問界m7充電槍拔不下，主要有兩個原因，一是鎖住了，二是卡滯了。

充電過程中，正常情況為保障安全槍拔不下來。若未充完電想拔槍，需通過充電運營商的APP或充電設(shè)備顯示屏點擊立即結(jié)束充電，等待倒計時讀秒完充電結(jié)束。

充電完成后，快充運營商公樁只要充電結(jié)束且結(jié)算完成，樁端充電槍就解鎖能拔下。若拔不下來，可能是充電樁解鎖機構(gòu)損壞或卡滯，或運營商結(jié)算系統(tǒng)故障后臺沒收到錢，得找運營商解決。

慢充個人隨車充在車門解鎖后車確認(rèn)車主來了會同步收回鎖柱解鎖就能拔槍。若拔不下來，多次嘗試“解鎖車門——鎖車門——再解鎖車門”，還不行就拉應(yīng)急解鎖拉線，力度要合適，拉幾次不行就別拉了，得找售后檢修。

運營商公樁和個人私樁控制策略和個人隨車充一樣，車端會上鎖，得在充電結(jié)束結(jié)算完畢后通過解鎖車門來拔槍。若拔不下來，得判斷是充電樁還是車端的鎖或者支付問題。

如果是充電槍卡住，先熄火，關(guān)好車門（不鎖車），若有車充座安全鎖先解鎖，然后按住充電槍鎖扣，稍微往車充電口方向推下充電槍再拔槍。先查看是否在解鎖狀態(tài)，按充電槍上的按鈕試試。

若充電槍本身物理或電子結(jié)構(gòu)損壞，給4S店和400打電話，非專業(yè)人士不要自己動手。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）