據(jù)悉，車質(zhì)網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最大的汽車投訴信息在線收集處理平臺(tái)，所發(fā)布的榜單均有理可據(jù)，真實(shí)純粹，評(píng)價(jià)結(jié)果具備十足的專業(yè)性和權(quán)威性。其“十佳售后服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”榜單旨在對(duì)2016年度售后服務(wù)及品質(zhì)管控領(lǐng)域表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行深度挖掘，并在汽車客訴緩解指數(shù)(CCRI)、第三方研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的售后滿意度調(diào)查等多個(gè)維度解剖售后服務(wù)水準(zhǔn)。

 

    始建于2003年，眾泰汽車總部位于素有“五金之都”之稱的浙江永康。作為汽車企業(yè)的后起之秀，眾泰汽車在短短十幾年里研發(fā)出眾泰Z300/Z500、眾泰Z700、眾泰T600/眾泰T600運(yùn)動(dòng)版等諸多車型，形成了一個(gè)完善的市場(chǎng)產(chǎn)品布局體系，并隨著諸如眾泰T600都市版、眾泰T700等新產(chǎn)品規(guī)劃的陸續(xù)曝光，眾泰在汽車細(xì)分市場(chǎng)的布局顯得更加飽滿，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也將有更多的購(gòu)車選擇。

    眾泰汽車在近幾年來(lái)的銷量同樣取得了驚人的業(yè)績(jī)。眾泰T600自2013年12月上市以來(lái)，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及豐富的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，持續(xù)創(chuàng)造著月銷過(guò)萬(wàn)的車市佳績(jī)。至今，眾泰T600的終端市場(chǎng)實(shí)際銷量累計(jì)便已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)，憑借超高的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，眾泰T600已穩(wěn)居中國(guó)車市同級(jí)前列，并受到廣大消費(fèi)者的普遍好評(píng)與關(guān)注，成為了中國(guó)自主品牌最炙手可熱的車型之一。

 

    眾泰T600的熱銷，并不僅僅建立在性價(jià)比之上，良好的用戶口碑和完善的售后服務(wù)才是促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買的原始動(dòng)力。秉持著為客戶提供更為快捷的服務(wù)以及舒適的體驗(yàn)，眾泰汽車大幅開(kāi)拓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、提升服務(wù)覆蓋率，并通過(guò)健全服務(wù)流程、開(kāi)展星級(jí)評(píng)定、持續(xù)進(jìn)行技能培訓(xùn)、完善管理機(jī)制、提高基礎(chǔ)設(shè)施等措施來(lái)打造五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，眾泰汽車也在持續(xù)提高客戶抱怨處理力度，減少客戶抱怨，從而提升客戶的滿意度。

 

    此外，眾泰汽車在產(chǎn)品品質(zhì)上也精益求精，通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的設(shè)計(jì)水平、管控供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量，改善生產(chǎn)工藝等，使得眾泰汽車千車故障率以可見(jiàn)的速度持續(xù)下降，樹(shù)立了良好客戶口碑。而諸如備件及時(shí)提供、提高技術(shù)支持水平等等措施也都進(jìn)一步強(qiáng)化了的眾泰汽車售后服務(wù)體系，正是憑借著這完善的售后服務(wù)體系，在車質(zhì)網(wǎng)上，眾泰的用戶滿意度一度領(lǐng)先，最新排名顯示，眾泰牢牢占據(jù)了第三名。此次，眾泰汽車榮獲車質(zhì)網(wǎng)2016年度“十佳售服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”可謂實(shí)至名歸。

 

    總結(jié)：一直以來(lái)，眾泰汽車堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造消費(fèi)者，回報(bào)消費(fèi)者，并始終基于市場(chǎng)需求、基于目標(biāo)客戶、基于競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿，通過(guò)完善的產(chǎn)品布局、高性價(jià)比親民優(yōu)勢(shì)、精益的冠軍品質(zhì)，為消費(fèi)者打造高品質(zhì)、高享受的車生活。從此次獲得車質(zhì)網(wǎng)2016年度“十佳售后服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”大獎(jiǎng)中便可以看著眾泰汽車正逐步得到社會(huì)各界的高度認(rèn)可，相信在2017年里，眾泰汽車依舊會(huì)保持不驕不躁的狀態(tài)，來(lái)迎接更大的輝煌!