特斯拉開(kāi)發(fā)全新交付系統(tǒng) 流水線式提車體驗(yàn)
【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】5月14日，特斯拉官方宣布，隨著生產(chǎn)效率的不斷提升，每日交付量逐漸上升，因此為更好地服務(wù)客戶，將采用模塊化流水線的交付模式并推出Delivery Vision交付系統(tǒng)。
據(jù)悉，特斯拉全新的流水線交付模式，把交付過(guò)程中不同步驟模塊化，不同業(yè)務(wù)安排專人專辦，提高效率的同時(shí)也給予用戶專業(yè)支持。對(duì)用戶而言，只需到店登記并領(lǐng)取交付提車卡，再根據(jù)步驟提示分別處理保險(xiǎn)、臨牌、核對(duì)車輛信息等待辦業(yè)務(wù)，整個(gè)過(guò)程清晰明了，無(wú)需過(guò)多等待。
同時(shí)為了使流水線交付模式更加便利，特斯拉推出Delivery Vision交付系統(tǒng)App。一方面，通過(guò)系統(tǒng)的精準(zhǔn)記錄和計(jì)算，用戶可得知時(shí)間預(yù)期并減少焦慮。另一方面，交付中心員工也可根據(jù)信息更好的掌握用戶業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，即時(shí)給予準(zhǔn)確的指引和告知，避免信息多次確認(rèn)，提升交付服務(wù)的執(zhí)行效率。
而交付中心也可根據(jù)信息，可更有效的分配交付現(xiàn)場(chǎng)的人力資源，提高交付速度，實(shí)現(xiàn)交付中心走向數(shù)字化、智能化。
目前上海森蘭交付中心已對(duì)新交付系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行。當(dāng)新交付系統(tǒng)全面投入使用后，將徹底改善提車體驗(yàn)。
（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 熊睿鋒）
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