【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】中央電視臺(tái)315晚會(huì)上，第一個(gè)被曝光的汽車產(chǎn)品是福特，有消費(fèi)者投訴變速箱生銹問(wèn)題。

　　據(jù)央視報(bào)道，2020年7月，安徽宣城車主王先生開(kāi)了六年一直正常使用的福特翼搏，突然出現(xiàn)啟動(dòng)困難的情況，行駛過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。

　　蕪湖福禧4S店的維修人員拆解檢查很快找到故障原因。王先生表示：“因?yàn)檫M(jìn)水導(dǎo)致變速箱生銹。4S店始終認(rèn)為導(dǎo)致變速箱進(jìn)水的原因是王先生使用不當(dāng)，福特翼搏的質(zhì)保期是三年或者10萬(wàn)公里，王先生的車過(guò)了質(zhì)保期，16000多元的維修費(fèi)用需要他自己承擔(dān)。

　　陳先生開(kāi)了六年的福特翼搏，同樣在正常行駛時(shí)，變速箱出現(xiàn)異響，失去動(dòng)力。4S店很快就找到了故障原因。福特翼搏車主陳先生說(shuō)：“他們一口咬定是我涉水了，車子經(jīng)過(guò)水泡之后導(dǎo)致變速箱生銹。”

　　2019年5月，張先生開(kāi)了兩年的福特?？怂?/a>突然失去動(dòng)力。4S店檢查后得出了變速箱進(jìn)水的結(jié)論。

　　有車主們?cè)谙窜嚂r(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)有水漬，車輛沖水過(guò)程中，水會(huì)沿著風(fēng)擋玻璃流到位于風(fēng)擋下方的集雨板內(nèi)，正常情況下水會(huì)沿著集雨板流出車外。

　　但車主發(fā)現(xiàn)，由于車輛的集雨板縫隙并不是完全密封的，會(huì)有大量水順著縫隙流進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙，而且水流的下方剛好是變速箱的上散熱口以及變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)的連接處。

　　這個(gè)原因?qū)е赂墒?a class="cmsLink" target="_blank">雙離合變速箱進(jìn)水的嗎？記者來(lái)到了位于廈門的豐駿4S店進(jìn)行調(diào)查，陳先生的車曾在這里一年內(nèi)被兩次診斷為涉水故障。在記者的不斷追問(wèn)下，維修主管終于道出了實(shí)情，這款轎車的集雨板確實(shí)存在問(wèn)題。

　　豐駿福特4S店維修人員：“集雨板有一個(gè)洞，如果不堵的話，水從這里往下滴，這個(gè)位置下來(lái)只有一個(gè)點(diǎn)，會(huì)滴到結(jié)合處，其它地方不會(huì)滴到結(jié)合處，變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)接的一條縫。”
　　原來(lái)，4S店讓車主自費(fèi)維修變速箱的同時(shí)，悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點(diǎn)。明明是設(shè)計(jì)缺陷，各地的4S店竟然不約而同地把責(zé)任全推到了車主身上，蒙騙車主自費(fèi)維修變速箱。而更讓記者難以置信的是，針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。一名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。豐駿福特4S店維修人員：“那個(gè)縫我已經(jīng)重新給換了一個(gè)新的密封墊，不會(huì)再進(jìn)水進(jìn)去了。”

　　明明一個(gè)密封墊和一個(gè)防水頭就能解決干式雙離合變速箱進(jìn)水的問(wèn)題，竟然沒(méi)有任何一家4S店如實(shí)告知車主，顯然，對(duì)于變速箱為什么會(huì)進(jìn)水，福特廠家和各家4S店早已心知肚明。至于為何不會(huì)主動(dòng)告知車主，長(zhǎng)安福特客戶關(guān)系中心劉經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)故障不是設(shè)計(jì)缺陷，只屬于小概率事件。長(zhǎng)安福特客戶關(guān)系中心劉經(jīng)理說(shuō)：“那個(gè)設(shè)計(jì)是從兩邊排走的，會(huì)不會(huì)有大量的雨水從集雨板進(jìn)入到發(fā)動(dòng)機(jī)艙，有個(gè)別的案例，但不是很多，確實(shí)有個(gè)別案例。”
　　按照長(zhǎng)安福特的解決方案，出現(xiàn)相應(yīng)故障的車輛在維修時(shí)會(huì)悄悄進(jìn)行補(bǔ)救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。

　　針對(duì)315晚會(huì)報(bào)道長(zhǎng)安福特旗下過(guò)去銷售的部分產(chǎn)品搭載的干式雙離合變速器進(jìn)水生銹的問(wèn)題，長(zhǎng)安福特官方發(fā)布聲明，對(duì)干式雙離合變速器進(jìn)水生銹問(wèn)題的保修期延長(zhǎng)至“10年或24萬(wàn)公里”。對(duì)于之前在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商自費(fèi)維修過(guò)干式雙離合變速器生銹問(wèn)題的消費(fèi)者退還相關(guān)費(fèi)用。此外，長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)上述問(wèn)題已開(kāi)通快速檢修通道，并由專人提供一對(duì)一服務(wù)。（信息來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)）