【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】全球市場(chǎng)具有影響力的國際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power最近發(fā)布了2012美國汽車市場(chǎng)新車質(zhì)量調(diào)查報(bào)告，豐田旗下雷克薩斯品牌再次獲得新車質(zhì)量榜首位，而通用汽車則取得了歷史最佳成績。詳見下表：

　　從表中看出，本田汽車質(zhì)量排名也創(chuàng)出了歷史最佳水平，進(jìn)入了第五名，其他進(jìn)入質(zhì)量榜前十的還有寶馬、梅賽德斯奔馳和日產(chǎn)旗下的英菲尼迪品牌。

　　福特是今年問題增多的5個(gè)品牌之一，排名下降至第二十七位。因去年變速箱的問題和MyFord Touch觸屏通訊娛樂系統(tǒng)不好用，2010年排名第五的福特在今年品質(zhì)調(diào)查中排名強(qiáng)差人意。 而德國大眾的表現(xiàn)也令人失望，雖然大眾汽車在美國銷量正明顯回升，不過質(zhì)量依然低迷，資料顯示，大眾品牌的故障率已從每百輛131個(gè)故障下降到每百輛124個(gè)，但排名仍下降一位，降至第二十九位，和道奇、三菱并列。

　　J.D.Power新車質(zhì)量調(diào)查一般在今年2月到5月份之間，這項(xiàng)調(diào)查對(duì)象是出售90天的新車，并且以每百輛車出現(xiàn)問題數(shù)（英文簡稱PP100）進(jìn)行評(píng)價(jià)，問題越少質(zhì)量評(píng)價(jià)越高。今年的結(jié)果普遍反映車主的最大問題是語音識(shí)別系統(tǒng)工作不暢，消費(fèi)者普遍表示，新車中8成有語音操作功能。

什么是J.D.Power ？

　　J.D.Power是全球市場(chǎng)具有影響力的調(diào)查機(jī)構(gòu)，總部位于美國的全球市場(chǎng)信息公司。其汽車市場(chǎng)部門主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、績效改善、培訓(xùn)和用戶滿意度調(diào)研。其一年一度的質(zhì)量和滿意度評(píng)測(cè)報(bào)告是基于消費(fèi)者的反饋信息而做出的，在全球汽車市場(chǎng)都有很大的影響力。