極氪更新不了車輛數(shù)據(jù)可能是以下原因：

1. 網(wǎng)絡(luò)問題：車輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號差，影響數(shù)據(jù)傳輸。

2. 車機系統(tǒng)故障：車機本身存在問題，影響正常運行和數(shù)據(jù)更新。

3. 賬號異常：賬號登錄出現(xiàn)異常，無法獲取車輛狀態(tài)信息。

4. 系統(tǒng)軟件未推送：廠家還未將更新軟件推送給車輛。

5. 車輛未啟動：車輛處于停車狀態(tài)時可能只能顯示停車時的信息。

針對這些問題，可以嘗試以下解決辦法：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)：將車輛開到信號強的地方，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。也可重啟車機網(wǎng)絡(luò)，如車輛熄火等待幾分鐘后再重新啟動，或長按車機系統(tǒng)電源按鈕強制重啟。

2. 重啟車機：能解決車機系統(tǒng)的一些小故障。

3. 退出賬號重新登錄：解決賬號異常導致的車輛狀態(tài)更新問題。

4. 若長時間未收到系統(tǒng)推送，耐心等待或聯(lián)系極氪客服咨詢。對于極氪 3.0 車機系統(tǒng)升級，要保證電量大于 30%，等待車機更新日志提示，收到推送后下載軟件，可在正常開車時自動下載，也可停車后開啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時。下載完成后，可在手機 APP 里或車機上完成系統(tǒng)安裝，安裝過程約一小時，可查看進度。若安裝出現(xiàn)問題，可能是網(wǎng)絡(luò)原因或升級失敗，可嘗試重新升級。極氪系統(tǒng)更新如 ZEEKR OS 4.1 版本，會依據(jù)用戶大定順序及區(qū)域售后服務(wù)能力分批推送，車機系統(tǒng)會自動同步版本信息，因網(wǎng)絡(luò)延遲未及時同步的，車輛行駛 15 分鐘后會自動同步，開啟軟件下載?？蓪O氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下載進度。軟件下載完成后，可在極氪 App 和車機大屏點擊立即升級或預(yù)約升級，新增了夜間升級模式，打開夜間升級開關(guān)，系統(tǒng)會在凌晨 2:00 - 5:00 自動安裝。

5. 車輛啟動：啟動車輛后數(shù)據(jù)更新或許能恢復。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）