如果您的車發(fā)生事故需要去 4S 店定損，流程大概是這樣的。

首先得報案，不管是交通事故還是其他意外，要第一時間向交警和保險公司報告。

接著是定責定損，交警會根據(jù)事故情況判定責任，開具《交通事故認定書》，保險公司定損員也會在現(xiàn)場初步定損，開具《機動車保險索賠申請書》。

然后是確定損失，像機動車出險后去 4S 店維修，車主或授權(quán)人、4S 店接待員、保險公司定損員三方得一起確定損失，之后保險公司會出具定損報告。

要是事故現(xiàn)場能去，定損員會在約好的時間到現(xiàn)場查勘，也就是拍照。了解事故原理后，定損員判斷是不是保險責任，需不需要交警勘察，再制定維修方案，寫查勘報告。

還得收集理賠資料，定損，如果要拆檢，得去修理廠對內(nèi)部件拍照定損，核損后告訴被保險人是否同意金額。要是沒意見，就能開始理賠。之后錄機等待核賠，核賠通過就通知被保險人領(lǐng)賠款，領(lǐng)取方式各公司不同。

另外，車險定損一般由同城保險公司查勘人員負責，他們會從事故現(xiàn)場痕跡判斷責任歸屬，所以出事故后車主要保護好現(xiàn)場，要是特殊情況得把車開走，也要拍現(xiàn)場照片，方便理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）