自己開(kāi)車(chē)刮蹭了保險(xiǎn)怎么理賠？

如果開(kāi)車(chē)刮蹭了，首先要確認(rèn)自己買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)。然后做好這些事：事故現(xiàn)場(chǎng)拍照留證，拍清楚車(chē)輛刮蹭部位、周?chē)h(huán)境還有交通標(biāo)志等，保證照片清晰。

接著撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，要在 48 小時(shí)內(nèi)，各個(gè)保險(xiǎn)公司電話比如 95518 等。保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故原因、性質(zhì)和損失情況確認(rèn)并定損。

車(chē)輛去修理廠維修，一般要先墊付維修金額，拿著發(fā)票找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。要是修理廠和保險(xiǎn)公司有合作，就不用自己先墊錢(qián)，保險(xiǎn)公司直接和修理廠結(jié)算。

如果車(chē)輛碰撞不嚴(yán)重，有的保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)化了小額理賠流程，自己拍照保存好，去 4S 店或維修店，他們能幫著辦理索賠手續(xù)，或者有的保險(xiǎn)公司開(kāi)通自行理賠渠道，上傳照片就行。

另外，要注意有些情況即使買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)保險(xiǎn)公司也會(huì)拒賠，像酒駕、毒駕、肇事逃逸這些危險(xiǎn)駕駛行為。

如果是自己開(kāi)車(chē)刮蹭了別人的車(chē)，也要拍照留證，然后電話報(bào)案說(shuō)清事故情況，對(duì)于單方剮蹭事故，不少在 4S 店投保的車(chē)主會(huì)先聯(lián)系 4S 店，但自行電話報(bào)案出險(xiǎn)更快捷。

總之，不同保險(xiǎn)公司處理流程可能略有不同，具體得參考保險(xiǎn)合同和相關(guān)說(shuō)明。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）