PCAUTO：太平洋汽車(chē)很高興邀請(qǐng)到奇瑞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理助理趙家臣，趙總你好。我們看到今年以來(lái)奇瑞的銷(xiāo)量非常好，你覺(jué)得取得這么好的成績(jī)?cè)蚴鞘裁矗?/strong>

趙家臣：奇瑞今年在銷(xiāo)量方面的增幅，在行業(yè)里確實(shí)比較突出，從行業(yè)，包括各媒體的報(bào)道，大家也看得比較清楚。奇瑞今年1-8月份已經(jīng)突破100萬(wàn)輛，比去年突破100萬(wàn)輛整整提前提前2個(gè)月，意味著今年總銷(xiāo)量會(huì)創(chuàng)造新紀(jì)錄，一定會(huì)取得比較大的突破。今年的銷(xiāo)量無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際兩個(gè)賽道，都實(shí)現(xiàn)了大幅度突破，國(guó)際突破預(yù)期，國(guó)內(nèi)增幅遙遙領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)的平均水平。在這種情況下，我們?nèi)〉昧诉@樣一個(gè)突破的業(yè)績(jī)，確實(shí)也做了很多工作。

第1， 在今年這種變化之下，奇瑞的變化有一些具體的原因。第一是技術(shù)，奇瑞一直以技術(shù)立企，我們?cè)诩夹g(shù)上從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)，大家知道奇瑞的車(chē)子在大家的評(píng)價(jià)當(dāng)中，傳統(tǒng)的三大件，在油車(chē)層面，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)，這是客戶(hù)信得過(guò)的，服務(wù)和質(zhì)量有口皆碑。今年新能源這塊，無(wú)論混動(dòng)的專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)、專(zhuān)用變速箱、三電系統(tǒng)，這方面我們也在加緊突破，奇瑞第五代混動(dòng)專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)和混動(dòng)專(zhuān)用變速箱已成功下線。這兩個(gè)賽道，奇瑞一直把技術(shù)作為奇瑞立企的根本，包含今天發(fā)布第四代鯤鵬動(dòng)力1.5TGDI發(fā)動(dòng)機(jī)，有20多項(xiàng)專(zhuān)利，獲得國(guó)家很多專(zhuān)利證書(shū)，確實(shí)在技術(shù)上這是奇瑞最能打的根本所在。

第2， 在用戶(hù)層面我們也做了很多工作。我們與用戶(hù)共進(jìn)，更懂得用戶(hù)需求。展臺(tái)上有很多車(chē)子，包括我們發(fā)布會(huì)的變化，大家能看出來(lái)，奇瑞的車(chē)子更耐看，奇瑞配置更親民，很多配置更懂消費(fèi)者，發(fā)布會(huì)的調(diào)性和感覺(jué)好像不像以前那么生硬，更加有溫度了，奇瑞在用戶(hù)這塊做出了很多工作。今年在用戶(hù)方面我們加大了很多投入，比如我們建設(shè)了一個(gè)小奇同學(xué)會(huì)，與用戶(hù)做朋友，與用戶(hù)溝通。我們每個(gè)人都要直面用戶(hù)溝通，我本人每個(gè)月都要加十個(gè)以上的客戶(hù)，微信直聯(lián)，問(wèn)他們我們的車(chē)子他們感受怎么樣，使用過(guò)程中有什么問(wèn)題，有什么值得改進(jìn)的和有什么建議，他們都會(huì)給我提出來(lái)，我們?nèi)疽呀?jīng)形成直聯(lián)用戶(hù)的文化。在這種文化之下，用戶(hù)的需求和用戶(hù)的感受，包括用戶(hù)對(duì)車(chē)子的反饋，能最及時(shí)體現(xiàn)在我們新的產(chǎn)品上。

