全國
乘用車信息聯(lián)席會發(fā)表數(shù)據(jù)顯示,今年上半年乘用車共銷售1307380輛,同比上升17.2%。在這樣的背景下,
降價聲雖然也沒消停,但大多是二級
經(jīng)銷商所為,而由
廠商或者
4S店主導的降價并不多。
對于第一次購車的消費者,除了一個合理的車價之外,防住商人的各種花招、貓膩也至關重要,很可能就是這些小動作、小手段,讓低車價的背后隱藏著高額的
保險、手續(xù)等各種費用,導致買車的“全價”反而高高在上。
售前——價格低不一定是好事 天下沒有“免費的午餐” 據(jù)介紹,同一輛車,二級經(jīng)銷商的價格要比4S店的報價便宜1000到3000元甚至更多,二級經(jīng)銷商與部分保險公司合作推銷車險,消費者在買車時必須買指定公司的車險,而目前車險代理人的返點良莠不齊,有8%到40%的差距,二級經(jīng)銷商可以從保險中得到回扣。
另外消費者還經(jīng)常遇到二級經(jīng)銷商在提供低價格的同時,贈送裝飾等禮品,但贈送的裝飾水分非常大,不可否認二級經(jīng)銷商的運營成本更低,并且沒有廠家監(jiān)督等價格方面的限制,所以價格更低,但是天下沒有“免費的午餐”。
北京現(xiàn)代一位4S店的負責人表示,“這樣的消費者往往只是看中車的銷售價格低廉,卻沒有關注車險費和各種服務費,這就增加了受騙的概率;廠家和經(jīng)銷商是合同關系,經(jīng)銷商在售車前會對車進行全面檢查并清洗,以確保交給客戶的車是合格的、干凈的!辈辉谥付ㄤN售商處購車,就意味著失去了這個服務保證。另外二級經(jīng)銷商的車多是竄貨,基本上都是從別處開回來的(不像4S店的坐平板車),很難保證“零”公里銷售。
4S店對購車不會有任何附加條件,而且還會提供一些免費的
上牌等售后一條龍服務。而在其他二級經(jīng)銷商處購車,不但要花500元的上牌費(包括
驗車、拓號及手續(xù)費等),如果是在亞運村車市購買的話,還需要多交納150元的“出庫費”,再加上保險費等,歸結起來在4S店買車雖然表面看價格高一些,但是買車的整體成本比其他二級經(jīng)銷商還會低,同時使消費者用車更放心。
售后——維修、保養(yǎng)的“堤外利潤”
在車界有一句話叫做“買車僅僅是花錢的開始”。據(jù)統(tǒng)計,一輛車的購車成本僅占整個使用成本的20%左右。對經(jīng)銷商而言,比拼的已不再單單是價格,服務顯得異常重要,只有這樣才能吸引消費者。
但我們經(jīng)常看到的情況卻是,一些二級經(jīng)銷商或者路邊維修網(wǎng)點,其中許多家既沒有經(jīng)營許可,又缺乏汽修專業(yè)設備,部分工作人員甚至不具備初級汽車常識,卻堂而皇之打著低價的大旗,招攬顧客做全套保養(yǎng)、大修、更換配件,這樣的情景著實令人堪憂。
相反,正規(guī)4S店的情況卻恰恰不同,李先生的親身經(jīng)歷給了我們最好的佐證。一次李先生像往常一樣在4S店保養(yǎng)自己的愛車“
伊蘭特”,“4S店主動發(fā)現(xiàn)車子的
減震器壞了,馬上免費給我更換了一個新的。如果是在其他非正規(guī)網(wǎng)點,不免費不說,可能都及時發(fā)現(xiàn)不了,給車子帶來多大隱患呀!崩钕壬表示,“4S店的保養(yǎng)價格都是統(tǒng)一的,讓我們消費者花錢花的明白!比绻囕v沒有按照廠家規(guī)定的時間和里程在正規(guī)的4S店進行保養(yǎng),如果因此造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,即使在質(zhì)保期內(nèi),廠家也不提供質(zhì)保。
另外,正規(guī)的4S店會為用戶提供一系列的優(yōu)惠活動,比如
北京現(xiàn)代的車主都能享受到“一年四次免費檢測”,其零配件價格能保證質(zhì)量,并且便宜。廠商的一系列品牌維護活動也能讓消費者獲益,比如,近期
北京現(xiàn)代的用戶就有機會享受到免費參加2006年德國世界杯5日游的活動,這些人性化的服務是其他非正規(guī)銷售店所不能提供的。
價格和服務永遠是等值的,低價必然會使服務減質(zhì),車價低并不代表自己花的錢少,消費者最終將體會到“羊毛出在羊身上”的滋味。而作為一家正規(guī)的4S店,不是車賣出去了就結束了,而是一個系統(tǒng)化的服務過程的剛剛開始……
購車小提醒:
1、 如果你不在其他二級經(jīng)銷商那里做售后一條龍,意味著他們沒辦法通過保險返點和服務手續(xù)費等途徑賺錢,相應車價的優(yōu)惠幅度就會減少,贈送禮品也會跟著打折扣。此時消費者需要自己去跑上保險、繳納
購置稅、驗車和上牌等事宜。
2、 由于驗車、上牌的檢測場每天5點按時下班并且周末休息,所處地理位置偏僻,所以在驗車上牌當天要算好時間,一天辦理完為佳。
3、 一些車型可以“低開票”,相應需要繳納的購置稅就能夠節(jié)省一些。但當愛車發(fā)生需要完全理賠的時候,卻不能夠獲得車輛購入價的全額索賠。
4、 在裝飾上,拿最常見不過的
貼膜來說,一般車輛貼膜費用少則幾百元,多則一兩千元,即使是標價幾百元錢的車膜,也同樣隱藏了暴利,因為像車膜這類附屬配件,技術含量不高,生產(chǎn)成本非常低,在非正規(guī)流通市場,隨處可見一些假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品,從這上面多賺點錢實在輕而易舉。
5、 車主私自改裝汽車,好多改裝件不是廠家認可的,所以根本得不到廠家的質(zhì)保。