近日，東風(fēng)悅達(dá)起亞公布11月銷量數(shù)據(jù)：2013年11月，東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售整車5.3萬臺。1-11月，企業(yè)以16%的同比增長，累計銷售整車49.8萬臺，距離實現(xiàn)年終52萬臺銷售目標(biāo)僅一步之遙。

 
    得益于旗下車型出眾的產(chǎn)品競爭力，東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量穩(wěn)步提升。其中，企業(yè)明星矩陣K系家族表現(xiàn)最為搶眼。于去年推出的十年跨越力作K3，11月達(dá)成銷量1.2萬臺，“蘊(yùn)實力 耀不凡”的產(chǎn)品理念得到充分印證，成為中級車市場最受年輕人青睞的車型之一；企業(yè)旗艦車款K5以過5,000臺的成績，繼續(xù)詮釋其在中高級市場的典范地位；越級K2在11月銷量高達(dá)1.4萬，1-11月累計銷售13.1萬臺。SUV系列智跑、獅跑亦有出彩表現(xiàn)，攜手貢獻(xiàn)1.3萬銷量。除此之外，依靠領(lǐng)先的產(chǎn)品力，福瑞迪、秀爾、賽拉圖等車型也獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
 
    今年，是東風(fēng)悅達(dá)起亞“顧客感動年”。該戰(zhàn)略的出臺，是企業(yè)持續(xù)保持平穩(wěn)、快速增長最大的源動力。以提升顧客滿意度為內(nèi)核，東風(fēng)悅達(dá)起亞從品質(zhì)、服務(wù)等多方面出發(fā)，通過革新，不斷超越顧客期待。
 
    從新秀爾開始，東風(fēng)悅達(dá)起亞今年陸續(xù)推出改款車型，包括新獅跑、2014款智跑、新福瑞迪以及于近日上市的新K5，通過產(chǎn)品的升級和完善，進(jìn)一步滿足客戶對于汽車品質(zhì)、安全、個性化等元素的需求。圍繞“關(guān)愛有‘家’”的服務(wù)口號，企業(yè)在今年搭建起了由關(guān)懷服務(wù)、責(zé)任服務(wù)、信賴服務(wù)組成的創(chuàng)新服務(wù)平臺。并通過該平臺，為消費(fèi)者帶來了 “+1”服務(wù)、上門服務(wù)、車友公益支援等系列感動項目。同時，率先試行“汽車三包”，全面提升旗下車型的保修期。并通過與保險品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為消費(fèi)者打造更加超值、便利的保險服務(wù)。
 
    多領(lǐng)域的實踐和推進(jìn)，不僅帶來了銷量的增長，同時也幫助企業(yè)完成品牌的再次進(jìn)階。在J.D.Power亞太公司2013年中國汽車銷售滿意度(SSI) 和售后服務(wù)滿意度（CSI）中，東風(fēng)悅達(dá)起亞分獲第三名和第五名。在2013年度“中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評”中，東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)和銷售服務(wù)分列第二、第五。而K2、K3、獅跑滿意度更榮膺細(xì)分市場第一。
 
    從目前的進(jìn)度來看，預(yù)計今年東風(fēng)悅達(dá)起亞將超額完成52萬銷量目標(biāo)，實現(xiàn)約55萬銷量。顧客滿意度的提升以及企業(yè)品牌力的成長，相信會在2014年為東風(fēng)悅達(dá)起亞帶來更多的發(fā)展契機(jī)。