極氪未檢測到車輛信號可能由以下原因?qū)е拢⒖刹扇∠鄳?yīng)解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)模塊故障、天線故障、車機(jī)信號受到干擾、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)欠費(fèi)等會造成無信號。網(wǎng)絡(luò)模塊故障時(shí)需聯(lián)系 4S 店檢測維修；天線故障要檢查并修復(fù)，確保正常連接，有問題及時(shí)更換或調(diào)整；若存在信號干擾，比如周圍有強(qiáng)電磁干擾源，應(yīng)遠(yuǎn)離干擾源。

車機(jī)卡頓可把車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉再重新啟動；車輛自帶網(wǎng)絡(luò)流量不夠用要檢查流量使用情況；網(wǎng)絡(luò)密碼錯(cuò)誤得重新確認(rèn)并輸入正確密碼；車輛所處區(qū)域信號覆蓋差，比如在偏僻地方或信號不好的地下車庫，可去信號好的區(qū)域試試；車機(jī)系統(tǒng)版本低部分功能無法正常用，要更新車機(jī)系統(tǒng)；車輛網(wǎng)絡(luò)套餐用完或無法使用，檢查 SIM 卡安裝是否正確、有無信號覆蓋、網(wǎng)絡(luò)模式對不對；線路故障可將車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉重啟或者斷掉電瓶線幾分鐘再重新接；網(wǎng)絡(luò)信號不佳把車開到網(wǎng)絡(luò)信號良好的地方；車機(jī)系統(tǒng)故障按住中控臺音量調(diào)節(jié)鍵 10 秒然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動 3 格以上等車機(jī)重啟；愛趣聽緩存過多打開“愛趣聽”點(diǎn)擊左上角“頭像”再點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”并確定；軟件沖突逐個(gè)關(guān)閉近期安裝或使用的軟件排查；車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置異常檢查車機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置保證網(wǎng)絡(luò)參數(shù)正確比如 IP 地址、網(wǎng)關(guān)等；系統(tǒng)版本過低及時(shí)更新車機(jī)系統(tǒng)到最新版；硬件故障像網(wǎng)絡(luò)模塊損壞聯(lián)系專業(yè)維修人員檢修更換。

極氪 app 顯示不了汽車、提示車輛未連接、定位不到、不顯示公里數(shù)、不能同步更新車子信息等情況，可能是網(wǎng)絡(luò)連接有問題，比如手機(jī)或車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號差，也可能是賬戶或權(quán)限有狀況，比如賬戶登錄異?；驒?quán)限設(shè)置有誤，還有可能是車輛與 app 連接不穩(wěn)定或斷開車機(jī)本身有問題或者碰上云服務(wù)更新。解決辦法是檢查網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)賬戶權(quán)限，查看連接狀態(tài)，車機(jī)有問題聯(lián)系售后，云服務(wù)更新就稍作等待或咨詢客服。

極氪 001 檢測不到車主，可能是車機(jī)版本問題，網(wǎng)絡(luò)問題，定位模塊故障，特定路段信號問題，人臉無法識別，人走后不鎖車，檢測不到鑰匙等。車機(jī)版本過低或存在 BUG 可嘗試升級；網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或延遲可按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡(luò)或者在車機(jī)連接里直接重置網(wǎng)絡(luò)；定位模塊故障建議去售后檢查維修；人臉無法識別要檢查錄入環(huán)境，重新錄入；人走后不鎖車可能是用戶操作不當(dāng)或不熟悉，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；檢測不到鑰匙可更換實(shí)體鑰匙，手機(jī)鑰匙不好用可等車機(jī)系統(tǒng)更新后再試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）