年末歲初,各個(gè)廠家期末考試的卷面分?jǐn)?shù)也都一一明了,吉利汽車成為其中的亮點(diǎn)之一:根據(jù)記者得到的確切數(shù)據(jù),吉利汽車2006年全年累計(jì)銷售轎車超過20萬輛,達(dá)到20.469萬輛,較上年增長(zhǎng)36.55%,在轎車銷售十強(qiáng)的榜單上前進(jìn)兩位,排名第七。據(jù)吉利汽車銷售公司介紹,吉利汽車良好的銷售勢(shì)頭得益于新產(chǎn)品的推出、服務(wù)的快速進(jìn)步、企業(yè)形象的提升和對(duì)市場(chǎng)的靈活措施。
2006年,吉利汽車一方面進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的整合,另一方面不斷推出新的更為高檔次的產(chǎn)品。對(duì)豪情、優(yōu)利歐、自由艦和美人豹等產(chǎn)品的梳理和整合,使得產(chǎn)品脈絡(luò)更加清晰,方便了消費(fèi)者的理性選擇。在新產(chǎn)品方面,既有對(duì)已有產(chǎn)品的豐富,如推出排量為1.8L的美人豹二代并命名為"靂靚";更有全新平臺(tái)產(chǎn)品金剛的上市和遠(yuǎn)景的推出。目前,吉利汽車已經(jīng)形成了3-9萬產(chǎn)品區(qū)間的豪情、優(yōu)利歐、美日之星、自由艦、金剛、遠(yuǎn)景、美人豹等7大系列20多個(gè)款式的產(chǎn)品序列,為眾多的用戶提供了合適的選擇。
服務(wù)的快速進(jìn)步為吉利汽車2006年的良好市場(chǎng)表現(xiàn)提供了有力保障。2006年年初,吉利汽車開始在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入新的VI,并同時(shí)進(jìn)行"5S管理規(guī)范"和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的推廣。2006年8月,吉利汽車投入上百萬元建設(shè)的以400熱線為平臺(tái)的呼叫中心開始使用,方便了手機(jī)用戶的撥打,一個(gè)更高層次、內(nèi)容更豐富的集咨詢、購車、用車、救援、投訴和滿意度調(diào)查等為一體的全方位汽車服務(wù)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成。吉利汽車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)雅環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)和讓人眼前一亮的嶄新形象已經(jīng)讓人感受到了吉利汽車為用戶服務(wù)的真誠和務(wù)實(shí)。據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,吉利汽車的用戶滿意度提升速度位居汽車行業(yè)第一位。
企業(yè)形象的突破性提升是吉利汽車在2006年給大家留下的深刻印象。2006年,為了給用戶更高品質(zhì)的銷售和服務(wù)體驗(yàn),樹立吉利汽車營(yíng)銷的新形象、新概念,吉利汽車啟動(dòng)了銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形象建設(shè)工作,這不單單是形象工程,更是吉利全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)水平的重大舉措。吉利汽車對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的店面形象、功能區(qū)劃分、裝飾裝修、銷售和服務(wù)流程等方面都提出了全面、細(xì)致而明確的要求和硬性指標(biāo)。吉利汽車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)面貌和形象已經(jīng)開始躍上一個(gè)新的更高的層面,提高了用戶對(duì)吉利產(chǎn)品的認(rèn)知度,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)吉利汽車的信心,有效促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
2006年是乘用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,全年上市車型多達(dá)上百個(gè),市場(chǎng)上轎車的定位、價(jià)格重疊現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重,吉利汽車面對(duì)這種現(xiàn)狀,采取了多種靈活而有效的措施。除上述的產(chǎn)品整合、出新車、加強(qiáng)售后服務(wù)、形象建設(shè)外,吉利汽車的價(jià)格調(diào)整也是果斷而堅(jiān)決的。幾次的調(diào)價(jià)都讓市場(chǎng)反響熱烈,強(qiáng)有力地刺激了經(jīng)銷商和終端用戶的熱情,銷售自然也是一路上揚(yáng)。
當(dāng)我們目送漸行漸遠(yuǎn)的2006年時(shí),不經(jīng)意間,全年突破700萬的汽車銷量也把中國推向了全球第二大汽車消費(fèi)市場(chǎng)。在這個(gè)風(fēng)升水起的市場(chǎng)上,吉利汽車以強(qiáng)大而完整的自主研發(fā)體系為堅(jiān)實(shí)后盾,在吉利亞洲方程式賽車的風(fēng)馳電掣中、在成功控股世界著名的英國錳銅公司(MBH)的歡慶香檳中、在吉利集團(tuán)20周年慶典的絢爛禮花中、在自主品牌日益受到市場(chǎng)親睞的良好氛圍中,吉利汽車開動(dòng)著自己越發(fā)鏗鏘有力的引擎,大手筆地書寫著自己讓人驚嘆不已的精彩,2007年的吉利汽車必將讓人更加期待。
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