為了滿足國內(nèi)帕薩特車主對高品質(zhì)生活質(zhì)量的需求，增進(jìn)車主之間的交流，強(qiáng)化帕薩特的品牌影響力，上海大眾于2003年正式組建了帕薩特貴賓俱樂部，并依賴這一平臺組織大量互動活動。目前，俱樂部面向所有帕薩特車主均為免費，車主可以通過撥打上海大眾的免費客服熱線800-820-1111提出加入申請，加入后即可獲得俱樂部贈送的歡迎禮包，更可盡享上海大眾為會員提供的精彩有車生活。

　　與其他俱樂部不同，帕薩特貴賓俱樂部更像是一個聯(lián)誼組織，而不是通常各經(jīng)銷商組織的售后服務(wù)組織。在俱樂部成立至今近三年的時間里，目前會員人數(shù)已經(jīng)超過8萬，已經(jīng)成為國內(nèi)知名的俱樂部之一。俱樂部組織了大量聯(lián)誼活動，其中包括每年舉辦的帕薩特高爾夫精英賽等，在這個共有的平臺上，帕薩特車主不僅可以相互交流信息，拓展商機(jī)和事業(yè)；尋找他們的生活方式和朋友；還獲得上海大眾為用戶提供的各種增值服務(wù)，包括免費享受攜程旅行網(wǎng)金卡會員待遇、全國多家著名高爾夫俱樂部的貴賓待遇和國內(nèi)著名雜志VIP級別的優(yōu)惠訂閱折扣等。

　　通過俱樂部所提供的各項服務(wù)，車主不僅對帕薩特的品牌內(nèi)涵有了更深刻的理解，同時也獲得了其他途徑難以匹敵的社交體驗。由于帕薩特車主大多數(shù)屬于中產(chǎn)階層，在忙碌的都市生活之余，他們更多的希望追求一種歸屬感，而帕薩特貴賓俱樂部的存在正好滿足了車主的需要。在活動中，會員之間的交往是輕松和無憂無慮的，沒有任何利益瓜葛，沒有商場上的勾心斗角，沒有職位的高低，甚至大家都忘記了年齡的差異。另一方面，俱樂部的存在也極大提高了車主對帕薩特的品牌忠誠度。

　　在過去的三年中，俱樂部在對會員全方位的服務(wù)上做出了大量的關(guān)懷與努力，但隨著國內(nèi)汽車市場的發(fā)展水平、服務(wù)經(jīng)驗以及用戶本身需求的快速變化與提升，帕薩特貴賓俱樂部在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，時刻對自己提出更高的要求，以滿足用戶需求的不斷變化。一方面是借鑒國外成熟的俱樂部體系與經(jīng)驗來更好地完善自己，另一方面隨著國內(nèi)消費者對時尚生活方式的需求日益旺盛，俱樂部將加大力度拓展更多的服務(wù)項目，比如“緊急狀況救援、自助游的支援服務(wù)”等。

　　誰能贏得用戶的忠誠度，誰就可以贏得更大的市場份額。上海大眾早已認(rèn)識到車主對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要作用，因此未來上海大眾還將對俱樂部給予更大的支持，目前國內(nèi)汽車市場的競爭格局使得各企業(yè)不得不將客戶滿意度作為比拼的重中之重。

　　通過帕薩特貴賓俱樂部這樣的組織，上海大眾為用戶傳達(dá)的感受將不僅是對產(chǎn)品本身的體驗，而更多的是一種對生活品質(zhì)的傳遞。正是基于此，上海大眾將充分整合現(xiàn)有的俱樂部體系，成立上海大眾車主俱樂部，將帕薩特貴賓俱樂部推向一個新的高度。今后，上海大眾車主俱樂部一定會給國內(nèi)車市和上海大眾的所有車主帶來更優(yōu)質(zhì)豐富的有車體驗！