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優(yōu)惠養(yǎng)車

原創(chuàng)  從起跑到加速 南京菲亞特Perla派朗

2006-08-30 09:00:00 來源: PCauto 作者:linguojian

  “派朗”推出之后傳遞給外界的重要信息就是,從現(xiàn)在起,南京菲亞特每年要推出一款新車型。用馬思博的話說,“我們開始加速!彼J(rèn)為,這是合資企業(yè)通過近幾年對(duì)市場(chǎng)摸索和內(nèi)部磨合后所做出的重要抉擇,但在外界看來,由此將會(huì)掀起緊湊型轎車文化博弈的開始 。
     
  “派朗”,從起跑到加速

  “派朗”上市之前,記者特地采訪了南京菲亞特。因眾所周知的原因,“派朗”被外界看作合資雙方在取得多方面共識(shí)之后,對(duì)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整之后的重要成果,意義非同一般,它意味著合資雙方在經(jīng)歷了市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部磨合之后,首次推出的新車型。一經(jīng)亮相就引起了業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。

  “我們將提供一款成熟市場(chǎng)的全新車型!

  這是馬思博上任南京菲亞特CEO一年之后公開接受記者采訪時(shí)說的一句話。當(dāng)記者問及這句話的意思時(shí),他說,企業(yè)最好的表達(dá)方式就是拿產(chǎn)品說話,對(duì)南京菲亞特來說,現(xiàn)在是到了應(yīng)該說話的時(shí)候了。

  沉默三年的南京菲亞特,拿出一款與都靈合作開發(fā)的車型,在沒有任何事先炒作的征兆下突然在廣州車展上露臉,被媒體當(dāng)作是南京菲亞特的亮劍行動(dòng)。但馬思博說,這是在中國首發(fā)的車型。

  “這是什么意思?”

  “我們已經(jīng)在考慮這款車將來要到海外上市!

  馬思博說,“派朗”是被列入菲亞特車型體系的一款車,從定位、設(shè)計(jì)、制造到外觀和品牌等,都是嚴(yán)格遵照了菲亞特的全球標(biāo)準(zhǔn)要求開發(fā)出來的車型,中外雙方都很重視。不少業(yè)內(nèi)人士就此認(rèn)為,“派朗”的成功就在于能成為菲亞特型譜中的車型。

  這在國內(nèi)汽車合資企業(yè)中還是首次。由此,“派朗”全球車的元素一經(jīng)點(diǎn)撥,忽然開朗,頓時(shí)解開了為什么“派朗”要把思迪、樂風(fēng)、伊蘭特等當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)車型的心結(jié)。

  自南京菲亞特推出影響中國家轎“金三角”(派力奧西耶那周末風(fēng))之后,如今又推出一款家轎細(xì)分市場(chǎng)的新車型——“派朗”。有人把它比喻為,這是南京菲亞特從“起跑到加速”的過程,盡管時(shí)間長了一點(diǎn),但助跑的力度不可低估。

  “金三角”為“派朗”助跑

  “新車72%的銷售是由老客戶帶來的!

  商務(wù)總監(jiān)景伯青介紹,自第一款派力奧上市以來,南京菲亞特在用戶中形成了良好的口碑相傳的效應(yīng),市場(chǎng)穩(wěn)定,增長速度逐年加快。正如景總所說,在國內(nèi)的一些著名城市,派力奧享有很好的美譽(yù)度。如山東濟(jì)南,當(dāng)?shù)赜脩舴Q派力奧是“小鋼炮”(結(jié)實(shí)耐用,安全可靠);四川成都的車主親切地把派力奧比喻為,“坐大奔開小派”(經(jīng)典時(shí)尚,層次高雅)。此外,在北京、上海,廣州等城市的派力奧車主中,擁有一批知識(shí)層次很高的自由職業(yè)者和大學(xué)教師等,還有相當(dāng)一批上了年紀(jì)的人,他們把派力奧當(dāng)作了“都市伴侶”,“生活中的朋友!

