專訪時(shí)間：2023年4月18日（周二）下午

受訪領(lǐng)導(dǎo)：魏品牌 CEO 陳思英

歡迎大家來到2023年上海車展，今天我們有幸邀請(qǐng)到魏品牌 CEO 陳思英陳總做一個(gè)簡(jiǎn)短的溝通交流，以下是本次專訪的內(nèi)容。

提問1：今天早上發(fā)布會(huì)的時(shí)候，很高興聽到藍(lán)山新車剛上市幾天就突破了5千輛，這其實(shí)是一個(gè)非常好的態(tài)勢(shì)。這樣的成績(jī)對(duì)目前的魏牌來說，意味著什么？咱們?cè)谇蓝?，?duì)這批新的車型做了哪些，或者準(zhǔn)備做哪些適應(yīng)性的調(diào)整？

陳思英：非常感謝，我看到這個(gè)成績(jī)單的時(shí)候也是蠻興奮的。2022年，魏品牌放棄每年近 2000 萬(wàn)輛的燃油車市場(chǎng)，以“0焦慮智能電動(dòng)”作為品牌定位，全面向“高端智能新能源”轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型是痛苦的，道路是曲折的，但把當(dāng)下最好的技術(shù)和產(chǎn)品帶給用戶，我們認(rèn)為比什么都值得。長(zhǎng)城造了32年的車，掉過的坑，不會(huì)白掉，摔過的跤，不會(huì)白摔！

藍(lán)山在終端的火爆現(xiàn)象并非偶然！藍(lán)山毫無(wú)疑問對(duì)魏太重要了，藍(lán)山成了，后面所有的產(chǎn)品才會(huì)贏來更好的機(jī)會(huì)，所以我們舉公司之力，我們的經(jīng)銷商也在賦予更多的力量和資源，來關(guān)注藍(lán)山這款車的銷售，希望來保證藍(lán)山的勢(shì)能，讓這個(gè)車真正能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健的銷量長(zhǎng)虹，真正能夠成為大六座電動(dòng)舒適SUV的首選之一。

所以今天在發(fā)布會(huì)上我講了，為了給客戶更好的體驗(yàn)：

1、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)間：即日起，魏品牌全網(wǎng)的店面營(yíng)業(yè)時(shí)間將延長(zhǎng)到晚上21點(diǎn)，并會(huì)根據(jù)用戶需求調(diào)整試駕時(shí)間。

2、提供定制試駕服務(wù)：針對(duì)用戶個(gè)性化試駕需求，我們?yōu)橛脩籼峁╁e(cuò)峰邀約到店深度試駕和上門試駕，兩種服務(wù)模式。

3、要求各個(gè)營(yíng)銷商要對(duì)魏和坦克的團(tuán)隊(duì)做有效的分工，在一個(gè)渠道里專屬、專賣、專營(yíng)，同時(shí)改善客戶流程，讓客戶體驗(yàn)好。

百聞不如一見，百見不如一試。在這里，我再次向大家發(fā)出邀請(qǐng)，歡迎大家都去開一開，試一試我們的藍(lán)山！開過之后，大家就會(huì)明白，為什么藍(lán)山是“比500萬(wàn)以內(nèi)最好的SUV”更好的一臺(tái)車！

提問2：藍(lán)山收獲了一個(gè)非常好的市場(chǎng)反饋，我覺得藍(lán)山的價(jià)格是一個(gè)很重要的原因，我比較好奇藍(lán)山的定價(jià)是出于什么樣的考慮？

陳思英：首先肯定是競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，而不是成本定價(jià)，這個(gè)市場(chǎng)上要接受你，一定是與其他競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)的思路。

第二，長(zhǎng)城有32年的造車底蘊(yùn)，垂直供應(yīng)鏈的整合和成本優(yōu)勢(shì)是毫無(wú)疑問領(lǐng)先同行的，有這樣的整合優(yōu)勢(shì)，讓產(chǎn)品的定價(jià)就有了更多的想象空間，有了競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，這個(gè)車如果虧損去賣，反倒不符合商業(yè)邏輯，之所以能那么定價(jià)，也是長(zhǎng)城集團(tuán)造車的底蘊(yùn)所決定的。

