人保電話車險相關(guān)問題解答

人保車險客服電話是 4001234567 和 95518。撥打后可咨詢車險業(yè)務(wù)、查詢保單信息、報案理賠等。轉(zhuǎn)人工可對智能語音客服說轉(zhuǎn)人工或按零。

人保車險提供全面服務(wù)，包括 7*24 小時理賠咨詢和查勘服務(wù)、萬家網(wǎng)點安心修車全國通賠、拇指理賠一鍵賠付、先賠付后修車極速理賠等。

人保車險的保單查詢方式有：關(guān)注中國人保財險微信公眾號從我的菜單進入我的保單，用手機號登錄查詢；在中國人保官網(wǎng)下拉頁面找到保單查詢?nèi)肟?，輸入保單或個人信息查詢；撥打客服熱線按語音提示操作或轉(zhuǎn)人工查詢。

人保車險的續(xù)保方式有：關(guān)注微信公眾號中國人保回復(fù)車險續(xù)保，點擊系統(tǒng)彈出的鏈接，輸入車輛信息完成付款；下載中國人保 APP，登錄個人賬號，找到我的保險點擊我要續(xù)保；在搜索引擎進入中國人保官網(wǎng)，根據(jù)頁面提示輸入信息付款。

車險險種方面，新能源車和燃油車的主要險種包括車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險（司機和乘客）、外部電網(wǎng)故障損失險、新能源車增值服務(wù)特約條款等。新手上路建議購買車輛損失險，撞到豪車或致人重傷建議購買高保額的第三者責任險，新手或常開車的人建議購買車上人員責任險。

理賠流程為：報案撥打 95518，專員查勘定損，車主提交材料，最后領(lǐng)取賠款。不同事故責任理賠所需材料不同，單方事故需索賠申請書、行駛證駕駛證身份證復(fù)印件、本車維修發(fā)票及定損單、被保險人銀行卡卡號及開戶行名稱；雙方事故需加上對方車交強險大保單復(fù)印件和事故認定書或交警證明；全責事故需對方和您在出險后 48 小時內(nèi)到人保定損中心定損，提供相關(guān)證件且被保險人本人辦理。不含人傷的案件索賠材料主要有被保險人身份證、行駛證、保單原件、交警出險證明等，理賠進度可在人保車險官網(wǎng)查詢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）