極氪 001 的用戶滿意度調(diào)查顯示，這款車在不少方面表現(xiàn)出色，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。

總體滿意度還不錯，得分為 8.6 分，比特斯拉 Model Y 少 0.1 分。

24 款極氪 001 用戶以 90 后為主，均齡 29.8 歲，80%以上是本科學(xué)歷，家庭平均年收入 36.7 萬，他們追求性能和激情，想運動也想兼顧家用。

用戶購買的核心因素是安全性、操控、動力、外觀、空間，智能駕駛和智能座艙排名靠后。

核心競品是特斯拉 Model Y、阿維塔 12 和蔚來 ET5T。

總體滿意率達(dá) 91.3%，動力、安全性、空間、操控、舒適性、外觀、配置、內(nèi)飾、質(zhì)量等 9 項指標(biāo)滿意率均在 90%以上，智能座艙和售后服務(wù)滿意率在 70%及以下，電池和續(xù)航、智能駕駛滿意率不及 60%。

用戶凈推薦值為 68.66%，推薦意愿較高，主要推薦因是安全性好、動力強(qiáng)、空間大、操控好和配置高，中立及貶損因主要是對智駕、售后服務(wù)和續(xù)航不滿。

與 23 款相比，24 款多數(shù)指標(biāo)滿意度有較大幅度提升。

極氪 001 的優(yōu)勢明顯，比如空間寬裕舒適，后排腿部和后備箱空間大，前排腿部和頭部空間也足夠。但在服務(wù)、智能駕駛和智能座艙方面存在短板，需要持續(xù)改善以提升用戶推薦意愿。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）