【太平洋汽車 新車頻道】12月2日，東風(fēng)本田在首屆用戶生態(tài)大會(huì)，發(fā)布了全新用戶品牌“本家”。另外還宣布目前品牌總購車用戶已經(jīng)突破800萬。

　　為了給用戶打造更進(jìn)階的服務(wù)體驗(yàn)，本家品牌將從“本家體驗(yàn)”、“本家服務(wù)”、“本家社區(qū)”、“本家人成長”四個(gè)維度陪伴用戶共同成長、煥新啟航，圍繞對(duì)家人全生命周期的所有觸點(diǎn)進(jìn)行變革與優(yōu)化，從而構(gòu)建起完善的用戶生態(tài)體系，創(chuàng)領(lǐng)全新的出行體驗(yàn)。

　　本家體驗(yàn)，將對(duì)東風(fēng)Honda的渠道進(jìn)行迭代升級(jí)，從空間設(shè)計(jì)到服務(wù)模式都將延續(xù)本家理念，為用戶創(chuàng)造“如歸本家”的體驗(yàn)空間和交流互動(dòng)；

　　本家服務(wù)，即全方位升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，通過全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時(shí)守護(hù)、全心甄選等“六大本家服務(wù)”，讓用戶在“信賴相伴”的服務(wù)中悅享智電時(shí)代之下，全能全時(shí)、全速全優(yōu)、全面全心的服務(wù)體驗(yàn)

　　本家社區(qū)，通過東風(fēng)Honda APP線上平臺(tái)，構(gòu)建線上/線下一體的本家社區(qū)，為家人帶來超有趣的陪伴。

　　本家人成長，則是針對(duì)用戶的個(gè)人成長而打造的計(jì)劃，將充分發(fā)揮本家人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的共創(chuàng)。