服務(wù)至精，喜悅至心，廣州本田2004年“回家看看”秋季服務(wù)雙周活動(dòng)已于9月13日在全國201家廣州本田特約銷售服務(wù)店啟動(dòng)，活動(dòng)將一直持續(xù)至9月25日結(jié)束。

　　F1賽車活動(dòng)凝聚了當(dāng)今汽車的先驅(qū)技術(shù)，不僅以極速著稱，更以快捷、專業(yè)、高品質(zhì)的進(jìn)站維修聞名遐爾，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下，幾秒內(nèi)就能將一輛賽車的四個(gè)輪胎換好，使賽車?yán)^續(xù)安全飛馳，大大縮短了賽車手必須犧牲的進(jìn)站時(shí)間。廣州本田傳承F1專業(yè)、高效、團(tuán)隊(duì)的精神，在行業(yè)中率先推出快修服務(wù)，同時(shí)將科技、效率、追求最高品質(zhì)的理念融入2004年秋季服務(wù)雙周活動(dòng)，全新推出F1式服務(wù)，回饋廣大車主的厚愛。9月13日~9月25日，全國各廣州本田特約店將恭候廣州本田的用戶“進(jìn)站”，享受F1式的服務(wù)。

　　享受高效的免費(fèi)服務(wù)

　　活動(dòng)期間，客戶可享受全車免費(fèi)專業(yè)系統(tǒng)檢測，包括：制動(dòng)系統(tǒng)檢測、輪胎檢查、底盤檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)檢測、空調(diào)系統(tǒng)檢測等多項(xiàng)免費(fèi)檢測項(xiàng)目，此外，還有HONDA專有的DHS系統(tǒng)診斷，以及車輛秋冬季保養(yǎng)維修服務(wù)、快速保養(yǎng)服務(wù)等。現(xiàn)場還將設(shè)資深技師為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

　　為減少用戶維修保養(yǎng)等候的時(shí)間，提高用戶滿意度，從2003年起，廣州本田在全國首次向各特約店導(dǎo)入快修體制，兩名技術(shù)人員同時(shí)為一臺車做保養(yǎng)，按照嚴(yán)格制定的快修作業(yè)流程和快修檢查流程分工協(xié)作，大大提高了工作效率。每輛車的保養(yǎng)在30分鐘內(nèi)完成，這樣比單人單臺車的保養(yǎng)時(shí)間縮短了近一個(gè)小時(shí)。有些特約店還作了改善，增加小工具的使用，使得效率進(jìn)一步提高。

　　服務(wù)雙周認(rèn)準(zhǔn)“回家看看”

　　服務(wù)雙周活動(dòng)是廣州本田一項(xiàng)傳統(tǒng)的售后服務(wù)活動(dòng)，每年春、秋季各組織一次，由廣州本田汽車有限公司在全國范圍內(nèi)組織全國特約店統(tǒng)一實(shí)施，春季在3-4月份，秋季在9-10月份，至今已堅(jiān)持開展了六年，深受用戶的好評。

　　為了給廣州本田的用戶營造家的溫暖感覺，從今年起，廣州本田啟動(dòng)“回家看看”這一主題，將春、秋兩季的服務(wù)雙周都?xì)w納到這一主題活動(dòng)內(nèi)，秉承不斷提高用戶滿意度的理念，為用戶提供始終如一至精至誠的服務(wù)，讓客戶每一刻都如沐春風(fēng)。