【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行業(yè)頻道】由超境汽車(chē)和長(zhǎng)城汽車(chē)共創(chuàng)打造的賽博坦克300，在2021上海車(chē)展出道便憑借顛覆性的造型成為網(wǎng)紅車(chē)，限量3000臺(tái)，30.8萬(wàn)元的車(chē)一個(gè)多小時(shí)就被定購(gòu)一空。在交付環(huán)節(jié)時(shí)，賽博坦克300受到了芯片短缺的影響，出現(xiàn)了延遲交付的情況。據(jù)官方最新消息，隨著各相關(guān)物資的供給情況得到改善，超境汽車(chē)正在加快生產(chǎn)步伐，春節(jié)前將會(huì)啟運(yùn)約1000臺(tái)至超境汽車(chē)全國(guó)各地交付中心。

官方解釋延遲交付的原因

　　超境汽車(chē)發(fā)布了“賽博坦克300最新交付情況”公告，表示由于多種因素制約，如部分零部件供應(yīng)受限電限產(chǎn)、疫情管控等影響，導(dǎo)致停產(chǎn)和交通運(yùn)輸管制，造成了賽博坦克300交付進(jìn)度延遲。

解決方案與最新交付進(jìn)度

　　在超境汽車(chē)和長(zhǎng)城汽車(chē)的努力后，目前相關(guān)物料已陸續(xù)到貨，正在抓緊投入生產(chǎn)。按照目前進(jìn)度，預(yù)計(jì)在2022年1月31日前可以啟運(yùn)約1000臺(tái)「賽博坦克300」至各地交付中心，其余車(chē)輛計(jì)劃于2022年第一季度內(nèi)交付完成。

　　超境汽車(chē)將以周為單位向用戶(hù)同步當(dāng)周運(yùn)輸計(jì)劃，啟運(yùn)后用戶(hù)體驗(yàn)官將第一時(shí)間與用戶(hù)聯(lián)系邀約交付。如遇疫情防控、天氣等因素影響，超境汽車(chē)將視具體情況調(diào)整交付計(jì)劃。

給車(chē)主的補(bǔ)償方案

　　1月5日前支付全款用戶(hù)、支付金融首付款用戶(hù)，如果在2022年春節(jié)后才能提車(chē)，則會(huì)分別給予3000元和1500元的購(gòu)物卡補(bǔ)貼，已經(jīng)支付大定的用戶(hù)有300元購(gòu)物卡的補(bǔ)貼。同時(shí)，若用戶(hù)選擇退款并解除合同，車(chē)輛款項(xiàng)將在合同解除之日起3個(gè)工作日內(nèi)原路退還。

疫情全球蔓延擾亂生產(chǎn)計(jì)劃

　　超境汽車(chē)面臨的缺芯難題，同時(shí)也是汽車(chē)行業(yè)面臨的難題。汽車(chē)制造的工業(yè)鏈非常長(zhǎng)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響最終交付時(shí)間，芯片就是其中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

　　適逢5G時(shí)代爆發(fā)，IT行業(yè)芯片需求暴漲，另外一方面是智能汽車(chē)的快速成長(zhǎng)，導(dǎo)致汽車(chē)對(duì)芯片的需求成倍增加。2022年，燃油車(chē)平均搭載芯片量將達(dá)到934個(gè)，而新能源車(chē)則激增到1459個(gè)，芯片的制造自然就供不應(yīng)求了。此外，小小一塊芯片，到達(dá)車(chē)企手里，周期非常漫長(zhǎng)。首先是需要芯片公司設(shè)計(jì)（如恩智浦），再給代工廠(chǎng)生產(chǎn)（如臺(tái)積電），然后交給零部件廠(chǎng)組裝（如博世），最后才給到主機(jī)廠(chǎng)，前面隨便一個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題，都會(huì)影響主機(jī)廠(chǎng)交付。在疫情反復(fù)之下，全球各地停工、停運(yùn)的情況并不稀奇，這是全球制造業(yè)都在面臨的困難。

　　交付已經(jīng)成為不少?gòu)S家的頭號(hào)問(wèn)題，解決方案大都是簡(jiǎn)單粗暴地提價(jià)、減配、減產(chǎn)。這些舉措進(jìn)一步導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)廠(chǎng)商的不滿(mǎn)。疫情給我們帶來(lái)的影響是巨大的，無(wú)法按時(shí)交付，受傷害的不僅僅是車(chē)主，車(chē)企也是受害者。無(wú)法按時(shí)交車(chē)，不僅后續(xù)車(chē)型推出的節(jié)奏受到影響，還造成了車(chē)主的不滿(mǎn)，這對(duì)于超境汽車(chē)和坦克品牌來(lái)說(shuō)都是很大的打擊。

　　作為廠(chǎng)家，除了解決交付問(wèn)題，還應(yīng)該注意跟準(zhǔn)車(chē)主溝通解釋?zhuān)瑴p少負(fù)面的影響。在超境汽車(chē)和長(zhǎng)城汽車(chē)的共同努力之下，溝通和補(bǔ)償都在有效進(jìn)行。