問界m7 上不了網(wǎng)可能是以下原因及解決辦法：

確認(rèn)輸入的 WiFi 密碼正確，錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致無法連接；

檢查是否開啟飛行模式，關(guān)閉它再試；

忘記當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)并重新添加網(wǎng)絡(luò)配置信息，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置中的“網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)”“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”“APN 配置”界面刪除當(dāng)前 APN 配置信息后重新添加；

重啟設(shè)備，設(shè)備故障或軟件問題可能影響網(wǎng)絡(luò)連接；

檢查所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，其他設(shè)備能否正常連接 WiFi；

確認(rèn)數(shù)據(jù)連接設(shè)置是否打開，在手機(jī)設(shè)置中查看；

有些應(yīng)用需特定權(quán)限才能訪問互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入應(yīng)用管理器查看并給予權(quán)限；

清除瀏覽器緩存，過多緩存文件可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題；

將手機(jī)卡放入其他手機(jī)測(cè)試，確定是手機(jī)卡還是設(shè)備問題；

重置默認(rèn)設(shè)置，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置在“數(shù)據(jù)連接”選項(xiàng)中找到“接入點(diǎn)名稱”點(diǎn)擊菜單選擇“重置為默認(rèn)值”然后選擇“net”接入點(diǎn)開啟“數(shù)據(jù)連接”后再嘗試；

若上述方法都沒效果可能是第三方軟件沖突，先備份重要數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置；

還不行可能是手機(jī)硬件或系統(tǒng)故障，建議聯(lián)系廠家或?qū)I(yè)維修人員檢查修復(fù)；

后期流量用完想自己換流量卡，集成在里面的可能換不了，可以買個(gè) USB 能插 sim 卡的上網(wǎng)卡隨便插到車的一個(gè) USB 口開熱點(diǎn)給車共享 WiFi。

問界 m7 平板無法連接可能是：

WiFi 名稱和密碼不準(zhǔn)確，用其他設(shè)備測(cè)試判斷是 WiFi 還是平板問題；

檢查設(shè)備設(shè)置，查看網(wǎng)絡(luò) IP 地址是否為自動(dòng)獲取，不是就改成自動(dòng)獲取，檢查是否設(shè)置了靜態(tài) IP，有則去掉勾并保存；

重啟問界 m7 和平板，若條件允許升級(jí)系統(tǒng)，更換原裝或品牌正品數(shù)據(jù)線，在平板上調(diào)整分辨率使其與車輛屏幕匹配；

檢查路由器設(shè)置有無變動(dòng)，路由器發(fā)燙或死機(jī)可重啟，確認(rèn)寬帶是否欠費(fèi)、信號(hào)線有無信號(hào)；

是否被局域網(wǎng)軟件或管理員攔截，路由器不小心被重置要重新配置。

若都無法解決建議聯(lián)系客服或售后人員。

問界新 m7 搜不到網(wǎng)絡(luò)：

確認(rèn)所在位置 4G 或 5G 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好，信號(hào)不好將車輛駛離；

檢查車機(jī)流量情況，問界新 m7 提供 3 年內(nèi)每月 20G 娛樂流量和終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量，可在中控屏點(diǎn)擊狀態(tài)欄信號(hào)圖標(biāo)查看，流量用完前可微信掃描二維碼在小程序中購買；

嘗試重啟車機(jī)，長(zhǎng)按方向盤控制的“語音按鍵”和“下一曲按鍵”10 秒以上或者重啟聯(lián)網(wǎng)終端長(zhǎng)按 SOS 按鍵；

問界新 m7 Plus 標(biāo)準(zhǔn)版車機(jī)流量由中國移動(dòng)提供 4G 網(wǎng)絡(luò)，問界新 m7 Max 智駕版車機(jī)流量由移動(dòng)公司提供 5G 流量，車機(jī)上 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)不能手動(dòng)開閉；

上述操作不管用且長(zhǎng)時(shí)間無信號(hào)聯(lián)系用戶中心排查診斷；

車聯(lián)網(wǎng)流量激活需創(chuàng)建車輛實(shí)銷，下載 AITO App 綁定車輛并實(shí)名認(rèn)證，車輛銷售后交付人員會(huì)將登記信息傳至電信企業(yè)，辦理車輛過戶時(shí)應(yīng)同步辦理車聯(lián)網(wǎng)卡實(shí)名過戶手續(xù)，流量從實(shí)名認(rèn)證當(dāng)天開始統(tǒng)計(jì)，每月 1 號(hào)為月結(jié)日。

賽力斯問界 M7 車載網(wǎng)絡(luò)連接問題常見原因：

車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，如 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS 設(shè)置不當(dāng)，占 40%；

網(wǎng)絡(luò)硬件故障，如路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞，占 30%；

信號(hào)干擾，如電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵，占 20%；

車載軟件系統(tǒng)故障，如系統(tǒng)軟件過時(shí)、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、兼容性問題，占 10%。

解決辦法：

檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)；

更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線；

更換至干擾較小的頻道，移除或避開物理障礙物；

更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）