美國(guó)時(shí)間1月9日下午2：00，新一代豐田CAMRY正式于底特律車展發(fā)布。一時(shí)間引發(fā)了世界汽車行業(yè)的高度關(guān)注。美國(guó)《底特律新聞》（The Detroit Press）以"豐田為CAMRY增加新味道"（ Toyota adds spice to staid, solid Camry）為題，認(rèn)為新CAMRY是運(yùn)動(dòng)的和優(yōu)雅的。《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街》《金融時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《USA Today》等國(guó)際知名媒體也紛紛對(duì)新CAMRY給予了高度肯定。

　　盡管此次發(fā)布的為新CAMRY基本型，即將在中國(guó)廣州豐田生產(chǎn)的新CAMRY旗艦型產(chǎn)品也初見端倪。一向以低調(diào)著稱的廣州豐田一時(shí)間被推向了媒體關(guān)注的舞臺(tái)。

　　世界級(jí)工廠成就過硬品質(zhì)

　　1月10日，廣州豐田位于南沙的工廠進(jìn)行了試生產(chǎn)的啟動(dòng)儀式，廣州豐田內(nèi)部把這個(gè)稱為"號(hào)試"。
　　 廣州豐田汽車制造部有關(guān)人員介紹，廣州豐田工廠的管理、生產(chǎn)、人員培訓(xùn)模式均嚴(yán)格按照日本豐田汽車工廠的模式及要求，集合了豐田汽車的技術(shù)精髓，全面實(shí)踐豐田公司先進(jìn)的生產(chǎn)方式--TOYOTA WAY，并沿襲了日本豐田汽車對(duì)品質(zhì)的一貫追求。在與廣州豐田汽車制造部人員接觸的過程中，聽到最多的字眼就是"品質(zhì)"。

　　優(yōu)秀的人才制造出色的產(chǎn)品

　　廣州豐田將人才培養(yǎng)作為經(jīng)營(yíng)的一大支柱。雖然導(dǎo)入的是最先進(jìn)的系統(tǒng)，但操控系統(tǒng)的仍然是人，生產(chǎn)汽車的也是人。廣州豐田將人才培養(yǎng)作為首要工作。在生產(chǎn)中貫徹以人為主體的理念，高度重視人所發(fā)揮的積極作用。目前，已經(jīng)有約700名生產(chǎn)線員工被聘用，并接受訓(xùn)練。

　　工廠設(shè)置了國(guó)內(nèi)技術(shù)最先進(jìn)的實(shí)景技能培訓(xùn)基地，由豐田汽車委派資深專家擔(dān)任培訓(xùn)專員，提供從基礎(chǔ)培訓(xùn)到實(shí)際操作全面的專業(yè)培訓(xùn)。為涂裝、焊裝、沖壓、設(shè)備、質(zhì)量檢驗(yàn)、總裝、成型等工藝技能提供從基礎(chǔ)培訓(xùn)到實(shí)際操作全面的專業(yè)培訓(xùn)。所有上崗工人都必須根據(jù)廣州豐田制定的人才評(píng)估流程，經(jīng)過反復(fù)的實(shí)景演練，磨練出過硬的汽車生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量保證意識(shí)才能走上生產(chǎn)線，以確保每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的品質(zhì)。

　　一個(gè)風(fēng)靡全球的汽車傳奇，一個(gè)令汽車業(yè)界翹首矚目的中級(jí)車的王者--CAMRY，僅憑佳美系列轎車在國(guó)際上突破1000萬輛的銷量，凱美瑞本身也有足夠理由帶給豐田信心。"凱美瑞會(huì)取得成功。"廣州豐田總經(jīng)理葛原徹說，"這次準(zhǔn)備國(guó)產(chǎn)的凱美瑞是豐田公司佳美系列的最新款，在外觀、動(dòng)力性能等方面都有很大提升。廣州豐田工廠投入了豐田的最新設(shè)備，我們希望這個(gè)工廠成為豐田海外建廠的一個(gè)示范工程。"