  據(jù)去年J.D.Power發(fā)布的“2004年中國汽車行業(yè)客戶滿意度調(diào)查”顯示,派力奧分別獲得緊湊型轎車“新車質(zhì)量滿意度”和“客戶忠誠度和擁護(hù)度”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。還每年獲得中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“全國產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)信譽(yù)雙保障企業(yè)”證書。

  專家們認(rèn)為,這就是“忠誠的價(jià)值”。在15萬用戶中有72%的客戶回頭率(老客戶推薦購買)要比豐田(本土)和凌志(美國)的回頭率還要高(70%),這就意味著,南京菲亞特的客戶忠誠度將為企業(yè)發(fā)展帶來真正的財(cái)富,這在國內(nèi)眾多的車型中還不多見。

  如果留意近幾年的家轎市場(chǎng)就不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象,推出的新車型不少,但真正適合的車型并不多。有的已經(jīng)銷聲匿跡,有的雖還在卻改頭換面不知多少回,不僅牌子換了車名也換了。而由派力奧、西耶那和周末風(fēng)所構(gòu)成的家轎“金三角”成了成熟汽車消費(fèi)的垂愛。這就引起市場(chǎng)人士的關(guān)注,尤其是令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反思了。

  記得喬治亞羅曾對(duì)記者說過,由他設(shè)計(jì)的這三款車型(派里奧、西耶那和周末風(fēng))是在一個(gè)成熟先進(jìn)的平臺(tái)上(這就是菲亞特著名的178平臺(tái))設(shè)計(jì)的世界車,20年不會(huì)過時(shí)。現(xiàn)在看來喬氏說得沒錯(cuò)。自派力奧問世以來也有近十年的歷史,但依舊暢銷,尤其是在巴西和土耳其以及阿根廷非常流行。業(yè)內(nèi)人士都稱派力奧是緊湊型轎車的經(jīng)典之作,國內(nèi)消費(fèi)者也體會(huì)到,此車不僅耐看,耐用,而且耐得住時(shí)間的檢驗(yàn)。

  “關(guān)鍵是導(dǎo)入了新的汽車理念和消費(fèi)方式!

  業(yè)內(nèi)人士分析,無論是兩廂,三廂,還是旅行車(家轎),南京菲亞特是在用成熟的車型(一個(gè)平臺(tái)三款車型)導(dǎo)入了家用轎車的完整概念(簡便時(shí)尚、沉穩(wěn)禮儀、度假休閑),清晰,實(shí)在,卻不落伍。由此,有人總結(jié),如果說賽歐的貢獻(xiàn)是開啟10萬元家轎概念的話,那么,派力奧的貢獻(xiàn)則是為中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了兩廂車及家轎生活方式提供了真實(shí)的藍(lán)本。

  從這一角度看“派朗”,由派力奧構(gòu)成的“金三角”在為其導(dǎo)入市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)(心理市場(chǎng))及認(rèn)知度(品牌影響力)毋庸置疑。其背后則傳承了菲亞特DNA精髓(簡潔、驚奇、快速、親和、時(shí)尚)。

  一年推出一款新車型

  “派朗”推出之后傳遞給外界的重要信息就是,從現(xiàn)在起,南京菲亞特每年要推出一款新車型。用馬思博的話說,“我們開始加速。”他認(rèn)為,這是合資企業(yè)通過近幾年對(duì)市場(chǎng)摸索和內(nèi)部磨合后所做出的重要抉擇。

  有人形容馬思博上任之后,最重要工作就是打通了新品推進(jìn)的瓶頸,落實(shí)了未來幾年新車型的推出計(jì)劃。記者也證實(shí)了調(diào)整后的南京菲亞特從上到下都已經(jīng)被納入了這一目標(biāo)在運(yùn)營。馬思博把這一“運(yùn)營計(jì)劃”比喻為“火車已經(jīng)開動(dòng)”,接下來就是一站一站地?浚蛑康牡丶铀俚诌_(dá)。

