汽車(chē)召回會(huì)進(jìn)行賠償嗎
汽車(chē)召回是否會(huì)進(jìn)行賠償,答案是視情況而定。
大部分車(chē)企在召回后會(huì)給車(chē)主一些補(bǔ)償,常見(jiàn)的補(bǔ)償方式有延長(zhǎng)保修、送優(yōu)惠券、送禮物等。比如本田早前除了缺陷修復(fù),還提供了發(fā)動(dòng)機(jī)核心部件終身保修及工時(shí)券等補(bǔ)償。
不過(guò),一些因非常小問(wèn)題的召回可能沒(méi)有賠償,最多在維修后免費(fèi)檢查氣壓油和水。
汽車(chē)召回是車(chē)企對(duì)存在安全技術(shù)缺陷車(chē)輛的征集及修復(fù)措施。從法規(guī)來(lái)看,《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第十九條明確生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)送缺陷汽車(chē)產(chǎn)品的費(fèi)用,但未規(guī)定對(duì)車(chē)主因沒(méi)車(chē)開(kāi)的補(bǔ)償,對(duì)于召回維修路途較遠(yuǎn)產(chǎn)生的交通費(fèi)用,也未明確是否包含在內(nèi)。
而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條規(guī)定:采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用?;诖?,消費(fèi)者可向汽車(chē)生產(chǎn)商就交通費(fèi)、誤工費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失提出索賠要求。
像豐田汽車(chē)公司在“中國(guó)汽車(chē)召回補(bǔ)償索賠”第一案中就對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了賠償,包括提供上門(mén)召回服務(wù)、代步車(chē)及一定補(bǔ)償。
如果因汽車(chē)缺陷給消費(fèi)者造成人身或財(cái)產(chǎn)損害,存在質(zhì)量缺陷的汽車(chē)一旦造成人身傷害,受害人可主張醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用;造成殘疾,可要求承擔(dān)生活輔助器具費(fèi)、殘疾賠償金等;造成受害人死亡,生產(chǎn)者應(yīng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。若造成受害人財(cái)產(chǎn)損失,可要求恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償,有其他直接財(cái)產(chǎn)損失,生產(chǎn)者也應(yīng)當(dāng)予以賠償。
總之,汽車(chē)召回是否賠償、如何賠償要根據(jù)具體情況和相關(guān)法規(guī)來(lái)確定,建議車(chē)主優(yōu)先配合召回消除缺陷,對(duì)于較遠(yuǎn)維修距離產(chǎn)生較多交通費(fèi)用,可與生產(chǎn)企業(yè)或 4S 店溝通協(xié)商解決。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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