上汽集團“四包”服務領跑汽車三包時代
汽車終于可以像家電那樣“包換、包修、包退”了!汽車“三包”政策的頒布讓不少預備購車的朋友舒了一口氣,不過常年糾結于保養(yǎng)和維修難題的朋友卻依然沒能笑逐顏開,因為這項本來早就該出臺的政策,居然要到今年10月1日才能正式實施。其實,你大可不必頭疼,選擇上汽集團旗下榮威MG車型,圍繞養(yǎng)車用車的難題,現(xiàn)在就可以統(tǒng)統(tǒng)迎刃而解。
英倫管家式服務上門,“宅捷修”養(yǎng)車維修不用煩
上汽榮威、MG雙品牌宅捷修服務
在眾多車主為維修保養(yǎng)難題愁眉不展時,榮威、MG車主卻在家坐享豪車級上門服務待遇。上汽MG、榮威雙品牌國內(nèi)首創(chuàng)的“宅捷修”,其英式管家般的周到服務比肩奧迪、寶馬等國際品牌,為車主帶來了最舒心的保養(yǎng)維修體驗。“宅捷修”承諾“多快好省”、“一通電話、服務必達”,針對不同區(qū)域的客戶需求提供快速便捷的車輛保養(yǎng)、維修,特別通過“網(wǎng)點到家”服務來滿足用戶的需求,服務項目涵蓋了車輛檢測、維修、保養(yǎng)三大類50項內(nèi)容,更有“2油2液”免費檢查添加、發(fā)動機艙免費清潔、車內(nèi)免費清潔、車身微小劃痕免費手工拋光處理等諸多免費服務項目,讓消費者購車時付出的金錢獲得了額外的回報。
相比之下,“三包”政策規(guī)定必須在指定維修站做保養(yǎng),這意味著汽車保養(yǎng)的便利性不增反減,即使“汽車三包”時代真正來臨,消費者能否真正得到實惠與便利也還是個疑問。在這種情況下,上汽集團的服務無疑遙遙領先時代水平。
3年8萬公里領先汽車業(yè)服務標準
汽車“三包”規(guī)定3年或行駛里程6萬公里為免費維修期,這個需要通過政策來強制執(zhí)行的汽車行業(yè)服務標準,上汽集團榮威、MG雙品牌早已做到,MG品牌全線自推出以來就堅持3年6萬公里的保修期,而榮威品牌保修期普遍在3年8萬公里,最新推出的環(huán)保電動車榮威E50的保修期甚至達到了3年10萬公里。超長保修期限的背后,是上汽集團對過硬產(chǎn)品品質的信心,也是上汽品牌形象和品牌價值的重要體現(xiàn)。
敢為天下先,上汽五百強實力打造汽車“四包”服務
宅捷修服務人員檢測車胎
“中國主導、全球聯(lián)動”,在上海、英國、南京三地技術中心協(xié)同運營下,在上汽五百強企業(yè)的全力打造下,歷史悠久的MG的品牌實力與創(chuàng)新科技再上新臺階,而自主品牌榮威也得以重新煥發(fā)生機。有品質才有一切,上汽“四包”服務的背后,是上汽五百強企業(yè)實力的強大支撐。
當然,上汽產(chǎn)品的超長保修期和“宅捷修”上門式服務給消費者帶來了更多、更實際的實惠:一是由于保修期限的延長,分攤了車輛使用過程中可能發(fā)生的風險,降低了用車成本;二是車輛在保修期限內(nèi)發(fā)生故障均可由專屬技師上門解決,不僅節(jié)省時間成本,還能保證維修質量;三是由于保修期限超出國內(nèi)大多數(shù)車型之規(guī)定,其保值率也會大大增加。
車市競爭激烈,售后服務的重要性日益凸現(xiàn),售后服務的質量不僅決定于企業(yè)的視野和決心,更取決于企業(yè)的實力。上汽集團旗下的榮威和MG雙品牌敢為天下先,正是因為其世界五百強企業(yè)實力領先汽車行業(yè),國際化視野造就“海納百川、有容乃大”的胸襟,這才能以“四包”服務領跑汽車三包時代水平,讓每一位消費者輕松擁有“四包”服務帶來的和諧之境、大悅之美。
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