第三，我們覺得在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，特別是三年疫情結(jié)束后，客戶的價(jià)格敏感度會(huì)非常高，我們定一個(gè)合理的價(jià)格、有誠(chéng)意的價(jià)格，這也是魏品牌的誠(chéng)意。

總的來說，魏品牌的藍(lán)山定價(jià)是誠(chéng)意定價(jià)，是一步定價(jià)，一錘定音，那天在發(fā)布會(huì)上就講了，藍(lán)山到今年12月31日之前保價(jià)。

做這個(gè)決策其實(shí)我們?cè)趦?nèi)部是打鼓的，因?yàn)榻衲昴瓿?a class="cmsLink" target="_blank">特斯拉第一個(gè)降價(jià)后，合資燃油車開始跟進(jìn)，新能源、新勢(shì)力在不斷跟進(jìn)，這里面也有退市車、庫(kù)存車，也有展車，但是通過這種營(yíng)銷確實(shí)吸引了消費(fèi)者。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的亂象也進(jìn)行了理性的轉(zhuǎn)換思考，其實(shí)那輪競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格戰(zhàn)并沒有迎來銷量明顯增長(zhǎng)，屬于飲鴆止渴。

所以藍(lán)山的價(jià)格，我們認(rèn)為就是結(jié)合品牌、競(jìng)爭(zhēng)、契機(jī)、市場(chǎng)用戶、消費(fèi)心態(tài)，給到客戶一個(gè)最誠(chéng)意的、最公道的價(jià)格，所以市場(chǎng)反饋是很快的，為什么4S店前兩天人頭攢動(dòng)，我相信除了產(chǎn)品好以外，還因?yàn)樗幸粋€(gè)好價(jià)格。

提問3：接下來如果說“藍(lán)山現(xiàn)象”，包括可能帶動(dòng)了其他車型，我們魏牌的渠道該怎么樣提升我們綜合服務(wù)客戶的能力。

還有一個(gè)問題就是高山這塊，現(xiàn)在MPV市場(chǎng)，特別是新能源MPV市場(chǎng)也是越來越全，其實(shí)我們通過一兩年的銷量的情況，市場(chǎng)的格局變化，高山現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)，您覺得我們?cè)趺礃尤ピ?，已?jīng)在從藍(lán)海往紅海走的趨勢(shì)下，找準(zhǔn)我們的定位，提升我們的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)增量。

陳思英：除了剛才提到的4S店延長(zhǎng)時(shí)間，提供各種的試駕方式，還有改善客戶的體驗(yàn)流程以外，我們?cè)诠俜紸PP也開通了服務(wù)體驗(yàn)反饋通道，并安排專屬服務(wù)人員跟進(jìn)，為用戶提供超越期待的愉悅體驗(yàn)。

一旦發(fā)現(xiàn)問題，會(huì)立即迅速改正，這就是我們對(duì)經(jīng)銷商的要求，也是我們的決心，因?yàn)樗{(lán)山太重要了，好不容易迎來了市場(chǎng)的好風(fēng)口，我們特別希望終端將跟我們一起齊心協(xié)力。今天上午還跟經(jīng)銷商針對(duì)藍(lán)山在終端承接，人員怎么承接，管理怎么承接，做到客戶至上的深度溝通。

第二個(gè)問題講高山，毫無(wú)疑問MPV這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)還沒有那么充分，但是別克主流的老牌MPV市場(chǎng)已經(jīng)在被分化，新勢(shì)力MPV也在逐步進(jìn)入市場(chǎng)，并且有良好的表現(xiàn)，目前中國(guó)的人口家庭已經(jīng)發(fā)生很大變化，MPV是應(yīng)運(yùn)而生的。我相信這款車的空間、動(dòng)力以及舒享體驗(yàn)，毫無(wú)疑問都符合中國(guó)消費(fèi)者對(duì)MPV市場(chǎng)的需求，消費(fèi)者所理解認(rèn)知的豪華，高山全都有。

提問4：現(xiàn)在，無(wú)論是中國(guó)品牌還是合資、外資品牌都在做新能源，請(qǐng)問魏牌的品牌和市場(chǎng)定位是什么？如何做到與其他品牌的差異化形象？

