自五菱觀光車上市以來，已售出觀光車近290多輛，主要集中在廣西、廣東、浙江、江蘇、湖南、湖北、甘肅等地，用戶評價良好。為了贏取客戶的心，讓用戶再一次感受買的不僅僅是五菱觀光車，更是五菱良好的、超值的售后服務，五菱專用車廠將從7月19日起集中力量開展一次"五菱關懷"營銷服務行動，在炎炎夏日為用戶送去一份驚喜與清涼，為客戶創(chuàng)造價值。

　　此次營銷服務活動旨在讓客戶感受到購車以外超值的服務，更好地滿足客戶需求，提升顧客滿意度，贏得用戶良好的口碑，從而喚起潛在市場的需求，以服務促銷售。活動共分"回訪篇"、"服務篇"和"促銷篇"三個篇章。在"回訪篇"里，集團公司領導將兵分三路，親自帶隊對重點客戶進行上門回訪，與用戶進行"面對面"座談，傾聽用戶意見與建議。"服務篇"則是這次活動的重中之重，五菱專用廠將派出由技術中心工程師、專用車售后服務人員共同組成的特別服務隊，與當地服務商一起上門對用戶車輛進售后服務。除贈送"愛心卡"、為車輛進行常規(guī)維護、保養(yǎng)外，還包括免費為用戶更換易損零件。技術人員還將為用戶進行技術培訓或講解，教用戶排除常見故障、延長車輛使用壽命的小技巧等。值得一提的是，資產經營部、規(guī)劃發(fā)展部、財務部、技術中心等相關職能部門積極支持專用車廠的銷售工作，派員與專用車六大區(qū)域銷售人員共同走訪市場、拜訪客戶，此舉旨在讓職能部室人員更近距離、更真切感受市場的硝煙和氣息，了解客戶需求和心聲，便于今后在工作中從各個方面提供更好的支持和服務，支持五菱專用車廠的發(fā)展。

　　整個活動將持續(xù)開展一個月。保持顧客比贏得顧客更關鍵，五菱專用車廠主管銷售的副經理姚立強深有感觸地說，快速響應、為顧客提供優(yōu)質的服務將是五菱專用車廠售今后售后服務工作的宗旨。