現(xiàn)在我們可以說,一汽馬自達(dá)靠著一款車在這四年里賺個了盆滿缽滿。但我們也必須看到,在第二代馬自達(dá)6還未在國內(nèi)上市之前的2008年,一汽馬自達(dá)和它管轄的全國百十來個4S店,將面臨前所未有的壓力。2007年馬自達(dá)6還是取得了全年超過50000輛的銷售業(yè)績。因該說這個成績已經(jīng)相當(dāng)不錯了。但在2008年想保住這個成績,將是相當(dāng)困難的一件事。繼續(xù)降價會是一種減壓手段,但降幅畢竟是有限的,你會相信一輛2.3AT較跑版馬自達(dá)6的價格低至18萬嗎?除非時間真到了該清倉甩賣的時候。之所以說它將面臨前所未有的壓力,來自市場的壓力實(shí)際上已經(jīng)不是最重要的因素了,第二代馬自達(dá)6即將國產(chǎn)的消息才是最大的主因。老款車型越來越提不起人們的興趣,越來越多鐘情于馬自達(dá)6的潛在消費(fèi)者會選擇“持幣待購”,靜待新款的上市。就算等不及要購車,邁騰、致勝、銳志這些后來者們,都標(biāo)榜自己有著怎樣怎樣的操控性能,都是追求操控的消費(fèi)者愿意考慮的對象。
2008年,對于一汽馬自達(dá)4S店的工作人員來說,他們希望的是馬自達(dá)6不會因?yàn)榭钚偷睦匣托庐a(chǎn)品上市的臨近而影響銷量,對消費(fèi)者來說,則希望第二代馬自達(dá)6盡快上市,更重要的是希望一汽馬自達(dá)屆時推出的是一款沒有太多縮水、價格比較合理的馬自達(dá)6。
在談銳志之前,還是簡單地談?wù)勊臇|家,豐田。的確,豐田真正大規(guī)模進(jìn)入中國市場的時間較其他企業(yè)晚了不少。甚至在21世紀(jì)最初的兩三年里,我們還只能看到一些中小型車上掛著豐田標(biāo)。但豐田就是豐田,最近幾年投放在中國市場中的新車型,無論是花冠,還是凱美瑞,都成為了各自級別的銷量冠軍。對于消費(fèi)個體來說,像豐田這樣的企業(yè)以及他們推出的車型,未必符合自己的口味,但對包括豐田在內(nèi)的任何一家企業(yè)來說,獲取最大的利潤是永遠(yuǎn)不變的真理。銷量冠軍,未必就是車型最優(yōu)秀,豐田的火爆,只能說明它的車最符合目前國內(nèi)主流消費(fèi)者的心理需求。
現(xiàn)在再來說說銳志。一部現(xiàn)在看起來在豐田家族中多少有些“另類”的銳志。它的推出時間為2005年,較馬自達(dá)6晚了兩年。但一方面它還算是進(jìn)入國內(nèi)運(yùn)動型中高級轎車市場較早的一款車,另一方面,來自于皇冠平臺的它,是目前國內(nèi)這一級別所有車型中唯一一款搭配了V6發(fā)動機(jī)的前置后驅(qū)車型。從寶馬、奔馳這些代表著豪華和操控的后驅(qū)車上沿襲過來的觀念,都使得銳志成為了不少愛好操控的消費(fèi)者的首選。當(dāng)然在上市之初,銳志也曾遭遇過不少危機(jī)。比如漏油,比如低版本未配備VSC。而這些確實(shí)對銳志的銷量產(chǎn)生了一定的影響。但在豐田的危機(jī)公關(guān)下,通過維修,通過增加配置,銳志逐漸走出了消費(fèi)者的“信任危機(jī)”。關(guān)于這一點(diǎn)我必須說,對于廠家而言,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。唯利是圖而不將質(zhì)量視作第一,只把“客戶就是上帝”當(dāng)作口號裝裱起來高高掛起,都是極其不明智之舉。的確個體消費(fèi)者在一個企業(yè)看來微不足道,但一個消費(fèi)者也是消費(fèi)者,也是企業(yè)賴以生存的一部分,同樣需要企業(yè)認(rèn)真對待。豐田在銳志問題上的補(bǔ)救措施已算及時,但為什么非要等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并投訴,而不是在生產(chǎn)線上就把問題解決了呢?要說中國人的汽車消費(fèi)意識還處在初級向中級過渡階段,很多問題即便發(fā)現(xiàn)了首先想到的還是“大事化小,小事化了”,還沒有真正的維權(quán)意識。但這絕不是可以拿來作為忽視中國消費(fèi)者需求的理由,不管是豐田還是大眾或者通用,中國巨大的市場空間是吸引大家來華投資的理由,要想贏得消費(fèi)者的尊重,讓消費(fèi)者心甘情愿地掏錢買你的東西,就得拿出百分百的誠意來。
經(jīng)過上市之初后的不穩(wěn)定,在豐田一系列的增配措施出臺后,如今的銳志儼然成了這個級別中高性價比的代言人。以2.5S天窗真皮版為例,實(shí)際售價23萬左右,但我們能得到什么呢?天窗、真皮座椅、6碟CD、氙氣大燈、定速巡航、6檔手自一體變速器、145千瓦的2.5升V6發(fā)動機(jī)、VSC、2850毫米的軸距,還有一堆你在這一級別中可以找到的電動設(shè)備,當(dāng)然別忘了,還有豐田號稱的后驅(qū)操控樂趣。這樣的價格配以這樣的裝備,你還能說它不夠吸引人嗎?用很多網(wǎng)友的話來說:如今的銳志,是所有國產(chǎn)豐田產(chǎn)品中最“厚道”的一個。
可是它的銷量并不是特別理想,甚至還不如更早上市的馬自達(dá)6。這是為什么?