大家現(xiàn)在看到了產(chǎn)品一系列的變化，奇瑞讓大家感覺(jué)到變化很大。包括今天我們?cè)谡古_(tái)上，大家也可以看到，奇瑞自己今年推出了艾瑞澤8高能版、瑞虎9，包括探索06系列，用戶(hù)切得更精準(zhǔn)，用戶(hù)人群切得更精準(zhǔn)。包括我們的星途品牌，推出的瑤光，包括旅行者，對(duì)于旅行的定義，包括iCAR對(duì)純電的定義，切得更精準(zhǔn)了，也收獲了大量的用戶(hù)粉絲，我們?cè)谟脩?hù)這塊確實(shí)有很大的突破。我們相當(dāng)于在全球化戰(zhàn)略方面，開(kāi)局就講了，今年我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上，我們所有的車(chē)子都是全球研發(fā)、全球制造、全球設(shè)計(jì)。因?yàn)槲覀冊(cè)趪?guó)際上有很多生產(chǎn)設(shè)計(jì)的中心，在國(guó)內(nèi)也有很多生產(chǎn)基地，我相信大家都知道，這樣一個(gè)大的車(chē)企有很多。我們視角現(xiàn)在已經(jīng)是全球化了。奇瑞基于這種全球化的視野，所以我們今年在國(guó)際上出口最多，我們出口80多個(gè)國(guó)家，今年很有可能?chē)?guó)際銷(xiāo)量比去年翻一倍，實(shí)現(xiàn)更大的突破。我們?cè)谌蚧木置嫦?，也加持了我們?guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)賽道同步發(fā)力。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上今年也有很大變化，最根本的是依托用戶(hù)，我們內(nèi)部推出“三最”營(yíng)銷(xiāo)體系。

第1， 最理解用戶(hù)需求。直面客戶(hù)，了解客戶(hù)，與用戶(hù)座談，我們所有發(fā)布會(huì)都有大量的用戶(hù)，包括今天的發(fā)布會(huì)，第一排是領(lǐng)導(dǎo)，第二、第三排全是用戶(hù)和粉絲，他們跟著我們?nèi)珖?guó)走，這種大的發(fā)布會(huì)他們都在，他們的聲音比較多，我們最理解用戶(hù)需求。

第2， 在營(yíng)銷(xiāo)打法上最貼近用戶(hù)，最貼近用戶(hù)的打法。更貼近用戶(hù)我們就有很多具體的營(yíng)銷(xiāo)思考。

第3， 最愉悅的客戶(hù)體驗(yàn)，我們針對(duì)用戶(hù)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)全面拉升，奇瑞終端的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系今年將全面煥新，全年升級(jí)四代店的形象，四代店的形象和大家現(xiàn)在看到的奇瑞終端的形象將有天壤之別，外觀、形象、品牌、格調(diào)、文化全部拉升了，全部上去了，這樣我們今年將會(huì)全國(guó)鋪開(kāi)。軟件上，人員形象，著裝、服裝、細(xì)節(jié)我們今年會(huì)做大量的提升和改進(jìn)。

所以我們采用“三最”營(yíng)銷(xiāo)體系，最根本的出發(fā)點(diǎn)還是以用戶(hù)為中心，用戶(hù)看到什么，用戶(hù)感受到什么，用戶(hù)希望觸手可達(dá)的是什么，我們今年這方面做了很大的變化。我們今年取得這樣的成績(jī)，我們還在一些新的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法上取得很大的突破和變化。今年我們最重視新媒體，新媒體以前銷(xiāo)量占比只占我們銷(xiāo)量比例2%，但現(xiàn)在新媒體的銷(xiāo)量已經(jīng)接近20%，我們有奇瑞自己的制播團(tuán)隊(duì)，在50-100人規(guī)模，主播天團(tuán)，他們自己可以主播，可以直播，可以把所有的產(chǎn)品重新解說(shuō)一遍向外進(jìn)行直播，甚至可以自己賣(mài)、自己銷(xiāo)售，都可以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)我們?cè)诮K端對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商全部要打開(kāi)新媒體，通過(guò)新媒體的渠道，今年上半年我們已經(jīng)獲得了50萬(wàn)條線索，而且銷(xiāo)量貢獻(xiàn)已經(jīng)成長(zhǎng)了20%，就是每100臺(tái)車(chē)中有20臺(tái)是新媒體渠道來(lái)賣(mài)的，通過(guò)新媒體渠道，大家看到直播、短視頻來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的車(chē)子，今年我們?cè)谛旅襟w方面突破非常大，這樣也支撐了奇瑞銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了比較大的突破。我們?cè)谥腔蹱I(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)講，奇瑞也采取了一些動(dòng)作，我們引入了智慧營(yíng)銷(xiāo)體系。智慧營(yíng)銷(xiāo)體系引入之后，什么叫智慧營(yíng)銷(xiāo)體系？

