極氪營銷案例分析論文
極氪在營銷方面有諸多成功案例和特色策略。
在亞運(yùn)會期間,極氪通過組織千架無人機(jī)燈光秀展示科技實力,其主力車型入列亞運(yùn)車隊提供守護(hù),入列警用服務(wù)車隊助力安保,與運(yùn)動明星合作傳遞品牌精神,多款車型助力火炬?zhèn)鬟f,舉辦致敬中國冠軍活動等,成功塑造了創(chuàng)新、科技、可靠和追求極致的形象。
極氪還作為吉利時空道宇未來出行星座首軌九星遙感功能的獨(dú)家汽車合作伙伴,成為中國唯一擁有“天地一體化”布局的高端智能純電品牌,將通過衛(wèi)星數(shù)據(jù)應(yīng)用為用戶出行賦能。
此外,極氪在面對車輛著火事件時,憑借自身過硬的產(chǎn)品實力和真誠的處理態(tài)度,實現(xiàn)輿論反轉(zhuǎn),守住了上市以來 0 自燃的神話。
極氪 007 在宣傳上與特斯拉全系車型進(jìn)行性能較量,但被指在比賽中疑似做手腳,引發(fā)質(zhì)疑。
在營銷模式上,極氪開創(chuàng)“極氪家”門店,囊括體驗、銷售、交付、售后等全部職能,還設(shè)有二手車置換業(yè)務(wù)和電化教學(xué)場所,在全國布局網(wǎng)點(diǎn),并通過用戶活動與用戶共情共創(chuàng),獲得用戶凈推薦率 NPS 70.29%的成績。
極氪選擇直營 toC 模式,克服資金、人力和營造社會生態(tài)等困難,與經(jīng)銷商合作實現(xiàn)共贏。其營銷進(jìn)化在大吉利體系中傳承發(fā)展,如領(lǐng)克增加社交和分享功能,吉利對現(xiàn)有經(jīng)銷商建立新管理體系。
極氪 001 曾面臨負(fù)面輿情,但通過進(jìn)化的 toC 模式,靠與用戶友好交流和信息對稱解決問題,訂單增長,品牌美譽(yù)度提升。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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