特斯拉能遠(yuǎn)程開鎖。只要將手機(jī) APP 更新到 2022.36 及以上版本，點(diǎn)擊快速控制欄中的“開門”標(biāo)識(shí)，即可解鎖并開啟駕駛位車門。

如果門把手被凍結(jié)，這個(gè)功能很有幫助。但要是被凍得太結(jié)實(shí)，遠(yuǎn)程開鎖可能會(huì)失效，此時(shí)可采用物理辦法。比如，車主可以先嘗試通過遠(yuǎn)程打開暖風(fēng)提高車內(nèi)溫度來解決，不行的話，甚至澆熱水或者擊打，讓把手恢復(fù)正常。

另外，要是卡片鑰匙丟失，誤關(guān)閉了手機(jī)解鎖功能，導(dǎo)致車門無法打開，可撥通特斯拉 400 客服電話，通過遠(yuǎn)程診斷中心來成功打開車門。

特斯拉的藍(lán)牙開鎖也很便捷高科技，車主使用智能手機(jī)的藍(lán)牙或備用鑰匙卡就能獲得訪問權(quán)限。當(dāng)拿著手機(jī)靠近汽車時(shí)，車門自動(dòng)解鎖；遠(yuǎn)離汽車，它就會(huì)鎖定。

特斯拉作為全球智能電車領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其售后流程也很出色。接收到車主售后需求后，遠(yuǎn)程診斷中心能第一時(shí)間了解問題，經(jīng)車主同意后，開展線上“問診”，找尋車輛狀況，并通過 OTA 等方式，遠(yuǎn)程修復(fù)車輛軟件問題。如果車輛出現(xiàn)硬件故障，遠(yuǎn)程診斷中心會(huì)首先幫車主預(yù)約 Mobile Service 移動(dòng)服務(wù)上門支持，遇到更棘手的突發(fā)狀況，一鍵呼叫 400 客服，會(huì)有專業(yè)人員攜帶必要零件迅速趕到現(xiàn)場，而且 7*24 小時(shí)待命。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）