通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，我們就能知道未來(lái)我們精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)在哪里？比如說(shuō)我可以給你做精準(zhǔn)的投放，比如說(shuō)我可以精準(zhǔn)在客戶(hù)比較聚集的區(qū)域設(shè)置我們的4S店、設(shè)置我們服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，所以在智慧營(yíng)銷(xiāo)上面就可以節(jié)約大量的資源，實(shí)現(xiàn)聚焦化，直接精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的滲透，包括今年我們?cè)诋a(chǎn)品上面來(lái)講，今年確實(shí)奇瑞推出了很多的產(chǎn)品，我們今年做了很多大的發(fā)布會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，我相信大家都能看得到，比如奇瑞這邊有瑞虎9、艾瑞澤8，探索06，也包含今天的瑞虎7系列。新的品牌包括iCAR，同時(shí)其旗下的一系列的新產(chǎn)品也將發(fā)布。在今年下半年到明年，我們會(huì)有更多的混動(dòng)和純電系列的產(chǎn)品，基于現(xiàn)在鯤鵬超性能電混C-DM這個(gè)系統(tǒng)，會(huì)推出一系列的電混產(chǎn)品。也就說(shuō)接下來(lái)奇瑞產(chǎn)品在另外一個(gè)新能源賽道上會(huì)持續(xù)的發(fā)力、持續(xù)加入更多的產(chǎn)品，這樣也支撐了今年整個(gè)銷(xiāo)量的新提升。另外今年在渠道建設(shè)上面來(lái)講，確實(shí)去年整個(gè)渠道只有700多家，今年整個(gè)國(guó)內(nèi)奇瑞這塊的渠道已經(jīng)在900家以上了，有很多新的渠道在現(xiàn)在這個(gè)情況下愿意加盟奇瑞，因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大了，自然銷(xiāo)量就會(huì)得到提升。同時(shí)在今年來(lái)講，大家也能看到奇瑞更加做協(xié)同，所以我們今年共協(xié)同。以前是各個(gè)品牌自行做發(fā)布會(huì)，但今年從上海車(chē)展開(kāi)始，從新能源戰(zhàn)略的發(fā)布、瑤光2025的發(fā)布，包含今天的成都車(chē)展，大家可以看到都是以奇瑞集團(tuán)的名義往外發(fā)出聲音，一個(gè)展臺(tái)，各個(gè)品牌在奇瑞汽車(chē)集團(tuán)大的背書(shū)之下、大的品牌、大的集團(tuán)之下，各個(gè)品牌自己去強(qiáng)化自己的賽道，這樣形成了合力，就是以品牌的角色來(lái)。所以基于以上幾點(diǎn)，今年整個(gè)奇瑞的銷(xiāo)量取得了比較大的突破，但是我們相信以上幾點(diǎn)在銷(xiāo)量上面的體現(xiàn)可能在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)體現(xiàn)得更加明顯，會(huì)讓大家看到更加閃亮的更加耀眼的奇瑞的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

PCAUTO：剛剛趙總提到營(yíng)銷(xiāo)方面的很多方向，這幾個(gè)月我們看到了奇瑞有很明顯的變化，整體更有活力了，更有拼勁了，請(qǐng)問(wèn)奇瑞在營(yíng)銷(xiāo)上做了什么樣的創(chuàng)變？想達(dá)成的方向跟效果是什么樣呢？

