新車漏油能要求退換嗎
新車漏油能否要求退換得視具體情況而定。
要是變速箱漏油,不滿足直接退車條件,除非經(jīng)過兩次更換后仍存在問題。
在三包期內(nèi),消費者要憑三包憑證和購車發(fā)票申請更換或退貨。
新車非人為損壞有故障,通常先維修,更換期限在三包期內(nèi),即 2 年或 5 萬公里,以先到為準(zhǔn)。
像轉(zhuǎn)向、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏這類關(guān)鍵故障,消費者有權(quán)要求免費更換或退貨。
新車因產(chǎn)品質(zhì)量或裝配問題導(dǎo)致漏油,消費者可向 4S 店提出索賠,車輛質(zhì)保期內(nèi)的缺陷問題,由廠家負(fù)責(zé)處理。
要是在購買過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油,商家未告知,消費者有權(quán)要求退定金,遭拒可找消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)介入。
如果車輛經(jīng)過多次更換仍無法正常使用,消費者有權(quán)要求退貨。
若商家無法提供同品牌同型號或配置不低于原車的產(chǎn)品進(jìn)行替換,消費者也有權(quán)選擇退貨。
根據(jù)汽車三包政策,車輛在三包期內(nèi)出現(xiàn)問題,消費者可根據(jù)相關(guān)政策申請退換。
比如車輛因嚴(yán)重安全性能故障進(jìn)行過兩次修理,仍未消除故障或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障;發(fā)動機或變速器累計更換兩次,或者其主要零部件因質(zhì)量問題累計更換兩次后仍無法正常使用;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸和車身的主要部件因質(zhì)量問題更換兩次后仍不能正常使用,消費者都有權(quán)選擇更換或退貨,且要提供三包憑證和購車發(fā)票等相關(guān)證明材料。
新車三包法退換車有具體標(biāo)準(zhǔn),三包有效期不低于 2 年或 5 萬公里,保修期不得低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里,以先到者為準(zhǔn)。
7 天內(nèi),因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的,消費者可憑購車發(fā)票、三包憑證選擇換車或退貨。
60 天內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的,消費者也可憑購車發(fā)票、三包憑證選擇換車或退貨。
新車變速箱漏油可能由多種原因造成,比如變速器蓋上的通氣塞被堵塞,或者長期不更換變速箱油。
新車出現(xiàn)變速箱漏油,車主應(yīng)及時與制造商或銷售商聯(lián)系,通常會提供免費維修或更換變速箱總成的解決方案。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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