2008年12月7日，由《車友報(bào)》社主辦的第五屆車友俱樂(lè)部高峰論壇暨年度十大口碑車型頒獎(jiǎng)盛典在北京隆重舉行，昌河鈴木北斗星等十款車型榮獲“2008年度十大口碑車型”獎(jiǎng)。

　　據(jù)了解，2008年度口碑調(diào)查主要以《車友報(bào)》的“汽車消費(fèi)幸福指數(shù)”調(diào)查為基礎(chǔ)，以口碑指數(shù)為評(píng)選參考。口碑指數(shù)由口碑總聲量、正面口碑、負(fù)面口碑及口碑總分值綜合構(gòu)成。此次口碑調(diào)查自9月下旬開(kāi)始至11月末結(jié)束，調(diào)查方式采用加油站暗訪、版面調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話訪問(wèn)等方式，分階段調(diào)查并匯總問(wèn)卷，最終形成調(diào)研報(bào)告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)《車友報(bào)》刊登問(wèn)卷和《車友報(bào)》全國(guó)20個(gè)記者站的記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查共收到平面問(wèn)卷3000多份，另外網(wǎng)上的問(wèn)卷也達(dá)到了7000多份。以如此大量樣本為基礎(chǔ)的本次評(píng)選結(jié)果更顯真實(shí)與公正。

　　對(duì)于北斗星榮獲年度十大口碑車型，活動(dòng)主辦方表示：“北斗星這款經(jīng)典小車榮獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)，也算實(shí)至名歸。我們的調(diào)查中，北斗星的節(jié)油性和耐用性得到了消費(fèi)者的交口稱贊，故障率很低，產(chǎn)品滿意度很高�！�

　　北斗星源于日本小車專家鈴木的Wagon　R，這款車型自1993年9月在日本上市以來(lái)，以小巧靈活的外表與高頂實(shí)用的設(shè)計(jì)，得到了消費(fèi)者認(rèn)可，口碑非常好，銷量一直非常穩(wěn)定，至今依舊是日本小排量車市場(chǎng)的翹楚，成為日本的經(jīng)典車型之一。

　　2002年昌河鈴木引進(jìn)Wagon　R國(guó)產(chǎn)，即昌河鈴木北斗星。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流北斗星搭載的為K14B發(fā)動(dòng)機(jī)，K14B發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)成熟穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)十分穩(wěn)定，故障率極低，在充分保證動(dòng)力的同時(shí)，油耗卻非常低。在2006年國(guó)家發(fā)改委公布的第一批0.9L以上乘用車燃料消耗測(cè)評(píng)結(jié)果中，北斗星以百公里工況油耗6.03L的成績(jī)成為0.9L以上所有乘用車中燃料消耗最低的車型。

　　除了嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外，為了更好地形成口碑效應(yīng)，昌河鈴木再度將“一路關(guān)懷”品牌升級(jí)，并通過(guò)開(kāi)展在消費(fèi)者中“尋找'耐用王、節(jié)油王和靚妝王'”等活動(dòng)，進(jìn)行口碑營(yíng)銷。

　　2008年4月昌河鈴木舉辦 “尋找北斗星耐用王”的活動(dòng)，來(lái)自景德鎮(zhèn)的出租車司機(jī)徐先生獲得“耐用王”稱號(hào)，他的北斗星88萬(wàn)公里無(wú)大修，成為小型車中最高的無(wú)大修公里數(shù)。2008年7月至10月，昌河鈴木還舉辦了北斗星節(jié)油王大賽。10月30日，在北京舉行了北斗星節(jié)油大賽總決賽，來(lái)自全國(guó)各分賽區(qū)的15位優(yōu)勝選手自駕車輛參加。為保證此次比賽的公正性和可信度，參賽車輛統(tǒng)一采用外接式油箱進(jìn)行比賽，最終來(lái)自山西的樊先生以百公里3.28L的成績(jī)獲得了“節(jié)油王”稱號(hào)，總決賽成績(jī)前十名選手的車輛百公里油耗均低于4L。通過(guò)兩次全國(guó)范圍的活動(dòng)，有效地將北斗星耐用和節(jié)油的兩大優(yōu)勢(shì)傳遞給消費(fèi)者，為經(jīng)銷商的銷售提供了最直接的數(shù)據(jù)支撐。

　　這兩個(gè)活動(dòng)通過(guò)普通用戶的切身體驗(yàn)，充分證明了北斗星的耐用性和節(jié)油性，比單純的廣告更易引起消費(fèi)者的共鳴。

　　北斗星在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過(guò)了6年歷程，憑借本身過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)油、耐用的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加上昌河鈴木的一系列行之有效的營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步得到了車主的一致認(rèn)可，日益形成口碑效應(yīng)，銷量也由此得到提升，2008年北斗星前10個(gè)月的累計(jì)銷量同比去年增長(zhǎng)27%。

　　汽車營(yíng)銷專家認(rèn)為：“消費(fèi)者在買汽車時(shí)，車型的口碑起著相當(dāng)重要的作用，據(jù)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買行為的消費(fèi)者會(huì)在周圍10名親屬、同事和朋友中推薦自己所選擇的汽車產(chǎn)品，或者提醒朋友不要購(gòu)買。誰(shuí)能贏得好口碑，誰(shuí)就成為最終的勝出者�！