2009年度中國汽車銷售滿意度指數(shù)公布原創(chuàng)
近日,中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)聯(lián)信發(fā)布“2009年中國汽車銷售滿意度指數(shù)”,被調(diào)研企業(yè)多達46家,前十名依次是上海大眾斯柯達、沃爾沃、上海通用別克、一汽轎車、一汽奧迪、上海大眾、東風本田、比亞迪、上海通用凱迪拉克、吉利。調(diào)研顯示:我國汽車行業(yè)2009年度銷售服務滿意平均指數(shù)為810分,與國際先進水平相比仍有較小差距。結(jié)果還表明,我國乘用車用戶的品牌忠誠度有所提高,68%的用戶對銷售服務基本感到滿意。
據(jù)悉,聯(lián)信—中國汽車品牌滿意度調(diào)查是由中國質(zhì)量協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)聯(lián)信于2006年共同創(chuàng)辦,以“我買車 我評選”口號,打造老百姓真正滿意的汽車品牌。據(jù)調(diào)查機構(gòu)的有關(guān)人士介紹,中國汽車銷售滿意度調(diào)查,是目前國內(nèi)最系統(tǒng)、最詳細的調(diào)查,整個調(diào)查耗時25周,在全國范圍內(nèi)針對46個汽車品牌展開全面調(diào)查,嚴格依照國際權(quán)威評價體系進行,其專業(yè)性受到國際汽車界的公認。
報告顯示,2009年度中國汽車品牌用戶綜合滿意指數(shù)測評中:除公布品牌銷售滿意度外,還將公布各細分車型的滿意度指數(shù)排名,比亞迪F0 獲得微型車銷售滿意度第一名,波羅獲得小型車銷售滿意度第一名,雅紳特 獲得緊湊型車銷售滿意度第一名,明銳獲得中級車銷售滿意度第一名,比亞迪F6獲得高級車銷售滿意度第一名,S80L獲得豪華車型銷售滿意度第一名,CR-V獲得SUV車型銷售滿意度第一名,奧德賽 獲得MPV車型銷售滿意度第一名。