【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】上周2020款小鵬G3上市風(fēng)波發(fā)酵至今，小鵬汽車又再次推出新的應(yīng)對(duì)政策，這一次的新方案在結(jié)合考慮到之前車主反映的主流訴求之后，增加了積分補(bǔ)貼和置換保底的二選一，具體方案如下：

方案A：在原有老車主換購(gòu)增購(gòu)小鵬產(chǎn)品額外優(yōu)惠1萬(wàn)元的方案之外，可以選擇直接領(lǐng)取100000小鵬商城積分，價(jià)值10000元人民幣，可用于車輛保養(yǎng)、超充充電、車輛維修、兌換精品。

方案B：2019款G3享受三年6折保值置換回購(gòu)，用于補(bǔ)差價(jià)換購(gòu)小鵬汽車。

　　此外，原則上同意目前尚未提車的2019款車主將訂單轉(zhuǎn)為2020款，但由于每人具體的貸款和保險(xiǎn)情況不同，將和用戶進(jìn)行分別溝通單獨(dú)處理。此次方案的細(xì)則將在本周內(nèi)在小鵬官網(wǎng)更新發(fā)布。

　　7月10日，2020款小鵬G3發(fā)布，本以為是一次小更新的年度改款車型，沒想到新車將三電系統(tǒng)大幅升級(jí)，電池容量從之前的47.6kWh大幅升級(jí)到66.5kWh，NEDC續(xù)航從351km/365km直接升級(jí)到401km/520km。而且，產(chǎn)品性能大幅升級(jí)，價(jià)格卻只是小幅上調(diào)。

　　如果放在其它時(shí)候，這絕對(duì)會(huì)被稱作一次誠(chéng)意十足的改進(jìn)。但是，小鵬忽略了一點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)能交付進(jìn)度原因，有很大一部分車主剛剛才提車舊款G3，甚至還有人沒等提上舊款，就迎來(lái)了新款的上市。

　　一石激起千層浪，不少小鵬G3的車主開始在小鵬社區(qū)APP、官方微博留言區(qū)表達(dá)自己的不滿。顯然，辛辛苦苦做完了新車升級(jí)，正準(zhǔn)備松一口氣的小鵬團(tuán)隊(duì)懵了。

　　輿論在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵2天之后，小鵬汽車CEO何小鵬本人在社交媒體上貼出了自己的道歉信：

　　全文很長(zhǎng)，有興趣的朋友可以去何小鵬的微博看，里面有幾個(gè)重點(diǎn)信息，我們這里拿出來(lái)說一說：

“有文章說，我們的新版本G3，續(xù)航增加了，價(jià)格卻下降了。我想說，這肯定是誤解。新款的G3 400與G3 520的定價(jià)，其實(shí)是我們?cè)诔杀?、市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及用戶接受度等多個(gè)方面考慮后的結(jié)果，同G3 2019款實(shí)際成交價(jià)格相比是有明顯差異的。以G3 2019款的智享版為例，不同階段的客戶，在計(jì)算購(gòu)車時(shí)的權(quán)益后，實(shí)際成交價(jià)格都在13.98萬(wàn)（上市前大定客戶享受定金翻倍）/14.98萬(wàn)（2019年年初預(yù)訂）/15.98萬(wàn)（2019年2月份之后預(yù)訂，享受10000元現(xiàn)金優(yōu)惠、5000元保險(xiǎn)和5000精品贈(zèng)送價(jià)值），且G3 2019款的客戶還能享受到價(jià)值超過一萬(wàn)元的五折超充優(yōu)惠。而同檔次的G3 520智享版價(jià)格是多少呢，是17.98萬(wàn)，實(shí)際價(jià)差是很顯然的。網(wǎng)上的圖片，更多是拿我們G3 2019款的中高配置（且沒有計(jì)入優(yōu)惠）和G3 2020款的最低配做比較，這樣的比較是會(huì)產(chǎn)生歧義的。在這點(diǎn)上，我真的想告訴大家，我們是被誤解的。”

　　何小鵬解釋道，關(guān)于“新款G3續(xù)航增加了但是價(jià)格降低了”這是一個(gè)誤解：一、對(duì)比車型有誤，拿舊款中高配車型和新款最低配車型來(lái)對(duì)比，這是有歧義的；二、舊款G3的實(shí)際成交價(jià)格和指導(dǎo)價(jià)是有差異的，包括有時(shí)效性的定金翻倍、早期預(yù)定優(yōu)惠、現(xiàn)金優(yōu)惠、保險(xiǎn)和精品贈(zèng)送以及5折自營(yíng)超充等優(yōu)惠沒有計(jì)算在內(nèi)，按實(shí)際成交價(jià)，舊款和新款車型的還是有合理的差價(jià)的。

“小鵬還是一家創(chuàng)業(yè)公司，出于技術(shù)、安全、法規(guī)等原因，我確實(shí)沒辦法給大家直接更換電池來(lái)提高續(xù)航。我覺得我可以做的，就是給所有鵬友一個(gè)真誠(chéng)的說明、真心的道歉。另外，盡我們所能給我們G3 2019款的所有個(gè)人車主（包括家人）一個(gè)道歉和補(bǔ)償，也就是：從即日起，3年之內(nèi)增換購(gòu)小鵬汽車任何一款車型時(shí)，在享受擬購(gòu)買新車當(dāng)期所有促銷政策權(quán)益的基礎(chǔ)上，額外享受10000元專屬補(bǔ)貼權(quán)益。我知道這可能無(wú)法讓大部分鵬友滿意，但是小鵬真的已經(jīng)在竭盡所能。謝謝大家！”

　　第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是針對(duì)目前狀況，給舊車主的一個(gè)解決方案：3年之內(nèi)，增購(gòu)、換購(gòu)小鵬任意車型時(shí)，在當(dāng)期所有促銷權(quán)益之上，再額外享受10000元補(bǔ)貼。也就是說，購(gòu)買2019款G3的車主（或車主家人）之后再次購(gòu)買小鵬車型，可以享受10000元的優(yōu)惠。

　　從此次發(fā)布的新政來(lái)看，最大的亮點(diǎn)還是在于“3年六折置換小鵬新車”，這對(duì)于舊款車主的二手車保值率無(wú)疑是一個(gè)有力的保障，畢竟3年六折對(duì)于燃油車來(lái)說也屬于合理的折舊范圍，對(duì)于折舊率更高的純電動(dòng)車來(lái)說，這樣的承諾頗有誠(chéng)意。

　　保價(jià)置換的政策也是之前車主在進(jìn)行維權(quán)時(shí)反復(fù)提及的一個(gè)條件，這一次補(bǔ)充的新政策，應(yīng)該說時(shí)和車主進(jìn)行充分互動(dòng)后給出的一個(gè)方案，畢竟對(duì)于小鵬汽車這樣一個(gè)新造車企業(yè)來(lái)說，這樣的兜底政策對(duì)于財(cái)務(wù)上的壓力無(wú)疑是巨大的，能拿出這樣的解決方案實(shí)屬不易。

　　對(duì)于新的方案你滿意嗎？如果你是車主，你會(huì)如何選擇？歡迎在文末留言進(jìn)行討論。（文：太平洋汽車網(wǎng) 朱志延）