日前，一汽豐田汽車銷售有限公司(以下簡稱一汽豐田)正式對(duì)外發(fā)布09年各項(xiàng)業(yè)績及10年銷售目標(biāo)。09年，一汽豐田累計(jì)銷量44萬輛，同比增長26%，再創(chuàng)歷史新高;10年目標(biāo)銷量50萬輛，新峰在望。

　　以變應(yīng)變 奠定勝局

　　2009年注定將載入中國汽車發(fā)展史冊(cè)，從年初的悲觀彌漫到政策推動(dòng)下市場井噴局面的出現(xiàn)，市場形勢(shì)猶如過山車般急劇變化。在起伏莫測的變局中，一汽豐田緊跟市場趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略，奠定了09年的勝利基礎(chǔ)。

　　由于諸多因素，一汽豐田09年一季度銷量不盡如人意。但一汽豐田迅速調(diào)整戰(zhàn)略，重新布局商品陣容：加大1.6L排量車型產(chǎn)能，卡羅拉、花冠、銳志相繼推出更具魅力的特裝車型，投放重量級(jí)新車……“組合拳”甫出，市場局面立即扭轉(zhuǎn);至09年下半年，后勁綿長的一汽豐田全面發(fā)力，各車型月銷量節(jié)節(jié)攀升，屢破記錄——下半年一汽豐田累計(jì)銷量達(dá)26萬輛，已然具備了沖擊50萬輛年銷量的實(shí)力。

　　雙雄入陣　盡顯崢嶸

　　09年，一汽豐田兩款重量級(jí)新車上市。4月上市的城市SUV RAV4，擁有傲視同儕的“十大優(yōu)勢(shì)”，改寫國內(nèi)城市SUV市場格局。上市半年余，RAV4累計(jì)訂單達(dá)7.4萬輛，始終處于供不應(yīng)求狀態(tài);同時(shí)RAV4贏得市場普遍贊譽(yù)，迄今已奪得18項(xiàng)年度大獎(jiǎng)，一舉奠定了城市SUV細(xì)分市場的王者地位。

　　12月，一汽豐田旗艦車型全新皇冠震撼上市，“豪華革新”的商品魅力震撼高端車市，從14日價(jià)格發(fā)布到年底，短短半個(gè)月，訂單超過5000輛，中國高級(jí)車市由此重新洗牌。

　　至此，一汽豐田已形成了涵蓋轎車、SUV、城市SUV、多用途公商務(wù)豪華用車等10款車型的較為完備的產(chǎn)品線，為消費(fèi)者提供了廣闊的選擇空間。

　　精準(zhǔn)營銷　決勝品質(zhì)

　　精準(zhǔn)營銷是一汽豐田向來所長，它為一汽豐田系列高品質(zhì)商品錦上添花。

　　09年，一汽豐田開展了卡羅拉“家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)”、銳志“漂移歸來”、威馳“時(shí)尚Party”、RAV4“應(yīng)變自如，釋放由心”6城市試駕會(huì)和3線體驗(yàn)之旅、全新皇冠媒體試駕會(huì)及車主高爾夫邀請(qǐng)賽等一系列市場營銷活動(dòng)，這些活動(dòng)精準(zhǔn)切合車型特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群的特質(zhì)，準(zhǔn)確表達(dá)品牌訴求，影響力極佳，商品的市場認(rèn)知度、美譽(yù)度大幅提升，同時(shí)直接促進(jìn)了銷量的大幅提升。

　　營銷為輔，品質(zhì)為本。諸多高品質(zhì)車型不僅僅打動(dòng)了消費(fèi)者，更是廣泛贏得了業(yè)界口碑。09年，一汽豐田旗下多款車型在各類權(quán)威評(píng)測中載譽(yù)而歸。在J.D.Power公布的2009年中國新車質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告中，銳志、花冠分別獲得中高級(jí)細(xì)分市場、中級(jí)車細(xì)分市場第一名的佳績;威馳在C-NCAP碰撞試驗(yàn)中，獲得五星評(píng)級(jí)。

　　2010年元旦，工信部公布《輕型汽車燃料消耗量通告》，一汽豐田公布的油耗數(shù)據(jù)全部與工信部評(píng)測一致——權(quán)威通告見證一汽豐田商品的節(jié)油性能與企業(yè)誠信。