  作為新聞人物(整車合資企業(yè)首任外方CEO),馬思博自去年上任自今,一直是媒體關(guān)注南京菲亞特的焦點(diǎn),他苦練內(nèi)功,拒絕采訪,而是忙于“火車”重新開動(dòng)和加速的工作。首先是“機(jī)構(gòu)再造”推行一長負(fù)責(zé)制的扁平化管理,核心高管全部都由中方人員擔(dān)任(除他和研發(fā)主管是外籍);其次是流程優(yōu)化,精簡層次,提高效率;再是,減本增效,加快國產(chǎn)化進(jìn)程等。業(yè)內(nèi)外已經(jīng)注意到,南京菲亞特又開始活躍起來。僅去年的銷量增長幅度就比前年同期增長了37%,預(yù)計(jì)今年在此基礎(chǔ)上再增幅21%。

  這樣的變化給南京菲亞特帶來了新氣象。但內(nèi)部人士對(duì)馬思博的評(píng)價(jià)是,在這一年里,馬思博扮演了溝通股東雙方緊密合作的重要角色,不僅提高了決策效率,還加大了投資力度和速度。他為外界提供了一個(gè)新南京菲亞特駛?cè)肟焖俚赖男蜗蟆?/P>

  市場(chǎng)人士在廣州車展上已經(jīng)注意到,明年要推出的新車型(DOBLO’)實(shí)際上已經(jīng)在提前展示。作為戰(zhàn)略車的“派朗”,打的是成熟消費(fèi)這張牌,重要的是提出了南京菲亞特對(duì)市場(chǎng)的判斷和主張,而不是盲目地跟風(fēng)或湊熱鬧,既特立獨(dú)行,卻又親和時(shí)尚,開始充分展示菲亞特品牌個(gè)性和魅力。

  “這是根據(jù)中國市場(chǎng)開發(fā)的車型!

  馬思博在介紹“派朗”時(shí)很有“感覺”地說,這是他跑市場(chǎng)獲得印證的直覺,現(xiàn)在中國家轎市場(chǎng)需要成熟的車型,而不是胡里花哨的噱頭,南京菲亞特旨在為推進(jìn)中國汽車主流消費(fèi)群體提供適合的產(chǎn)品爭(zhēng)當(dāng)先行者。

  市場(chǎng)觀察者們?cè)诟櫮暇┓苼喬氐陌l(fā)展和對(duì)產(chǎn)品分析時(shí)總結(jié)出以下幾個(gè)“率先”,對(duì)行業(yè)做出了不可忽視的貢獻(xiàn)度,今天看來這些都是具有超前的示范效應(yīng)。如率先在入市后將世界級(jí)的緊湊型轎車(派力奧)引入中國;率先按國際標(biāo)準(zhǔn)在中國建立緊湊型轎車4S銷售服務(wù)體系;率先按照“客戶滿意度”(CSI)國際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)4S店銷售服務(wù)水平的依據(jù);率先在緊湊型轎車中展開維修服務(wù)技能大比武;率先從客戶利益出發(fā)實(shí)施備件價(jià)格調(diào)整;率先將只有高檔車才有的技術(shù)和配置用于緊湊型轎車上(ABS+EBD、無煙氣囊、ECVT電控?zé)o級(jí)變速箱和VENICE系統(tǒng))等。

  這些都為南京菲亞特帶來美譽(yù)度的重要支撐。今天當(dāng)行用戶談起南京菲亞特時(shí),都會(huì)由衷地說,這是一個(gè)“老實(shí)人的企業(yè)”值得信賴。

  “均衡”背后的文化內(nèi)涵

  在談到“派朗”的特點(diǎn)時(shí),專業(yè)媒體在試駕后的體驗(yàn)是,愛不釋手。簡而言之,就是操控和速度,在這款車上得到了充分體現(xiàn)。

  這也就是菲亞特產(chǎn)品的特點(diǎn)。它提供的不僅僅是一個(gè)提供功能性很強(qiáng)的產(chǎn)品,關(guān)鍵是在性能上無可挑剔,而且有駕駛的樂趣。有人形容這款車是三喜,即初見時(shí)欣喜,坐進(jìn)車內(nèi)時(shí)驚喜,開過一圈后是喜出望外。

