【太平洋汽車 行業(yè)頻道】理想汽車，一家中國領(lǐng)先的豪華新能源汽車制造商。2023年10月15日至18日，理想汽車在其北京研發(fā)總部舉行了“感知質(zhì)量技術(shù)日”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)標(biāo)志著理想汽車在追求卓越感知質(zhì)量(PQ)和豪華品質(zhì)方面的持續(xù)努力。

　　“感知質(zhì)量技術(shù)日”是理想汽車技術(shù)社區(qū)系列活動(dòng)之一，專門關(guān)注PQ這一汽車質(zhì)量細(xì)分領(lǐng)域。理想汽車在活動(dòng)中詳細(xì)講解了其在PQ方面的投入和體制創(chuàng)新，打破了汽車行業(yè)PQ評(píng)價(jià)量化難、主觀性強(qiáng)的長期痛點(diǎn)。

　　為了解決這個(gè)問題，理想汽車制定了一套具有產(chǎn)品思維、可量化和可成長迭代的《理想汽車感知質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)則》。這個(gè)規(guī)則覆蓋了更全面的領(lǐng)域，并且分類更為精細(xì)，特別關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致追求。

　　理想汽車通過強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的極致追求，已經(jīng)打造出超越同級(jí)別豪華車的用車體驗(yàn)，成功成為家庭首選的豪華汽車品牌。在PQ感知質(zhì)量方面，理想汽車不僅關(guān)注用戶視覺、觸覺、嗅覺、聽覺等各方面的體驗(yàn)，還從造型設(shè)計(jì)、環(huán)保性、耐久性、維修性等多個(gè)維度對(duì)外觀品質(zhì)、座椅舒適性、操作舒適性、燈光品質(zhì)、聲音品質(zhì)、人機(jī)工效和功能邏輯等“6+1”個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　理想汽車在產(chǎn)品部門下設(shè)專門的PQ感知質(zhì)量部門，這個(gè)部門的工程師同時(shí)也是產(chǎn)品經(jīng)理，成功實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、制造、用戶與零售門店端的打通，實(shí)現(xiàn)了用戶需求前置、數(shù)據(jù)互通、打破了部門壁壘。這種創(chuàng)新的評(píng)價(jià)方式有效解決了PQ感知質(zhì)量評(píng)價(jià)難的行業(yè)性痛點(diǎn)。

　　此外，理想汽車還進(jìn)行了大量的用戶調(diào)研和用車場(chǎng)景考慮。根據(jù)亞洲男性的身高體型特征，以及針對(duì)女性、老人和小孩，以及日常維護(hù)清洗車輛等多種場(chǎng)景，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能邏輯進(jìn)行評(píng)測(cè)，全方位保障用戶和合作伙伴的產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　理想L7、理想L8、理想L9三款產(chǎn)品在細(xì)節(jié)感知質(zhì)量上已經(jīng)超越了一線豪華品牌，這充分證明了理想汽車的PQ工作的實(shí)效。理想汽車的用戶NPS在新能源品牌中位列第一，產(chǎn)品、服務(wù)和銷量同時(shí)獲得市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

　　今年以來，理想汽車已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月蟬聯(lián)中國市場(chǎng)30萬元以上SUV銷量冠軍，市占率高達(dá)17%，超過了一線豪華品牌。這也是中國品牌首次打破豪華SUV市場(chǎng)被“BBA”三分的市場(chǎng)格局。

　　未來，理想汽車將持續(xù)提升感知質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求細(xì)節(jié)的極致卓越，為更多的家庭打造具有向往感的豪華新能源汽車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 馬鑫-編輯）