　　談到廣州豐田未來的計(jì)劃，葛原徹表示，廣州豐田對(duì)后續(xù)產(chǎn)品還在研究之中，現(xiàn)階段還是以凱美瑞的生產(chǎn)銷售為主。

　　理念打造貼心服務(wù)

　　憑借著卓越的產(chǎn)品和盡善盡美的服務(wù)，豐田汽車成為當(dāng)今世界上最成功的汽車企業(yè)。"銷售的豐田"為豐田汽車贏得了全球消費(fèi)者的一致贊譽(yù)，"顧客第一"理念也成為廣為流傳的服務(wù)準(zhǔn)則。

　　如今，廣州豐田秉承豐田汽車"顧客第一"的銷售理念，專門為凱美瑞打造出全新的銷售渠道--"廣州TOYOTA"，并根據(jù)中國(guó)顧客的具體需要，提煉出"Personal ＆Premium"核心概念，以至臻完美的產(chǎn)品品質(zhì)和體貼入微的貼心服務(wù)，為中國(guó)廣大消費(fèi)者提供超越期盼的新CAMRY（凱美瑞）尊貴體驗(yàn)。

　　從"廣州TOYOYA"銷售模范店看，其個(gè)性鮮明的外觀設(shè)計(jì)、高級(jí)舒適的內(nèi)部購車環(huán)境，全新展現(xiàn)了尊貴與體貼的完美結(jié)合，開創(chuàng)了全新的銷售店建店標(biāo)準(zhǔn)。銷售店內(nèi)功能齊全，不但有高科技的銷售區(qū)，還創(chuàng)新地設(shè)置了貴賓休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、信息角等個(gè)性化服務(wù)區(qū)域，營(yíng)造無壓力的舒適店鋪氛圍，體現(xiàn)出了對(duì)顧客無微不至的貼心關(guān)懷。據(jù)介紹，在這里將導(dǎo)入包括豐田最新的顧客管理系統(tǒng)在內(nèi)全新的IT系統(tǒng)，強(qiáng)化客戶的跟蹤服務(wù)，為打造"顧客滿意度第一"打下牢固的基礎(chǔ)。同時(shí)，在服務(wù)人員培訓(xùn)、店鋪環(huán)境營(yíng)造和"一對(duì)一"售后跟蹤服務(wù)等軟件設(shè)施上，更將"以顧客為尊"的服務(wù)意識(shí)完美詮釋。

　　全新的建店標(biāo)準(zhǔn)和革命性的銷售模式，使"廣州TOYOTA"渠道具有強(qiáng)大的號(hào)召力，全國(guó)經(jīng)銷商均踴躍參與，在短短半年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有112家經(jīng)銷商成功加盟。一個(gè)全新的汽車銷售時(shí)代在中國(guó)市場(chǎng)即將全面開啟。

　　"三位一體"的革命　　

　　可以看出，廣州豐田已經(jīng)為凱美瑞的國(guó)產(chǎn)做好了一切的準(zhǔn)備工作，一張代表世界最高水平的襁褓已經(jīng)為即將新生的凱美瑞鋪好。隨著廣州豐田這座世界級(jí)工廠的建成，至臻完美的產(chǎn)品品質(zhì)，全新理念的銷售網(wǎng)絡(luò)的布局和體貼入微的貼心服務(wù)，凱美瑞--這個(gè)全球中高級(jí)轎車的真正王者，已在中國(guó)市場(chǎng)上蓄勢(shì)待發(fā)。在工廠、渠道、產(chǎn)品"三位一體"的優(yōu)勢(shì)資源整合下，凱美瑞必將以革命性的銷售模式和更高的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)全面顛覆中國(guó)中高級(jí)轎車的市場(chǎng)格局。新一代CAMRY的成功導(dǎo)入,將預(yù)示著中國(guó)中級(jí)轎車市場(chǎng)一個(gè)全新的凱美瑞時(shí)代的來臨。

　　廣汽豐田誠立番禺店
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