在國(guó)產(chǎn)全新奧迪A6L上市一周年之際,一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部今天在京召開發(fā)布會(huì),公布了全新奧迪A6L一年來取得的業(yè)績(jī):從去年6月到今年5月底,全新奧迪A6L對(duì)終端用戶銷量(簡(jiǎn)稱AAK)為42,982輛,同比增長(zhǎng)27.3%。此外,A6L在過去一年中贏得了媒體和用戶的廣泛贊譽(yù),獲得了包括2005 CCTV 年度汽車、J.D. Power"最高用戶滿意度"以及中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)評(píng)選的"全國(guó)轎車用戶滿意度指數(shù)第一名"等諸多業(yè)界重要的大獎(jiǎng)。
與此同時(shí),經(jīng)過半年多運(yùn)作的奧迪銷售事業(yè)部就其使命、職能、戰(zhàn)略目標(biāo)等話題與媒體進(jìn)行了溝通。本著"以用戶滿意度為中心"的理念,奧迪銷售事業(yè)部將以更快速、準(zhǔn)確、高效地反映中國(guó)高檔車市場(chǎng)和用戶的需求變化為使命,不斷為用戶提供奧迪最先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足用戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多樣化需求;其職能包括負(fù)責(zé)進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)奧迪車的并網(wǎng)銷售,為用戶提供更快、更好的奧迪尊貴服務(wù),并向生產(chǎn)部門反饋市場(chǎng)的最新信息;在組織機(jī)構(gòu)上,經(jīng)過資源優(yōu)化和整合,奧迪銷售事業(yè)部成立了直屬的售后服務(wù)部,實(shí)行統(tǒng)一管理,進(jìn)一步提高了服務(wù)的質(zhì)量和效率;同時(shí),為了加快對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)用戶需求的響應(yīng)速度,對(duì)區(qū)域管理體系也進(jìn)行了調(diào)整。
在談到全新奧迪A6L上市以來所取得的出色業(yè)績(jī)時(shí),奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理張曉軍先生表示:"在過去的一年中,全新奧迪A6L無論在銷量還是用戶滿意度方面,都取得了巨大的成功,這首先是奧迪品牌以用戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向營(yíng)銷模式的成功,也是奧迪堅(jiān)持'技術(shù)領(lǐng)先'、高品質(zhì)和多樣化產(chǎn)品戰(zhàn)略的成功,當(dāng)然也是奧迪在中國(guó)市場(chǎng)上準(zhǔn)確的用戶定位的成功。奧迪銷售事業(yè)部的成立使奧迪更加專注于用戶,推動(dòng)奧迪品牌及其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期、持續(xù)的發(fā)展,加快奧迪品牌對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和用戶需求的反映速度,從而更好地為奧迪用戶服務(wù)。"
全新奧迪A6L的持續(xù)熱銷表明,奧迪"技術(shù)領(lǐng)先"的特點(diǎn)更加深入人心,它所裝配的奧迪獨(dú)有的全球領(lǐng)先技術(shù)如quattro?全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)技術(shù)、FSI?汽油直噴發(fā)動(dòng)機(jī)、Multitronic?無極/手動(dòng)一體式變速器、MMI多媒體交互系統(tǒng)等受到了越來越多用戶的青睞。特別是,作為中國(guó)唯一成熟的高檔車制造基地,一汽-大眾針對(duì)中國(guó)國(guó)情和用戶的特殊需求,對(duì)全新奧迪A6L進(jìn)行了二次研發(fā),為用戶提供了更高的使用價(jià)值,進(jìn)而贏得了市場(chǎng)的回報(bào)和用戶的肯定。
與此同時(shí),全新奧迪A6L所擁有的最豐富的產(chǎn)品線,以及首次實(shí)現(xiàn)的具有革命性意義的個(gè)性化訂單產(chǎn)銷模式,為用戶提供了前所未有的個(gè)性化和多樣化選擇;而作為國(guó)內(nèi)高檔車市場(chǎng)上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、服務(wù)水平最高的奧迪經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,經(jīng)銷商數(shù)量發(fā)展到121家,分布在中國(guó)85個(gè)城鎮(zhèn),為用戶提供了諸如機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)、二手車等全面周到的增值服務(wù)。所有這些不僅為奧迪A6L上市以來的持續(xù)熱銷作出了貢獻(xiàn),而且也是其在未來保持領(lǐng)先地位的基石。
奧迪銷售事業(yè)部總經(jīng)理安世豪先生強(qiáng)調(diào):"近年來,隨著中國(guó)高檔車市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和變化,我們將用戶定位在那些事業(yè)成功而不事張揚(yáng)、激情進(jìn)取而富有品位的社會(huì)主流精英。目前,奧迪用戶70%以上已經(jīng)是私人用戶,他們的特征與奧迪的用戶定位和品牌內(nèi)涵十分吻合,從而與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成了明顯差異。事實(shí)表明,這一準(zhǔn)確的用戶定位得到了市場(chǎng)和廣大用戶的認(rèn)可,成為奧迪不斷取得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。"
展望未來,奧迪銷售事業(yè)部首次公布了其面向未來的品牌戰(zhàn)略框架:以奧迪品牌建設(shè)為戰(zhàn)略核心,繼續(xù)提升品牌美譽(yù)度,積極參與和支持與奧迪品牌內(nèi)涵相符的社會(huì)公益、經(jīng)濟(jì)、文化及體育等項(xiàng)目,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;在產(chǎn)品方面,作為在高檔車市場(chǎng)上第一個(gè)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了全新奧迪A6L的二次開發(fā)、最先在中國(guó)市場(chǎng)投放了國(guó)產(chǎn)B級(jí)高檔豪華車,以及即將在中國(guó)市場(chǎng)投放全球首款第三代頂級(jí)SUV奧迪Q7的品牌,奧迪已經(jīng)具備了強(qiáng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在中德雙方良好的合作關(guān)系上。
今后,奧迪品牌將不斷豐富產(chǎn)品線,為用戶提供技術(shù)領(lǐng)先和頂級(jí)品質(zhì)的產(chǎn)品,滿足用戶的個(gè)性化需求,保持奧迪在高檔車市場(chǎng)份額上的領(lǐng)先地位;在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,為用戶提供更豐富、更個(gè)性化的增值服務(wù)。這一戰(zhàn)略框架的目標(biāo)是:全面提高品牌影響力和用戶滿意度,繼續(xù)保持和鞏固奧迪作為中國(guó)高檔車市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
安世豪表示:"奧迪銷售事業(yè)部成立半年以來,為用戶提供的服務(wù)更加高質(zhì)量和高效率,同時(shí),提供服務(wù)的內(nèi)容更豐富、更人性化,能夠更好地滿足不同區(qū)域市場(chǎng)用戶的不同需求。我們堅(jiān)信,憑著奧迪品牌在產(chǎn)品、制造基地、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì),憑著奧迪銷售事業(yè)部出色的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及其成功的差異化品牌戰(zhàn)略,我們完全能夠?qū)崿F(xiàn)新的戰(zhàn)略目標(biāo)――在高檔車市場(chǎng)上,繼續(xù)強(qiáng)化奧迪在用戶滿意度、品牌影響力、產(chǎn)品品質(zhì)及品種、市場(chǎng)份額等方面的領(lǐng)導(dǎo)者地位,進(jìn)一步擴(kuò)大奧迪在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。"
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