【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】在新冠疫情影響下，誰都沒辦法獨善其身，除了車企銷量大幅下滑外，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)同樣受到重大創(chuàng)傷。盡管目前汽車主機(jī)廠已陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但整個產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇仍待曙光，尤其是處于下游第一線的經(jīng)銷商。有陰影的地方，轉(zhuǎn)角處就一定有光。在這當(dāng)中，建立信心至關(guān)重要。

　　近日，124家長城經(jīng)銷商聯(lián)名“上書”魏建軍、王鳳英的一封信在網(wǎng)上火了。這封信既不是經(jīng)銷商聯(lián)名向主機(jī)廠施壓，也不是鬧翻退網(wǎng)，而是力挺長城汽車。該信表達(dá)了大家對長城在疫情期間采取措施和政策傾斜的認(rèn)可，以及戰(zhàn)勝疫情，沖刺全年目標(biāo)的信心，并且得到長城董事長魏總回應(yīng)，總裁王總、副總裁李總的回信，表達(dá)了與大家共克時艱的決心。

　　樸實的詞藻并不影響這封聯(lián)名信的豐富內(nèi)涵，讀完仍能深切感受到文中傳遞出兩個關(guān)鍵點：感謝和信心。這種經(jīng)銷商集體感恩的行動實屬汽車行業(yè)首次，也看到主機(jī)廠與經(jīng)銷商并不是只有利益可言，也有溫度和感情。由此可見，參與聯(lián)名上書的經(jīng)銷商對長城在疫情期間所采取的措施還是很滿意的。以往我們對于自主品牌的關(guān)注，更多立足在“產(chǎn)品”本身，但經(jīng)過疫情這一面巨大的“鏡子”，大家或許會感受到長城感性的一面，也看到了他們內(nèi)涵上的成長。

　　下面讓我們簡單回顧一下長城在疫情期間所做過有溫度的動作：

　　長城在疫情期間，先向湖北捐款500萬元、又向重慶捐贈10輛長城炮、以及向保定慈善機(jī)構(gòu)捐款270萬元，與此同時，推出了2000萬用戶關(guān)愛基金。此外，長城就針對經(jīng)銷商發(fā)布了關(guān)于“三減三賦”政策，盡力降低疫情帶來的負(fù)面影響，并帶領(lǐng)經(jīng)銷商升級用戶體驗，用最實際的行動與經(jīng)銷商共渡難關(guān)。這才有了前面提到的過百經(jīng)銷商“上書”的感動瞬間，可謂患難見真情。

　　對此，長城汽車董事長魏總對聯(lián)名信做出了回應(yīng)，概括起來主要有以下幾點：

一、除了感恩，也表達(dá)了跟經(jīng)銷商伙伴共進(jìn)退的信心，互惠互利、竭力為用戶提供真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

二、傳遞不打價格戰(zhàn)、想打品牌戰(zhàn)的向上決心，會像合資品牌那樣走全球化模式。

三、持續(xù)變革提升品質(zhì)，做好工作讓客戶滿意，以服務(wù)向上推動品牌向上，共克時艱。

　　與此同時，長城汽車總裁王總、長城汽車副總裁兼銷售公司總經(jīng)理李總更親自回信，對經(jīng)銷商伙伴的肯定和鼓勵，希望繼續(xù)攜手前行，共建有溫度的中國汽車品牌。