【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】2022年1月13日，在“IM智己”品牌發(fā)布一周年之際，智己汽車正式發(fā)布了其服務(wù)品牌“IM Care一鍵達(dá)”。從解決用戶“痛點(diǎn)”出發(fā)，一鍵式解決用戶保險(xiǎn)、維修、出行、車聯(lián)等全場(chǎng)景需求。同時(shí)，首款新車智己L7（詢底價(jià)|查參配）將于2月28日開啟預(yù)訂，4月份將實(shí)現(xiàn)新車交付。

零打擾高定服務(wù)：8,999元起

　　智己汽車專屬定制8,999元起的“IM Care一鍵達(dá)高定服務(wù)包”，其中包含“品牌車險(xiǎn)”、“上門精洗”、“上門維保”、“異地加電”等高價(jià)值產(chǎn)品和高頻服務(wù)，所有服務(wù)均可“一鍵享受”。解決智電汽車高端用戶擔(dān)憂“新能源保費(fèi)上漲”、“維保費(fèi)時(shí)”、“服務(wù)過(guò)度”等痛點(diǎn)。

一鍵安排“上門精洗”，服務(wù)人員每月1次上門為整車做深度的內(nèi)外飾清潔。

一鍵0接觸“上門維保”，徹底消除車輛維保的繁瑣，用戶只需一鍵授權(quán)，服務(wù)人員即刻上門為用戶取送車輛，在產(chǎn)品全生命周期的監(jiān)測(cè)、維修保養(yǎng)中。

一鍵體驗(yàn)“異地加電”，每年4次的頻次足以滿足用戶異地出行需求。當(dāng)用戶出游發(fā)現(xiàn)電量不足時(shí)，只需點(diǎn)擊“IM Care一鍵加電”的APP選項(xiàng)，服務(wù)人員會(huì)主動(dòng)上門取送車完成加電服務(wù)。

一鍵直達(dá)“車險(xiǎn)理賠”，在用車過(guò)程中，車輛出險(xiǎn)后即可一鍵召喚，由品牌服務(wù)人員全程協(xié)助完成后續(xù)服務(wù)。

　　“IM Care一鍵達(dá) 高定服務(wù)包”還包含車輛健康檢測(cè)、漆面修補(bǔ)、上門補(bǔ)胎、維保代步車等諸多服務(wù)，一站式解決99%高端用戶的全場(chǎng)景用車維保需求，真正把時(shí)間和專屬服務(wù)帶給用戶。

　　針對(duì)天使輪及A輪用戶，智己汽車承諾“IM Care一鍵達(dá) 高定服務(wù)包”的首年價(jià)格將鎖定在8,999元，不受地域等其他因素影響；同時(shí)，天使輪及A輪用戶還將額外連續(xù)3年尊享每年3,000度免費(fèi)充電權(quán)益（1,000度公共充電樁+2,000度自建充電樁），約等于每年免費(fèi)行駛20,000公里。

全時(shí)智能服務(wù)體系：7×24h智能守護(hù)，補(bǔ)能零焦慮

　　“IM Care一鍵達(dá)”零打擾私享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)云端算法的全時(shí)智能管理模式和強(qiáng)大的服務(wù)及補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)體系。

　　“IM Care一鍵達(dá)”可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)識(shí)別車輛的運(yùn)行異常，為用戶提供在線智能診斷和維修服務(wù)；依據(jù)大數(shù)據(jù)算法模型，對(duì)雨刮器、剎車片等常用的一些零部件預(yù)測(cè)使用壽命，并提供保養(yǎng)更換服務(wù)；為用戶提供24小時(shí)全時(shí)段的電池管理服務(wù)，可根據(jù)天氣情況、用車行程等，主動(dòng)、智能提醒用戶洗車、加電等事宜，并一鍵預(yù)約服務(wù)。

　　未來(lái)，智己汽車將通過(guò)自建、接入頭部公共充電運(yùn)營(yíng)商、以及依托上汽集團(tuán)構(gòu)建的補(bǔ)能體系，覆蓋360多個(gè)城市，共計(jì)44.2萬(wàn)根充電樁。未來(lái)2年內(nèi)，上汽集團(tuán)規(guī)劃建設(shè)的100余座超充站也將接入智己補(bǔ)能體系。智己汽車授權(quán)的交付服務(wù)中心，將在年中基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市，年內(nèi)體驗(yàn)及交付服務(wù)中心將逾110家。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳峰）