榮威車主訪談:品質(zhì)、服務(wù)舒心之選
在品牌林立的自主車市,榮威是公認(rèn)的自主品牌最強音,自2006年發(fā)布至今已得到了60多萬為車主的擁簇,而旗下各款車型也都在以持續(xù)的銷量增長跑贏市場。在眾多自主品牌都在奮發(fā)圖強、尋求突破的當(dāng)下,為什么獨以上汽榮威能異軍突起、率先占領(lǐng)市場的第一峰呢?今天我們邀請到幾位榮威車主進行訪談,試圖一窺近年來榮威品牌在國內(nèi)自主品牌中能堅持走中高端路線的奧秘。
品質(zhì)舒心
——車主:張先生 購車時間:2012年
去年入手了2.4L版榮威950的張先生是一家獨立書店的老板,“榮威950外形沉穩(wěn)含蓄,有一種我們民族特有低調(diào)和尊貴,在現(xiàn)在絕大部分B級車為了吸引年輕客戶都開始走運動路線,像我這樣的消費者還是更青睞950的穩(wěn)重大氣?窜嚂r它一眼就吸引了我,乘坐空間、內(nèi)飾做工都很到位,動力也厚積薄發(fā),我試駕后當(dāng)場就決定拿下了。”
張先生說,對榮威950的一見鐘情只是個開始,在使用過程中,他對榮威950的品質(zhì)越來越滿意。“這車好像是為我量身打造的,我愛看書,有時等家人或者客戶就躲到行政級的后排伸伸懶腰看看書,航空閱讀燈讓光線恰到好處;我好靜,榮威950的靜音效果相當(dāng)好,即使開得飛快,在車?yán)镆仓挥休p微的風(fēng)聲;我是打口碟發(fā)燒友,有了榮威950我沒事兒就找個旮旯躲起來孝敬耳朵,因為車?yán)?a target="_blank" class="cmsLink">旗艦級的豪華音響把原版音質(zhì)表現(xiàn)得很完美。開了半年下來,我覺得榮威950品質(zhì)能代表目前自主品牌的最高水準(zhǔn),整體跟合資品牌高端車型比也不遜色,而且價格和外形更能體現(xiàn)低調(diào)務(wù)實的中國傳統(tǒng),非常符合我的品位。”
實力放心
——榮威W5車主:李先生 購車時間:2011年
榮威W5
“開榮威W5,公路山路都敢走。榮威W5操控簡單,越野素質(zhì)過硬,應(yīng)對山野路段毫無費勁,不怕顛簸磕碰,而且只要旋轉(zhuǎn)電控旋鈕就可以調(diào)整四驅(qū)模式,讓我跋山涉水都放心。”李先生今年35歲,一年到頭在全國各地跑,做生意之余也喜歡游覽各地的風(fēng)景名勝。2011年,已經(jīng)有了一輛小轎車的他又買了一款通過性能更好、動力更充沛的榮威W5,兩年用下來,李先生感覺是順風(fēng)順?biāo)?br/>
專業(yè)SUV,拼的是實力,能給資深車主帶來放心之感的榮威W5自然實力非凡。榮威W5采用非承載式車身,在面對顛簸路面和碰撞問題時車身車架能吸收大部分沖擊力,平穩(wěn)性和安全性很好,而它的P-4WD專業(yè)級全模式四驅(qū)系統(tǒng)更能將車輛的SUV性能發(fā)揮到極致。此外,榮威W5設(shè)計之初就考慮到了可能遇到的野外環(huán)境,通過性之強令人驚嘆,涉水深度高達520mm,可以應(yīng)對絕大多數(shù)的淺灘。而35.72°的最大爬坡角甚至勝過了著名的吉普牧馬人,無論是爬坡過灘還是山崖峭壁,都一樣往來無忌,用李先生的話來說就是,“可以放心撒野!”
服務(wù)省心
——榮威550車主:毛小姐 購車時間:2012年
榮威550
毛小姐博士畢業(yè)后留校任教,沒課的日子就在家翻書曬太陽,連飯也叫宅急送,去年買車后,日子過得更愜意了,假期一到就在地圖上畫兩個圈,然后鎖上門就自駕游去了,不玩到開學(xué)不回來。毛小姐買的是榮威550,說到車,她坦言最喜歡榮威的品牌服務(wù),“我這個人天生懶,除了玩,干什么都不帶勁,讓我開老遠(yuǎn)的車去4S店,不如殺了我。還好榮威有宅捷修服務(wù),打個電話就有專屬技師上門,準(zhǔn)時準(zhǔn)點,服務(wù)專業(yè),態(tài)度也好,又方便又省時,而且3年8萬公里的質(zhì)保也比大多數(shù)品牌給力,我很滿意。”
“有了‘宅捷修’有種‘買車送保姆’的感覺。盡管現(xiàn)在對車主一年僅有兩次提供免費服務(wù),但有時候真的忙起來沒時間跑4S店,我更愿意花錢買服務(wù)。”說著,毛小姐又撥打了800的“宅捷修”服務(wù)專線,預(yù)約上門替她剛出完遠(yuǎn)門回來的榮威550做個維修保養(yǎng)。
通過這次訪談我們不難看出,60萬車主的信賴,與上汽榮威出眾的品質(zhì)、強大的售后技術(shù)力量、以客為尊的服務(wù)理念密不可分。正因為有了上汽集團多年來不斷推進自主品牌建設(shè)的努力,榮威才能夠在品牌林立的自主車市獨占鰲頭。60萬車主的口碑傳頌帶來的品牌影響力不可估量,我們相信,榮威品牌的崛起,還只是個開始。
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