近日有消息稱，天津一汽從11月6日起，正式啟動(dòng)進(jìn)氣道清洗服務(wù)活動(dòng)。此活動(dòng)旨在通過(guò)對(duì)用戶車輛進(jìn)行免費(fèi)汽車進(jìn)氣系統(tǒng)的清洗檢查，保證汽車的正常使用，使用戶真正感受到天津一汽以用戶為本的服務(wù)理念。

　　天津一汽服務(wù)管理部門的負(fù)責(zé)人證實(shí)了此消息。據(jù)悉，本次服務(wù)活動(dòng)題為“颯爽心情好駕駛”，活動(dòng)將持續(xù)到11月26日。所有在2008年2月至2009年5月期間購(gòu)買天津一汽系列轎車的用戶(不含營(yíng)運(yùn)車輛)均可享受此次活動(dòng)提供的服務(wù)。

　　“颯爽心情好駕駛”秋季服務(wù)活動(dòng)涉及的具體內(nèi)容有：免費(fèi)為用戶檢查清洗汽車節(jié)氣門、進(jìn)氣道、進(jìn)氣門、燃燒室等。“常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目”則包括檢查發(fā)動(dòng)機(jī)油、機(jī)油濾清器、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)等25個(gè)細(xì)節(jié)項(xiàng)目。通過(guò)貼心周到的服務(wù)舉措和對(duì)車輛細(xì)致入微的檢查，充分顯示出天津一汽大處著眼、小處著手的服務(wù)精神。

　　據(jù)悉，此次活動(dòng)充分發(fā)揮了天津一汽龐大終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，涉及到北京、天津、武漢、南京等全國(guó)近100家服務(wù)商。多地區(qū)服務(wù)商的大范圍覆蓋，保證了盡可能多的消費(fèi)者能夠真正感受到天津一汽對(duì)用戶的呵護(hù)，繼而提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。這也是繼2007年提出“贏在終端”戰(zhàn)略之后，這家自主品牌領(lǐng)軍企業(yè)在服務(wù)品牌打造工作中的又一細(xì)節(jié)體現(xiàn)。

　　天津一汽服務(wù)管理部有關(guān)人士表示：讓用戶感受到天津一汽服務(wù)對(duì)用戶持續(xù)不斷的關(guān)愛(ài)，塑造天津一汽整體的品牌形象，這是服務(wù)工作由始至終的努力方向。希望這種感受用戶冷暖需求的服務(wù)活動(dòng)，能為消費(fèi)者的汽車生活帶來(lái)更多輕松和樂(lè)趣。

　　事實(shí)上，秋末冬初正是汽車保養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)間，提供細(xì)節(jié)服務(wù)不僅可以保證汽車正常使用，更可以使消費(fèi)者體會(huì)到來(lái)自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷。自主品牌汽車企業(yè)因?yàn)榫邆涮鞎r(shí)地利的優(yōu)勢(shì)，能夠更加了解消費(fèi)者需求而贏得信賴，更因天津一汽這樣不斷進(jìn)取的企業(yè)而贏得人和氛圍。這些，都為汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，以服務(wù)品牌贏得市場(chǎng)提供了有力保障。