　　安心服務(wù)　彰顯價(jià)值

　　為讓客戶享受到更加安心、便捷的服務(wù)，一汽豐田潛心鋪建銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，09年一汽豐田開業(yè)經(jīng)銷店總數(shù)已達(dá)350家。

　　自成立以來，一汽豐田堅(jiān)持以“專業(yè)對(duì)車，誠意待人”的服務(wù)理念打造“誠信服務(wù)”金字招牌。09年，一汽豐田將QM60’快速保養(yǎng)項(xiàng)目店增至66家，大大提升經(jīng)銷店工作效率及客戶滿意度。同時(shí)，口碑極佳的“遠(yuǎn)程巡回服務(wù)”項(xiàng)目在16個(gè)城市展開，為邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者送去了最誠摯的貼心服務(wù)。

　　在價(jià)值鏈拓展領(lǐng)域，一汽豐田同樣成績斐然。09年，一汽豐田二手車認(rèn)定置換店數(shù)量達(dá)到228家、認(rèn)定零售店數(shù)量達(dá)到28家，同時(shí)創(chuàng)新推出“一汽豐田AAA俱樂部”，使得已擁有一汽豐田車型的客戶在二次購買一汽豐田車輛時(shí)，享受特別禮遇及特惠服務(wù)。在金融及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，一汽豐田聯(lián)合招商銀行針對(duì)旗下主力車型開展“車購易”信用卡貸款購車項(xiàng)目，為消費(fèi)者開辟了一條輕松購車的渠道;此外，一汽豐田還聯(lián)合保險(xiǎn)公司將品牌保險(xiǎn)項(xiàng)目從深圳推廣至全國七大重點(diǎn)城市，為更多客戶帶去了安心、便捷的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化汽車保險(xiǎn)服務(wù)。

　　熱心公益　環(huán)保先鋒

　　作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，一汽豐田始終將做中國優(yōu)秀企業(yè)公民視為己任，以遵守法律、法規(guī)，提供符合國家諸如環(huán)保等政策要求的車型和服務(wù)為起點(diǎn)，秉持“安全、環(huán)保、育人”理念，積極開展各項(xiàng)社會(huì)公益項(xiàng)目。09年，“愛心圖書室”項(xiàng)目推進(jìn)至456所，為數(shù)萬名貧困地區(qū)兒童營造良好的讀書環(huán)境;“小手拉大手·中國家庭交通安全教育”活動(dòng)在全國21個(gè)城市開展，強(qiáng)化兒童及家庭交通安全意識(shí);“希望工程助學(xué)基金”在汶川地震后建立了6所“一汽豐田希望小學(xué)”，為孩子們送去溫暖與關(guān)愛。

　　頗具特色的是，一汽豐田公益項(xiàng)目實(shí)行“廠家先行、經(jīng)銷商跟進(jìn)、客戶參與”的三步走戰(zhàn)略，通過廠家、經(jīng)銷商、車主的共同努力，讓公益事業(yè)薪火相傳，意義深遠(yuǎn)。

　　環(huán)保是一汽豐田一直關(guān)注的問題，為此不論從產(chǎn)品本身、銷售終端，還是公益活動(dòng)，都做了力所能及的努力。從04年起，一汽豐田全程贊助旨在提高高校學(xué)子環(huán)保意識(shí)的綠色空間網(wǎng)站，以此為平臺(tái)開展大學(xué)生環(huán)保志愿者活動(dòng)。在體系內(nèi)，肩負(fù)使命感的一汽豐田對(duì)環(huán)保事業(yè)不遺余力，其全系10款車型，均大量采用環(huán)�？苫厥罩圃觳牧�，排放符合中國最高的標(biāo)準(zhǔn)要求，并率先推出了先進(jìn)的混合動(dòng)力技術(shù)環(huán)保車型普銳斯，更從09年開始，開展了“Green ECO”環(huán)保經(jīng)銷店認(rèn)定制度——從車型開發(fā)設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，一汽豐田都在最大程度上落實(shí)環(huán)保理念。

　　新世紀(jì)的第一個(gè)十年已然落幕，在新的征途上，一汽豐田躊躇滿志，憑借自身深厚積淀和對(duì)中國市場的高度把握，一汽豐田對(duì)2010年實(shí)現(xiàn)50萬輛的銷售目標(biāo)信心百倍。