  搭載1.7升MPI發(fā)動(dòng)機(jī)的“派朗”是一款有著強(qiáng)勁動(dòng)力的車,這是在國內(nèi)首次在緊湊型轎車上采用的“低速高扭矩”發(fā)動(dòng)機(jī)。懂行的人都知道,這是非常適合城市工況使用的發(fā)動(dòng)機(jī),省油、環(huán)保、提速快(最大扭矩140N,2000轉(zhuǎn)即可輸出最大扭矩的90%,電子油門,可達(dá)到排放歐洲3號(hào)標(biāo)準(zhǔn)),加上C510變速箱(專門為阿爾法·羅密歐147、156、鵬托、多寶、斯蒂諾等車型配套),使得這款車在駕駛性能上堪稱“絕配”。此外,在造型和內(nèi)飾以及人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上,都能夠感覺到菲亞特設(shè)計(jì)風(fēng)格的與眾不同,即簡潔實(shí)用,而又能讓你欣喜不已,同時(shí)又能感覺到關(guān)懷備至和親切溫馨,重要的是除了滿足駕駛樂趣以外,還給你帶來不俗的品位。

  “開過‘派朗’之后你就會(huì)忘不了!

  馬思博的描述帶有很多的自信。正如他對(duì)“派朗”的解釋時(shí)所說,我們不是簡單地提供一款新車,而是新的消費(fèi)理念,這是在成熟汽車消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)背景下設(shè)計(jì)的一款車,其中有百年菲亞特對(duì)汽車思考的沉淀,也有對(duì)汽車時(shí)尚追求的判斷,但更多的是要站在家用轎車消費(fèi)的前端提供適合的車型這才是我們?cè)燔嚨姆绞,?dāng)然,前提是為主流消費(fèi)群體考慮。

  行家們認(rèn)為,“派朗”是一款沒有遺憾的車型,這是否會(huì)與日系車型一樣,給人以商品化的印象?馬思博并不否定有這樣的看法,作為商品的汽車,菲亞特汽車除了有迎合消費(fèi)者需求動(dòng)力之外,關(guān)鍵它有吸引你的魅力和滿足你個(gè)性化需求的欲望,它與其他車型有著鮮明的不同之處,就是提供帶有建設(shè)性的生活方式。他認(rèn)為,“派朗”的最大特點(diǎn)就是“均衡”,這對(duì)當(dāng)前中國汽車消費(fèi)者來說是最為重要的選擇,也就是說,作為的理性消費(fèi)是建立在你對(duì)汽車的了解和物有所值的基礎(chǔ)上做出的判斷,同時(shí)也能將汽車的流行轉(zhuǎn)換為一種社會(huì)角色。他指出,“均衡”不等于中庸,也是能夠體現(xiàn)個(gè)性,擁有自己的風(fēng)格。

  這是站在通曉汽車消費(fèi)層面上的見解,可以看作是對(duì)汽車生活方式的洞察。從烏諾到鵬托,再從熊貓到派力奧,菲亞特總是給人以驚喜,為世界車壇創(chuàng)造出對(duì)汽車解讀的新的視角,從而引領(lǐng)時(shí)尚潮流,無論是經(jīng)典還是傳統(tǒng),或者是前衛(wèi)和現(xiàn)代,猶如意大利的服裝,橫看是峰,側(cè)看是嶺,移步是景。

  “派朗”究竟是一款怎樣的車?對(duì)業(yè)界來說并不重要,重要的是它將帶來怎樣的思考,就像當(dāng)年派力奧所產(chǎn)生的反響那樣。不過,值得思考的是,以都靈的眼光相中“派朗”,被納入其型譜體系這又說明了什么?

  也許“派朗”的問世不單是一個(gè)企業(yè)“加速”的象征,看來是一種文化博弈的開始。

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