趙家臣：基于我們前面所講的，因?yàn)榍懊嫖抑v的相對(duì)多一些，今年我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)講，創(chuàng)變第一個(gè)就是剛才說(shuō)的新媒體，這個(gè)顯而易見(jiàn)的效果。第二是我們跟用戶(hù)更近了，剛才說(shuō)基于用戶(hù)為根本，做了很多的變化，使得原來(lái)大家對(duì)奇瑞的印象可能是理工男，現(xiàn)在我們更加走向了科技以外的全科生，不僅是理工男，更有溫度，文理平衡，因?yàn)槠嫒鹪瓉?lái)是個(gè)工程師的形象，現(xiàn)在我們更多的也變成了有溫度有感覺(jué)的全科生的感覺(jué)，所以在這種變化上不斷加強(qiáng)，包括最近我們推出新產(chǎn)品，在產(chǎn)品上面的營(yíng)銷(xiāo)變化，每一個(gè)賽道和每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，選擇人群的定位，包括產(chǎn)品的名稱(chēng)的定位上都有很大的突破。未來(lái)我們馬上還會(huì)推出一個(gè)新的序列，一個(gè)新的序列將會(huì)在10月份跟大家見(jiàn)面，10月份這個(gè)新序列的名稱(chēng)，包括大家一定會(huì)有很多的情懷在里面，一定會(huì)讓大家對(duì)這個(gè)新序列的定位和名稱(chēng)一定會(huì)有很大的期待。所以我們會(huì)持續(xù)在這一塊來(lái)做很多動(dòng)作。包括探索06，其實(shí)整個(gè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)得比較契合的，所以我們?cè)谶@一塊來(lái)講今年做了這些變化，這些變化也讓奇瑞有更多的助力我們的粉絲?，F(xiàn)在我們對(duì)奇瑞來(lái)講發(fā)出一篇文章，整個(gè)閱讀量迅速破10萬(wàn)，確實(shí)已經(jīng)達(dá)到了這種效果。

PCAUTO：我們接下來(lái)聊聊車(chē)型方面的問(wèn)題，請(qǐng)您介紹一下瑞虎7新能源冠軍版的一個(gè)定位跟目標(biāo)人群。

趙家臣：瑞虎7新能源冠軍版是這次我們?cè)诔啥架?chē)展上帶過(guò)來(lái)上市的一款新車(chē)，這款車(chē)我們把它定位為12萬(wàn)元級(jí)的強(qiáng)動(dòng)力的電混SUV，為什么定位在12萬(wàn)元級(jí)，就是強(qiáng)調(diào)了油電同價(jià)，這款車(chē)上市就要實(shí)現(xiàn)油電同價(jià)。

這個(gè)車(chē)有幾個(gè)亮點(diǎn)和特色給大家說(shuō)明，第一個(gè)，瑞虎7新能源是基于瑞虎7這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是奇瑞目前我們?cè)趪?guó)內(nèi)國(guó)際銷(xiāo)量最大的一個(gè)產(chǎn)品，特別是國(guó)際上我們賣(mài)得最好的一個(gè)產(chǎn)品，所以這個(gè)產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)非常成熟，在這個(gè)產(chǎn)品成熟上面我們又做出一個(gè)新能源的車(chē)型，所以在技術(shù)上基礎(chǔ)上是比較成熟的一個(gè)平臺(tái)，所以比較穩(wěn)定，所以它的整個(gè)性能發(fā)揮會(huì)比較好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)歷史的驗(yàn)證，經(jīng)過(guò)了那么多車(chē)主的驗(yàn)證，幾百萬(wàn)車(chē)主的驗(yàn)證，所以這是沒(méi)有問(wèn)題的。另外一個(gè)，所以在新能源上面，關(guān)鍵是我們匹配了1.5T的TCI，加上整個(gè)超級(jí)的三檔DHT的變速箱，三檔DHT是行業(yè)唯一的首創(chuàng)，是奇瑞首創(chuàng)的，是我們自己的專(zhuān)利，擁有更高的技術(shù)，這是代表未來(lái)，這款車(chē)可以實(shí)現(xiàn)續(xù)航1000公里以上，而且純電續(xù)航100公里以上，這樣解決通勤。用我們內(nèi)部話來(lái)講，滿(mǎn)油滿(mǎn)電可以開(kāi)車(chē)直抵拉薩。這款車(chē)同時(shí)也配有8155芯片，8155芯片的算力更高，高到什么程度？每秒可以實(shí)現(xiàn)8萬(wàn)億次的運(yùn)算，同時(shí)對(duì)8155芯片30秒內(nèi)說(shuō)出24句以上的話，它都每一句話可以反應(yīng)出來(lái)，它的運(yùn)轉(zhuǎn)速度更高，這樣能實(shí)現(xiàn)所有車(chē)?yán)锩娴闹悄芑浅?qiáng)悍，就是你可以用你所見(jiàn)所聽(tīng)所說(shuō)，所有的車(chē)都可以操作實(shí)現(xiàn)，行車(chē)智慧更加強(qiáng)。我們?cè)谌鸹?、瑞虎8的新能源上也帶來(lái)整車(chē)終身質(zhì)保和三電終身質(zhì)保，這是行業(yè)唯一的，我們可以把整車(chē)和三電系統(tǒng)全部做終身質(zhì)保，這是行業(yè)唯一，這款車(chē)比較符合我們的潛在人群，這款車(chē)我們也把價(jià)格做到了12萬(wàn)，大家看到了今天公布的價(jià)格。在這個(gè)尺寸里，只能買(mǎi)油車(chē)的價(jià)格，但是我們給了你新能源一樣的用戶(hù)體驗(yàn)，這樣就給我們客戶(hù)更多的選擇，你可以選擇油車(chē)，可以選擇電車(chē)，可以選擇混動(dòng)，兩種車(chē)都可以。因?yàn)榛谌鸹?賣(mài)得更多，賣(mài)得最多的一輛車(chē)，同時(shí)也有新能源的屬性，這樣也會(huì)繼續(xù)把瑞虎7這個(gè)序列做得更大，做得更強(qiáng)。

