原創(chuàng)  迎國慶傾情護(hù)駕 送大獎(jiǎng)?wù)媲榛仞?span id="gumi0cu2e" class="ivyTip">

　　金秋送爽，桂樹飄香，臨近"十一黃金周"，天津一汽啟動(dòng)"2006年服務(wù)體驗(yàn)工程"系列服務(wù)活動(dòng)之"出行體驗(yàn)"。以"暢享金秋，安全出行"為主題的全車免費(fèi)檢查雙周服務(wù)活動(dòng)，于9月15日--9月30日在全國大部分地區(qū)進(jìn)行。此期間天津一汽將對旗下的各款車型進(jìn)行多達(dá)23項(xiàng)的免費(fèi)檢查（運(yùn)營車輛不參加此活動(dòng)），使天津一汽的廣大用戶真正感受到"服務(wù)無憂，享受自由"。參加活動(dòng)的用戶均可參與天津一汽舉辦的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率達(dá)70％。

　　據(jù)悉，活動(dòng)期間，車主在天津一汽特約售后服務(wù)中心可免費(fèi)享受23項(xiàng)專業(yè)檢查，為"十一黃金周"用車做好準(zhǔn)備。天津一汽這次免費(fèi)檢查的范圍包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向、剎車、底盤懸掛等系統(tǒng)以及燈光、雨刮、喇叭等電器部件。并從維修質(zhì)量、提供純正配件、專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和價(jià)格透明等幾個(gè)方面滿足用戶的服務(wù)需求，全方位呵護(hù)消費(fèi)者的愛車。

　　天津一汽售后人員表示，凡參加活動(dòng)的客戶，要先和當(dāng)?shù)靥丶s售后服務(wù)中心電話預(yù)約。

　　一直以來，天津一汽依托強(qiáng)大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化、親情化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供最全面、周到、細(xì)致的售前、售中和售后保障。今年4月進(jìn)行的"小排量、大呵護(hù)"就成功地為天津一汽客戶提供了悉心周到的服務(wù)，在客戶中形成了良好的口碑。在汽車業(yè)界有一句古老的名言："第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務(wù)人員賣出去的。"可見售后服務(wù)對于汽車行業(yè)一直以來都具有深遠(yuǎn)的意義。

　　隨著我國汽車業(yè)產(chǎn)能和技術(shù)的快速提高，消費(fèi)者的逐步成熟，汽車品牌的競爭將由技術(shù)、價(jià)格等將不可避免地轉(zhuǎn)向售后服務(wù)，廠商之間的競爭不僅涉及產(chǎn)品自身層面，更重要的是注重與產(chǎn)品和消費(fèi)者最貼近的因素，即售后服務(wù)。今年世界權(quán)威機(jī)構(gòu)J.D.POWER評(píng)估，天津一汽售后滿意度名列自主品牌汽車生產(chǎn)廠家第一。這就是長期重視售后服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，打造符合天津一汽國民車定位的全新服務(wù)體系的成果。

　　天津一汽銷售公司的負(fù)責(zé)人表示，天津一汽要做中國最好的自主品牌，就一定要把服務(wù)做成中國最好。在價(jià)格上，天津一汽今年重新制定了小型轎車的價(jià)格新基準(zhǔn)，在服務(wù)上，天津一汽也要有樹立起行業(yè)標(biāo)桿。但天津一汽深知，只有價(jià)格服務(wù)兩手都要硬，才能在市場立于不敗。因此，天津一汽長期以來致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)。