東風日產(chǎn)出臺支持經(jīng)銷商政策 共同戰(zhàn)“疫”
【太平洋汽車網(wǎng) 行業(yè)頻道】新型冠狀病毒肺炎疫情在全國蔓延以來,東風日產(chǎn)時刻心系經(jīng)銷商伙伴。為緩解市場壓力,東風日產(chǎn)快速制定應對策略,與經(jīng)銷商進行密切溝通,出臺了“減負釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針,為經(jīng)銷商伙伴提供有力支持。
疫情發(fā)生后,東風日產(chǎn)針對疫情帶來的變化,積極評估疫情對供應鏈、生產(chǎn)制造以及營銷的影響,快速調(diào)整生產(chǎn)、采購、營銷節(jié)奏,及時應對疫情。東風日產(chǎn)第一時間啟動對武漢、湖北經(jīng)銷商的關懷服務,幫助解決經(jīng)銷商資金問題,并導入EAP心理輔導,引導和幫助經(jīng)銷商做好員工心身健康管理。隨著全國范圍經(jīng)銷商逐漸復工,東風日產(chǎn)積極對經(jīng)銷商多維幫扶,精細管理,幫助經(jīng)銷商伙伴渡過難關。
自1月24日起,東風日產(chǎn)陸續(xù)向經(jīng)銷商發(fā)布《致經(jīng)銷商家人的一封信》、《關于下發(fā)東風日產(chǎn)2020新春開工指引的通知》和《齊心協(xié)力抗疫情,眾志成城一定贏——東風日產(chǎn)致全體經(jīng)銷商家人的一封信》,指引經(jīng)銷商開展工作。受疫情影響,經(jīng)銷商短期內(nèi)將面臨一定的經(jīng)營壓力。為進一步保障疫情期間經(jīng)銷商健康運營,東風日產(chǎn)出臺了“減負釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針,全面支持經(jīng)銷商工作。
東風日產(chǎn)迅速啟動返利補貼、貼息支持,同時對湖北經(jīng)銷商免息、其他地區(qū)經(jīng)銷商降息等形式,為身處疫情寒冬中的經(jīng)銷商減負釋壓,展開務實有力的支持。
在對經(jīng)銷商減負釋壓的同時,東風日產(chǎn)結(jié)合經(jīng)銷商實際運營情況,為經(jīng)銷商實施政策松綁,取消一季度考核,減輕經(jīng)銷商考核壓力,幫助經(jīng)銷商伙伴輕裝上陣。
針對疫情特殊時期的物流狀況,東風日產(chǎn)調(diào)整物流計劃,排除萬難,保障供給,優(yōu)先確保疫情影響區(qū)域車源供應,同時啟動物流加急方案,實現(xiàn)產(chǎn)銷優(yōu)化和無縫銜接。
疫情蔓延下,線上服務成為更多消費者的習慣。東風日產(chǎn)積極搭建平臺,完善線上業(yè)務體驗。東風日產(chǎn)官網(wǎng)、車巴巴、東風日產(chǎn)天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務,使消費者無需到店也可獲得優(yōu)質(zhì)體驗。
同時,為了進一步強化經(jīng)銷商在線上平臺業(yè)務開展,東風日產(chǎn)在內(nèi)部“學習強店”平臺新增“戰(zhàn)疫加推”板塊,進行針對化的指引培訓,并通過平臺推送《數(shù)字營銷指導手冊》,為專營店提供短視頻營銷技法、自媒體營銷技法、數(shù)營先鋒學習資源等逾10種數(shù)字營銷支持與指導。
經(jīng)銷商伙伴是東風日產(chǎn)全價值鏈上的重要一環(huán),唯有戮力同心,才能抵御疫情寒冬。此次支持經(jīng)銷商的十六字方針,無疑給經(jīng)銷商伙伴打下一支強心劑。東風日產(chǎn)也將持續(xù)關注疫情進展,從經(jīng)銷商切身利益出發(fā),最大限度為經(jīng)銷商經(jīng)營提供良好環(huán)境,確保經(jīng)銷商伙伴平穩(wěn)健康渡過疫情。(文:太平洋汽車網(wǎng) 鄒佳成)
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