銳變--新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)助力“小車大原創(chuàng)
作為國內(nèi)經(jīng)濟型轎車的市場開拓者和引領(lǐng)者,天津一汽風(fēng)雨兼程20余年來,為打造中國“國民車”進行不懈的努力,奠定了國內(nèi)自主品牌經(jīng)濟型轎車的重要行業(yè)地位和領(lǐng)導(dǎo)品牌優(yōu)勢。
在銳意進取的歷程中,面對市場競爭層次和消費者需求的不斷升級,天津一汽不斷對營銷模式進行新的探索、提升和創(chuàng)新,特別在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)三大核心層面導(dǎo)入全新理念和策略,持續(xù)打造核心競爭力,企業(yè)營銷體系模式邁上一個新的發(fā)展臺階,為巨人的又一次華麗轉(zhuǎn)身拉開新的序幕。
新產(chǎn)品注入新活力
從夏利填補國內(nèi)小車空白到基于同一平臺的威姿、威樂、威志相繼誕生并成熟,天津一汽歷經(jīng)了引進、吸收到完全自主創(chuàng)新的蛻變!巴毕盗修I車歷經(jīng)5年磨練,成為國內(nèi)經(jīng)濟型轎車市場的中流砥柱,特別是威志轎車的產(chǎn)品比重和市場增長率不斷力創(chuàng)新高,上市后近10萬量的市場保有量,70%的年平均增長率,創(chuàng)造了自主品牌經(jīng)濟小車令人矚目的可喜業(yè)績。
隨著威志09款的上市, “威”系列又添生力軍,新威志將成為當(dāng)前低迷車市脫穎而出的小車新標桿。有著20余項技術(shù)升級和改進的威志09款,將充分滿足A0級轎車市場對“精品小車”的定義和需求,其精湛的品質(zhì)和工藝將對威志品牌的進一步提升打下良好基礎(chǔ)。據(jù)了解,威志09款從內(nèi)飾、安全、耐用、環(huán)保、經(jīng)濟等方面進行了多項創(chuàng)新和改進,駕乘體驗中充分感受人性化設(shè)計,搭配精致化的內(nèi)飾及座椅設(shè)計,全面提升舒適性與品質(zhì)感;新增電子式大容量雙安全氣囊、發(fā)動機芯片防盜系統(tǒng)、倒車雷達等科技實用配備,安全便捷彰顯價值。處處以人為本的設(shè)計,讓消費者盡心感觸到一款新能源時代“高品質(zhì)、高性價比、高節(jié)油性能”的小車典范。
不僅如此,天津一汽還將繼續(xù)以市場和消費者導(dǎo)向為決策依據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拓寬產(chǎn)品系列,計劃在“十五”期間繼續(xù)陸續(xù)推出包括明年上市新車在內(nèi)的9款新車型,全面提升產(chǎn)品競爭力,進一步詮釋“小車大師”的堅定承諾。
新技術(shù)見證新實力
天津一汽多年來一直堅持技術(shù)創(chuàng)新策略,使其在競爭紛雜、格局多變的經(jīng)濟型小車市場中永奪先機。其領(lǐng)先搭建先進的汽車研發(fā)數(shù)字化模型,依托國家級的研發(fā)中心和集團資源優(yōu)勢,建立健全了首屈一指的整車及關(guān)鍵零部件自主研發(fā)體系。
在威志09款上,我們又一次見證了天津一汽的創(chuàng)新實力。其中旗艦版是國內(nèi)首款搭載意大利馬瑞利公司新一代AMT手自一體變速器的1.3-1.6L車型,因為之前AMT僅搭載在國產(chǎn)1.1排量以下的車型,所以在國產(chǎn)黃金排量上搭載AMT對發(fā)動機和整車性能都是全新考驗。為了保證變速箱與整車的良好匹配,經(jīng)過研發(fā)人員多項改進和調(diào)教,成功通過高溫、高原和高寒三高試驗,在保證高可靠性和低維護成本的同時,真正達到了操控和經(jīng)濟性的和諧統(tǒng)一。據(jù)了解,威志09款搭載的AMT變速箱是在對前代AMT產(chǎn)品控制部件和芯片升級后,完全實現(xiàn)了手自一體化操作,無需油離配合,不僅在手動模式下可享受賽車般的馳騁樂趣,更可在自動模式下感受順暢自如的駕駛便利體驗;加上它能夠模擬最佳駕駛狀態(tài),根據(jù)實時路況自動換擋,故在燃油經(jīng)濟性上具有比自動檔車型節(jié)油15%-20%、比手動檔車型節(jié)油5%-9%的優(yōu)勢。
此外,作為一汽集團經(jīng)濟型轎車的研發(fā)基地,天津一汽的研發(fā)團隊從消化吸收引進技術(shù)發(fā)展到完全具備自主研發(fā)創(chuàng)新能力,在傳承“國民車”實用、耐用、易用的傳統(tǒng)優(yōu)勢基礎(chǔ)上,大量融合國際先進的造車理念和先進技術(shù),打造時尚、科技、品質(zhì)的精品小車,為實現(xiàn)“40萬輛產(chǎn)銷目標”奠定堅實技術(shù)基礎(chǔ)。
新服務(wù)感動“心”體驗
隨著汽車市場步入“服務(wù)競爭”階段,消費者對廠商的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的標準和要求。天津一汽審時度勢,明確將“服務(wù)”上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面進行重新定位和規(guī)劃,從服務(wù)理念到服務(wù)核心內(nèi)容層面進行創(chuàng)新和融合,傾力讓消費者感受到專業(yè)、品質(zhì)、標準化的貼心服務(wù)。
在近年來不斷提升整體服務(wù)素質(zhì)和夯實維修技能的基礎(chǔ)上,配合威志09款上市的契機,天津一汽發(fā)布了以“4年或10萬公里質(zhì)保期” 為核心的全新服務(wù)政策,同時也將實施新車4次免費保養(yǎng)、免費路面救援服務(wù)、備件和工時價格透明制度,以及維修積分卡和VIP俱樂部等人性化服務(wù)措施和條款。這說明天津一汽決心在售后服務(wù)領(lǐng)域做強做精,以提升顧客滿意度為導(dǎo)向,注入更多人性化和情感層面的要素,將被動服務(wù)變?yōu)橹鲃雨P(guān)懷,通過服務(wù)創(chuàng)新樹立“小車”售后服務(wù)市場的新標桿。
天津一汽將通過長期貫徹實施的售后服務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)和激勵機制、核心流程優(yōu)化體系、配件供應(yīng)鏈物流體系再造,到整個服務(wù)機制的創(chuàng)新和服務(wù)品牌的塑造等一系列措施,整合打造核心競爭力,真正帶給消費者“省錢、省心、省時” 的全新便利體驗。
天津一汽在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)三大層面的銳意創(chuàng)新和盡心履責(zé),無不體現(xiàn)天津一汽堅定秉承“造小車精品,做小車大師,建和諧企業(yè)”的戰(zhàn)略愿景和目標,為實現(xiàn)2010年產(chǎn)銷40萬輛,產(chǎn)品線涵蓋多級別平臺,具備國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力、國際競爭力的國內(nèi)經(jīng)濟型轎車新基地而作出的努力。我們期待著插上騰飛之翼的天津一汽,在理想的實踐中銳變!
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