隨著中國汽車市場的日趨成熟和國際化發(fā)展，車企之間的競爭也從早期的價格戰(zhàn)向售后服務(wù)領(lǐng)域延伸。為配合奇瑞A3上市，奇瑞公司針對該車型推出了4年/12萬公里的國際化標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期服務(wù)。這一政策開創(chuàng)了中級車服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)，不但走在了國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家的前列，更讓國內(nèi)用戶享受到世界領(lǐng)先級別的保修待遇。

　　實(shí)惠打動消費(fèi)者  延長質(zhì)保期成新賣點(diǎn)

　　在如今這樣一個后汽車消費(fèi)時代，可以說質(zhì)保期的長短直接決定著后期養(yǎng)車成本中維修保養(yǎng)費(fèi)用的多少，影響消費(fèi)者的購車意愿。從理論上來說，質(zhì)保期越長，消費(fèi)者所付出的使用成本越低，越容易打動消費(fèi)者。奇瑞此次借新車上市之際，推出延長質(zhì)保期的服務(wù)措施，大大減輕了消費(fèi)者在維修換件上的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。對此，業(yè)內(nèi)人士表示：保修期延長的舉措不僅從側(cè)面反映出廠商對產(chǎn)品品質(zhì)的信心，也將國內(nèi)汽車消費(fèi)政策與國際真正接軌。而且如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬，就會因此形成良好的產(chǎn)品口碑并形成良性循環(huán)，而消費(fèi)者無疑將成為最大的受益者。

　　信心折射品質(zhì)優(yōu)勢  奇瑞主打超級服務(wù)牌

　　在一些發(fā)達(dá)國家，車輛使用保質(zhì)期競爭是各汽車巨頭之間常用的招數(shù)，也是新車上市站穩(wěn)腳跟的殺手锏，奇瑞此次審時度勢采取了同樣的招數(shù)，明確將“服務(wù)”上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面進(jìn)行重新定位，傾力讓消費(fèi)者感受到專業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，是基于對新近上市的奇瑞A3產(chǎn)品質(zhì)量的信任。A3是集奇瑞十年造車經(jīng)驗(yàn)，同步國際技術(shù)平臺精心打造的一款面向全球市場開發(fā)的車型，憑借其國際水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，奇瑞自然敢于給消費(fèi)者承諾超長期限的超級服務(wù)。

　　另據(jù)奇瑞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對市場競爭和消費(fèi)者需求的不斷升級，奇瑞已對“技術(shù)、管理、硬件”三大方面進(jìn)行了全面提升，持續(xù)提高客戶滿意度，證明奇瑞在服務(wù)品牌建設(shè)邁上一個新的發(fā)展階段。

　　有人曾斷言21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)是一個出售服務(wù)的經(jīng)濟(jì)，這種說法在汽車行業(yè)中尤其靈驗(yàn)。把服務(wù)作為產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)，將是未來汽車市場發(fā)展的必然選擇，奇瑞A3的品質(zhì)服務(wù)雙管齊下使得奇瑞“快·樂體驗(yàn)”又一次得到完美詮釋，為奇瑞在國際舞臺上大展身手夯實(shí)了基礎(chǔ)。