2006年度J.D.POWER汽車銷售滿意度（SSI）日前出爐。該數(shù)據(jù)中顯示，天津一汽銷售滿意度排名位列自主品牌汽車生產(chǎn)廠家第一，同時也成為了唯一進入排行榜前十名的國產(chǎn)汽車生產(chǎn)廠商。 

　　在公布的數(shù)據(jù)中，天津一汽的用戶銷售滿意度共得到了813分，居于自主品牌汽車得分之首，與上海大眾并列第四，和第三名一汽大眾僅有1分之差。據(jù)了解，此項報告是由J.D.Power對購車使用時間在2～6個月之間的私人購車消費者進行面對面采訪后，從消費者處獲得的第一手資料中分析得出的。而調(diào)查內(nèi)容主要涉及了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品印象、售后服務、綜合使用成本等幾大部分。SSI指數(shù)的總分是1000分,SSI分數(shù)越高，表明顧客對授權經(jīng)銷商售前、銷售和交車過程中服務越滿意。此調(diào)查結果顯示，用戶對購買天津一汽出品的產(chǎn)品購買過程表現(xiàn)出了較高的滿意度。

　　另外，記者從天津一汽了解到，在汽車銷售滿意度調(diào)查（SSI）結果出爐的同時，天津一汽為了更全面服務消費者所建立的24小時客戶呼叫中心也正式投入運行，新的400-6518-000服務熱線從即日起開通，這是企業(yè)通過將計算機與電話、網(wǎng)絡相結合的現(xiàn)代化業(yè)務手段,使服務提供的范疇不再受制于業(yè)務點的地理分布與辦公時間，客戶及合作伙伴可隨時隨地通過電話與企業(yè)聯(lián)系，進行查詢、訂購、投訴等各項服務的全新舉措.現(xiàn)在消費者通過熱線能夠全天候解決在購買和使用天津一汽產(chǎn)品時遇到的問題，讓服務再上一個新臺階。

　　J．D．Power是全球知名的消費者調(diào)查專業(yè)機構和第三方評估機構。業(yè)務范圍包括市場調(diào)查、預測、咨詢、培訓和客戶滿意度調(diào)查，該機構所發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度評估報告，以獨立性和客觀性著稱于世，在全球工商界獲得較高認同。