東風(fēng)雪鐵龍春節(jié)銷售創(chuàng)佳績(jī)?cè)�因淺析

　　在很多人的印象中，每年的春節(jié)期間都是車(chē)市傳統(tǒng)的“淡季”。今年其實(shí)也是如此。然而，恰恰是在這所謂的“淡季”，東風(fēng)雪鐵龍卻反其道而行之：春節(jié)期間所有4S店正常營(yíng)業(yè)，并在七天的“黃金周”中取得了近500臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)。這不但使東風(fēng)雪鐵龍在新春佳節(jié)贏得了開(kāi)門(mén)紅，為2月份銷售打下了良好的基礎(chǔ)，也使眾多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)輛新車(chē)過(guò)年”的美好愿望。

　　筆者以為，東風(fēng)雪鐵龍的反季節(jié)銷售舉措體現(xiàn)了一句俗語(yǔ)：成功偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也是同樣的道理：市場(chǎng)寵愛(ài)有準(zhǔn)備的廠商。

　　春節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)之一，辭舊迎新之際，每個(gè)人都希望來(lái)年有一個(gè)好的兆頭，很多家庭都把春節(jié)假期作為購(gòu)買(mǎi)高檔耐心消費(fèi)品的最佳時(shí)機(jī)。前些年是彩電、冰箱、家庭影院這些東西，而最近幾年，伴隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的繁榮以及價(jià)格戰(zhàn)之下，汽車(chē)價(jià)格的不斷下降，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者把春節(jié)購(gòu)物的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了汽車(chē)這樣的高檔產(chǎn)品。這實(shí)際上就為春節(jié)的車(chē)市孕育了一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　可是，仍然有很多廠商沒(méi)有看到這一點(diǎn)，仍然抱著春節(jié)期間是傳統(tǒng)的所謂“淡季”的陳舊思想不放。一方面是很多銷售者口袋里裝滿了錢(qián)四處想買(mǎi)車(chē)，而另一方面，各廠家卻在春節(jié)期間關(guān)門(mén)大吉，從而失去了一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　獨(dú)有東風(fēng)雪鐵龍看到并抓住了這一機(jī)會(huì)，一舉創(chuàng)造了春節(jié)期間反季節(jié)銷售的出色案例，使淡季的銷售潛力得以充分發(fā)揮。

　　實(shí)際上，在春節(jié)假期之前，東風(fēng)雪鐵龍就做好了準(zhǔn)備：向全國(guó)所有的“4S”店發(fā)出通知，要求春節(jié)放假期間全部開(kāi)門(mén)正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)，為了配合“4S”店的銷售，東風(fēng)雪鐵龍為用戶服務(wù)的400用戶投訴平臺(tái)和800救援服務(wù)平臺(tái)也在節(jié)日期間正常工作。東風(fēng)雪鐵龍銷售部門(mén)的負(fù)責(zé)人更是在春節(jié)期間放棄了休息，在全國(guó)進(jìn)行巡查。

　　東風(fēng)雪鐵龍銷售部的一位負(fù)責(zé)人告訴筆者，東風(fēng)雪鐵龍充分研究了中國(guó)消費(fèi)者假日消費(fèi)的特點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生變化。如今，“買(mǎi)輛新車(chē)過(guò)年”已成為新時(shí)期都市人的新選擇。正是基于這樣的判斷，東風(fēng)雪鐵龍認(rèn)為，作為廠家必須適應(yīng)這種新的消費(fèi)習(xí)慣。

　　正是建立在此認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，東風(fēng)雪鐵龍以一年365天營(yíng)業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷思路，真正做到有所準(zhǔn)備，而這一舉措所體現(xiàn)出的“領(lǐng)先一步”的思想，必將在2005年為東風(fēng)雪鐵龍贏得更多的成功。