陳思英：關(guān)于品牌差異化有以下幾點(diǎn)：

第一，魏品牌去年決定放棄2000萬(wàn)輛的燃油車市場(chǎng)，開始全面向新，進(jìn)入高端智能新能源市場(chǎng)，這是魏品牌的一個(gè)重要戰(zhàn)略決策。

第二，魏品牌是以魏董事長(zhǎng)個(gè)人姓氏命名的品牌，一開始就定位于高端市場(chǎng)，如今魏牌正全面向“高端智能新能源”轉(zhuǎn)型。

第三，我們的品類戰(zhàn)略，未來將完成“三縱兩橫”的目標(biāo)構(gòu)想，即SUV+MPV+轎車的全品類布局和PHEV+BEV雙能源戰(zhàn)略。“三縱兩橫”的3+2構(gòu)想，堅(jiān)定了魏品牌向高端智能新能源發(fā)展的方向。

當(dāng)然魏品牌也在考慮全球化布局，包括之后隨著魏品牌的進(jìn)一步向新，以及接下來的一些新產(chǎn)品帶動(dòng)，在整個(gè)國(guó)外市場(chǎng)，海外經(jīng)銷商也會(huì)受到很高的關(guān)注度。

在藍(lán)山和高山之后，魏品牌將在下半年重磅推出“全尺寸、大六座”旗艦級(jí)新能源SUV，引領(lǐng)大六/七座高端新能源市場(chǎng)。再伴隨全新摩卡和拿鐵的咖啡產(chǎn)品矩陣，我們相信用戶總能選擇一款適合的。

提問5：現(xiàn)在是叫高山、藍(lán)山就是山系列、咖啡系列，我想問一下之后魏牌的產(chǎn)品系列上大概是什么樣的情況？

陳思英：咖啡命名是魏品牌做智能化的平臺(tái)命名，第二個(gè)產(chǎn)品命名摩卡、拿鐵、又出了藍(lán)山，今天又出了高山，高山其實(shí)也是一個(gè)咖啡豆。

我覺得做品牌就是要堅(jiān)持，我既然用了咖啡就要用好，就把咖啡的內(nèi)在理念和我們的造車、品牌做好連接。如果有一天，大家參加魏品牌活動(dòng)，就能感覺到有一種咖啡的香味，有了這種意念的時(shí)候，我們就成了。

今天給團(tuán)隊(duì)出了一個(gè)題目，以后在國(guó)內(nèi)，甚至于國(guó)外，但凡有咖啡文化的，我們魏品牌都要跟它做連接，這也是接下來我們要去做品牌文化打造這方面的一個(gè)思考，一定在這個(gè)領(lǐng)域里面去不斷地積累，堅(jiān)持，一直往下做，做久了這個(gè)品牌就有資產(chǎn)了，就像往銀行存錢一樣的，存得越多利息越多。

魏牌堅(jiān)定向新，做0焦慮智能電動(dòng)，既然選擇了咖啡，那咱們就將咖啡文化進(jìn)行到底。

提問6：我覺得您做了很多SUV的產(chǎn)品，這回見您的狀態(tài)就非常興奮，感覺你在做這件事情的成就感極強(qiáng)，這兩個(gè)月做魏牌的感知，它天然的性格對(duì)于您留下了什么深刻的印象？

陳思英：歷經(jīng)七年，魏品牌一直引領(lǐng)中國(guó)汽車品牌向上突破！作為中國(guó)第一個(gè)用創(chuàng)始人姓氏命名的品牌，從成立之日起，我們就立志“終結(jié)合資品牌暴利時(shí)代”，為中國(guó)的消費(fèi)者，帶來觸手可及的豪華。

我覺得長(zhǎng)城公司做一件事情的決心，有排山倒海之勢(shì)，舉公司之力干成這件事情，這個(gè)力量我過去沒有感受過，現(xiàn)在，在這個(gè)產(chǎn)品上我感受到了，我覺得我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后是體系在推動(dòng)，所以這不是我個(gè)人成就，是整個(gè)體系造就了我。

我們知道轉(zhuǎn)型之路會(huì)有曲折，但我們更相信，魏品牌秉持“以用戶為中心”的理念，終將到達(dá)光輝的頂點(diǎn)！