PCAUTO：瑞虎7冠軍版搭載全新的動(dòng)力總成，能否介紹一下這個(gè)技術(shù)的亮點(diǎn)和核心優(yōu)勢(shì)？

趙家臣：瑞虎7PLUS推出1.5TDGI發(fā)動(dòng)機(jī)，這款發(fā)動(dòng)機(jī)是米勒循環(huán)，這是奇瑞第四代發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，也是第一次搭載在瑞虎7系列產(chǎn)品上，也是首發(fā)。這款發(fā)動(dòng)機(jī)為什么說(shuō)牛？第一是米勒循環(huán)，和現(xiàn)在市場(chǎng)上大家看到的奧拓循環(huán)完全領(lǐng)先一代，技術(shù)上領(lǐng)先一代。具體表現(xiàn)在終端，這款車(chē)城市工況下0-60公里加速只要3.8秒，特別是城市工況下非常方便，動(dòng)力性非常強(qiáng)。0-60公里3.8秒可能比電車(chē)還好，比很多2.0還好，這是奇瑞車(chē)比較牛的地方。同時(shí)在動(dòng)力上，我們比這款車(chē)核心的一些競(jìng)爭(zhēng)品牌，動(dòng)力上提升10%以上，同樣的發(fā)動(dòng)機(jī)，油耗下降15%，也就是我的技術(shù)上比它先進(jìn)，油耗自然比它更低更節(jié)能，同時(shí)我的動(dòng)力上比它又更強(qiáng)。這款發(fā)動(dòng)機(jī)擁有20多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，獲得國(guó)家認(rèn)可的20多項(xiàng)專(zhuān)利，所以是全新的奇瑞最新的第四代發(fā)動(dòng)機(jī)，這款發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)用在瑞虎7上，給客戶(hù)帶來(lái)駕駛感更加愉悅，油耗更加少，只有6L，現(xiàn)在很多混動(dòng)車(chē)型，如果虧電的情況下也需要接近6L，油車(chē)能做到6L，對(duì)客戶(hù)來(lái)講整個(gè)成本一年就節(jié)約2個(gè)月的油費(fèi)。原來(lái)開(kāi)12月的油費(fèi)，現(xiàn)在用10個(gè)月的油費(fèi)開(kāi)一年沒(méi)有問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)動(dòng)作降低15%是可以實(shí)現(xiàn)的。這款車(chē)米勒發(fā)動(dòng)機(jī)上是黃金的動(dòng)力總成，這個(gè)動(dòng)力總成現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)沒(méi)有對(duì)手，但這也需要客戶(hù)更加的去體驗(yàn)這款車(chē)。

PCAUTO：好，我們專(zhuān)訪到這里結(jié)束。謝謝趙總。