《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇非常著名的 "體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨"(Welcome to the Experience Economy)的文章指出:體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已來(lái)臨,其區(qū)分經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段為貨物(commodities)、商品(goods)、服務(wù)(services)與體驗(yàn)(experiences)。就如伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》"Experiential Marketing"一書中指出的那樣,體驗(yàn)式營(yíng)銷(Experiential Marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。
體驗(yàn)式營(yíng)銷正在成為汽車行業(yè)最in的營(yíng)銷模式之一。如果說(shuō)在早期少數(shù)品牌爭(zhēng)天下的時(shí)候,豪華車的孤芳自賞是種難得的矜持,依然能吸引用戶趨之若鶩;那么,在如今全球幾乎所有豪華車品牌都進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,不愿意放下身架就是一種托大。
難得的是,眾多豪華車已經(jīng)開始意識(shí)到這一點(diǎn)--"得民心者得天下",只有用戶深刻的認(rèn)知并認(rèn)同了你,你才能真正在市場(chǎng)立足。近幾個(gè)月來(lái),以奔馳,寶馬,300C為主的豪華車都展開了與用戶親密接觸的活動(dòng),一股體驗(yàn)的風(fēng)潮迅速席卷了中國(guó)豪華車市場(chǎng)。克萊斯勒300C更是堅(jiān)持舉行了"眼界決定世界"重點(diǎn)城市試駕會(huì)和"激情體驗(yàn)月"活動(dòng)。"激情體驗(yàn)月"活動(dòng)期間,不僅活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商展廳開放時(shí)間延長(zhǎng)至22點(diǎn),而且300C的愛(ài)好者可以到店試乘試駕,并有機(jī)會(huì)贏取"免費(fèi)美國(guó)游",同時(shí)體驗(yàn)"克萊斯勒之夜"。此外,消費(fèi)者更可預(yù)約上門試駕服務(wù)。
豪華車親民 集體注重"體驗(yàn)式營(yíng)銷"
奔馳和克萊斯勒300C等豪華車品牌,其體驗(yàn)活動(dòng)開始時(shí)間不僅早,而且持續(xù)時(shí)間也相對(duì)更長(zhǎng)。從5月開始,"梅賽德斯-奔馳E級(jí)轎車品鑒之旅"活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)主要城市展開,試駕活動(dòng)針對(duì)媒體和消費(fèi)者,預(yù)計(jì)將有1500人參加各站的活動(dòng),長(zhǎng)期被豪華車高不可攀形象束縛的體驗(yàn)需求,在一瞬間被釋放出來(lái)。
與奔馳淵源頗深的豪華車新貴克萊斯勒300C更是將體驗(yàn)進(jìn)行到底。日前,為期近2個(gè)月的"眼界決定世界"克萊斯勒300C重點(diǎn)城市試駕會(huì)正式落下帷幕。這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的體驗(yàn)試駕活動(dòng)橫跨廣州、南京、杭州、西安、青島、沈陽(yáng)和成都七個(gè)重點(diǎn)城市,輻射全國(guó),讓數(shù)千人切身體驗(yàn)到了克萊斯勒300C與眾不同的氣質(zhì)與魅力。以上僅僅是豪華車市場(chǎng)的一個(gè)縮影,大范圍的豪華體驗(yàn)正在廠商與消費(fèi)者之間蔓延開。
與眾不同的豪華車 與眾不同的體驗(yàn)
就在體驗(yàn)活動(dòng)有聲有色的同時(shí),克萊斯勒300C的銷量也同步攀升,在剛剛過(guò)去的6月份,其銷量首次突破2000臺(tái)大關(guān),這不僅是其自身的超越,也是美國(guó)豪華車品牌的第一次。
這樣的成績(jī)?nèi)〉迷蚝芏啵巳R斯勒300C與眾不同的氣質(zhì)、美國(guó)設(shè)計(jì)與德國(guó)技術(shù),安全和環(huán)保集于一身等,都讓其當(dāng)之無(wú)愧的成為豪華車中的"績(jī)優(yōu)股"。而克萊斯勒300C的在市場(chǎng)推廣中的穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步推進(jìn),也無(wú)疑是克萊斯勒300C近期風(fēng)頭正勁的不可忽視的因素,近期正在舉行的"克萊斯勒300C激情體驗(yàn)月"就是一個(gè)佐證。
據(jù)了解,"克萊斯勒300C激情體驗(yàn)月"將在北京、上海、浙江、廣東等地區(qū)的經(jīng)銷商處開展的活動(dòng),為了讓消費(fèi)者能夠更深刻細(xì)致地感受克萊斯勒300C的豪華,"克萊斯勒300C激情體驗(yàn)月"活動(dòng)期間,不僅活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商展廳開放時(shí)間延長(zhǎng)至22點(diǎn),而且300C的愛(ài)好者可以到店試乘試駕,并有機(jī)會(huì)贏取"免費(fèi)美國(guó)游",同時(shí)體驗(yàn)"克萊斯勒之夜"。此外,消費(fèi)者更可預(yù)約上門試駕服務(wù)。
針對(duì)豪華車內(nèi)涵深厚的特殊性,北京奔馳準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)脈搏,推出了以"充分體驗(yàn)"帶動(dòng)"深刻認(rèn)知"的策略,不可謂不高明。通過(guò)"克萊斯勒300C激情體驗(yàn)月"活動(dòng),不僅讓消費(fèi)者接觸、感受克萊斯勒300C的產(chǎn)品特性,更可以讓他們細(xì)細(xì)品味欣賞克萊斯勒300C的文化內(nèi)涵和精神底蘊(yùn),讓消費(fèi)者在內(nèi)心中建立起對(duì)克萊斯勒300C客觀正確的認(rèn)知,從而形成真正的購(gòu)買愿望。
當(dāng)豪華車紛紛涌入中國(guó),對(duì)于用戶而言,不管是品牌還是價(jià)格區(qū)間,可選擇的余地越來(lái)越大。豪華車的"體驗(yàn)式營(yíng)銷"不僅對(duì)于其角逐市場(chǎng)增添了競(jìng)爭(zhēng)砝碼,對(duì)于消費(fèi)者而言,又何嘗不是一件好事呢?
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