“手機(jī)是耳, 汽車(chē)是腿.”,在汽車(chē)逐漸向工具型轉(zhuǎn)化的同時(shí),讓我們不禁想起以前它曾以百姓奢侈品姿態(tài)和高不可攀的價(jià)格,使我們望而卻步,而同一時(shí)間,在大街上奔跑著的車(chē)型也真是更少的可憐,
捷達(dá)、
桑塔納,
大眾在中國(guó)的兩大品牌幾乎占據(jù)了汽車(chē)市場(chǎng)的半壁江山。時(shí)至今日,仍有很多人將
捷達(dá)、
桑塔納同VW標(biāo)志劃上等號(hào),為此,我們對(duì)捷達(dá)的市場(chǎng)表現(xiàn)和新老車(chē)主進(jìn)行了一番調(diào)查。
捷達(dá)——中國(guó)私家車(chē)的代表
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索“捷達(dá)銷(xiāo)量”4個(gè)字,你會(huì)得到近3萬(wàn)條信息,而粗略的看看這些信息你可以發(fā)現(xiàn)“捷達(dá)銷(xiāo)量”永遠(yuǎn)與“第一”緊緊掛鉤。捷達(dá)以它每月過(guò)萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),牢牢占據(jù)著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)車(chē)型這一寶座,也使得它的名字街知巷聞,成為老百姓心目中家用轎車(chē)的代名詞。然而捷達(dá)又是依靠著一種什么樣的優(yōu)勢(shì),占據(jù)這一位置的呢?
論資歷,捷達(dá)絕對(duì)不是中國(guó)市場(chǎng)上引入最早的一款車(chē)型;論外形,捷達(dá)樸素的外表即便是在經(jīng)過(guò)改款之后仍舊不夠時(shí)尚前衛(wèi);論能力,與現(xiàn)在功能花哨的車(chē)型相比,捷達(dá)的功能似乎僅僅是能滿足正常使用而已。它憑的就是可靠的質(zhì)量和一流的服務(wù)。
幾乎所有的捷達(dá)車(chē)主對(duì)于捷達(dá)的評(píng)價(jià)都包含有兩個(gè)字——皮實(shí)。在他們的心里面,捷達(dá)已經(jīng)與吃苦耐勞、結(jié)實(shí)能干畫(huà)上了等號(hào),而這種思想也通過(guò)這部分車(chē)主傳遞給更多的人,最終形成了捷達(dá)的品牌形象,F(xiàn)在如果你留意一下街上穿梭往來(lái)的滾滾車(chē)流,不用多久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一輛老款的捷達(dá),它們大多數(shù)已經(jīng)走過(guò)了六、七十萬(wàn)公里的路程了,它們依舊矍鑠的身姿也正是捷達(dá)優(yōu)良品質(zhì)的最佳說(shuō)明。
另一方面,
一汽-
大眾完善的服務(wù)體系也是捷達(dá)擁有可靠性能的保證。由于捷達(dá)在市場(chǎng)上已經(jīng)摸爬滾打了多年,因此它的維修技術(shù)幾乎已經(jīng)成了各個(gè)維修廠的基本功。但是在我們調(diào)查的捷達(dá)車(chē)主中,幾乎所有的人都會(huì)選擇在特約維修站對(duì)自己的車(chē)子進(jìn)行維修保養(yǎng)。一方面特約維修站擁有更加專(zhuān)業(yè)的技術(shù),同時(shí)周到細(xì)致的服務(wù)也是顧客選擇此處的原因。汽車(chē)究竟不比自行車(chē),稍微懂點(diǎn)技術(shù)自己都可以修個(gè)七七八八,它僅僅是一個(gè)工具,我們所需要的只是學(xué)會(huì)使用。特約維修站會(huì)依照用戶的使用情況,對(duì)車(chē)輛的使用和保養(yǎng)提出相應(yīng)的建議,車(chē)主與維修站不僅僅是一種商業(yè)關(guān)系,一些人文
理念也深刻地體現(xiàn)在其中。電話回訪、24小時(shí)維修電話,這些關(guān)懷也更加深了捷達(dá),乃至
一汽-大眾在消費(fèi)者心目中的品牌形象。
捷達(dá)車(chē)主——與捷達(dá)共同分享著樸素性格的一群人
通過(guò)接觸捷達(dá)車(chē)主我們發(fā)現(xiàn),他們與捷達(dá)車(chē)之間都有各式各樣的相同之處。捷達(dá)車(chē)主并不追求生活的享樂(lè),他們的生活大部分波瀾不驚,恬靜的生活態(tài)度使他們可以投入更多的時(shí)間來(lái)發(fā)展自身。捷達(dá)車(chē)主不追求前衛(wèi)與時(shí)尚的個(gè)性,穩(wěn)重、沉著的個(gè)性,使他們?cè)谔幚韱?wèn)題的時(shí)候更多了些理性,少了些沖動(dòng)。因此,在捷達(dá)車(chē)主之中以穩(wěn)健、成熟的男性居多,部分女性車(chē)主也表現(xiàn)出了精明干練的一面。
對(duì)于大部分車(chē)主來(lái)說(shuō),捷達(dá)都是他們的第一輛車(chē),而他們選擇捷達(dá)的原因又可以分為兩大陣營(yíng)。對(duì)于車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)在3年以上的車(chē)主而言,在他們準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)時(shí)候,市場(chǎng)上可供選擇的同級(jí)車(chē)還少得可憐,相對(duì)來(lái)說(shuō)他們所做得比較也就簡(jiǎn)單的多。而他們之所以選擇捷達(dá),最重要的就是看好它皮實(shí)耐用的使用特色。捷達(dá)穩(wěn)重、樸實(shí)的樣貌,在生活中,可以很好配合車(chē)主的性格,而它寬敞的空間,無(wú)論是商用或是家用,都可以使車(chē)主享受到舒適的乘坐感受。這種使用特色使得捷達(dá)贏得了大部分事業(yè)與家庭并重的消費(fèi)者的青睞,也奠定了它良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。而對(duì)于購(gòu)車(chē)時(shí)間在3年以下的車(chē)主而言,他們所面對(duì)的市場(chǎng)更為豐富多彩,因此他們?cè)谶x購(gòu)的時(shí)候,大部分人總會(huì)聽(tīng)取許多建議,而這些建議進(jìn)一步使他們的消費(fèi)觀念趨于理性化,最終出于中國(guó)百姓對(duì)于“質(zhì)量就是硬道理”這一概念的認(rèn)識(shí)而選擇了捷達(dá)。
我們的調(diào)查表明,近期購(gòu)買(mǎi)捷達(dá)的用戶,大部分人都能對(duì)汽車(chē)侃侃而談。對(duì)汽車(chē)的了解也更全面,尤其是對(duì)汽車(chē)的理性消費(fèi)都有著自己的見(jiàn)解,他們很清楚自己要的是什么?梢哉f(shuō),現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)捷達(dá)是一種懂車(chē)人的選擇.