2013年1月，東風(fēng)悅達(dá)起亞迎來新年開門紅。旗下產(chǎn)品全線熱銷，以53.3％的同比增長達(dá)成銷量55,202臺，再次刷新單月銷量記錄。為順利完成2013年52萬銷售目標(biāo)創(chuàng)下了良好開端。

 
    其中，于去年10月推出的十周年跨越力作——“蘊實力 耀不凡”K3繼續(xù)充當(dāng)銷售領(lǐng)頭羊，以12,741臺，成為中級車市場最受消費者歡迎的車型之一。作為東風(fēng)悅達(dá)起亞十年磨劍，蘊勢而出的鋒芒力作，K3代表了企業(yè)造車工藝的全新高度。其由起亞全新進(jìn)化的“DESIGN KIA”理念指導(dǎo)設(shè)計，更加符合汽車質(zhì)量和性能的再進(jìn)化趨勢。外觀硬朗、精煉，融入雙區(qū)恒溫空調(diào)、換擋撥片、方向盤加熱、定速巡航等高端配置，同時還搭載了起亞最新動力總成。憑借全面超越同級的產(chǎn)品實力，K3深受市場好評，成為年輕人購車首選。
 
    K系家族的其余兩名成員K5、K2在1月的銷售表現(xiàn)同樣十分出色。旗艦車型K5以尊逸外觀、精奢配置和強(qiáng)勁環(huán)保的動力，成功俘獲精英人群青睞，銷量再次突破5,000臺，成為中高級市場的標(biāo)桿車型之一；雙子星K2和K2兩廂，憑借悅行理念和越級品質(zhì)，在1月達(dá)成銷量15,000余臺，穩(wěn)據(jù)小型車市場第一陣營；都市智先鋒智跑以精尖科技和前衛(wèi)設(shè)計，盡顯先鋒本色，在1月創(chuàng)近8,000臺銷量；而都市拓界鼻祖——獅跑，其領(lǐng)先的拓界實力也幫助它在1月達(dá)成了4,000余臺銷量。幸福家轎福瑞迪繼續(xù)穩(wěn)定表現(xiàn)，貢獻(xiàn)銷量5,000余臺。此外，賽拉圖、秀爾、銳歐等優(yōu)秀產(chǎn)品，也憑借其獨特的產(chǎn)品定位，充分滿足消費者差異化需求，并取得不錯市場表現(xiàn)。
 
    2013年，東風(fēng)悅達(dá)起亞提出顧客感動經(jīng)營方針。將通過服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新以及品牌升級超越顧客期望，贏得顧客感動。其中服務(wù)創(chuàng)新包括升華服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)服務(wù)理念品牌化；通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計、提供最佳客戶體驗等，持續(xù)為顧客提供超值服務(wù)；T-GDI、UVO等新技術(shù)的擴(kuò)大化適用。品質(zhì)革新包括持續(xù)改善顧客體驗品質(zhì)；持續(xù)強(qiáng)化GQ3 •3••5•5品質(zhì)戰(zhàn)略，將IQS、CSI、SSI對外品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)提升；構(gòu)筑精益化的產(chǎn)銷運營體系，強(qiáng)化生產(chǎn)性、效率性以及內(nèi)部改善體系。品牌升級包括全新經(jīng)營理念的執(zhí)行；樹立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)自主品牌的開發(fā)以及核心人才的培育等；多元化開展體育、文化、公益等營銷活動，并對營銷手段持續(xù)創(chuàng)新。通過系統(tǒng)、立體的細(xì)分手段，企業(yè)將追求由量變到質(zhì)變、由寬度到深度的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)感動訴求。
 
    從一月的表現(xiàn)來看，企業(yè)顧客感動方針已初見成效。在接下來的時間，東風(fēng)悅達(dá)起亞將以更大的恒心和毅力，持續(xù)為消費者提供感動服務(wù)！