極氪優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體驗非常出色。

比如提車第二天就出事故的車主，第一時間聯(lián)系保險專員，對方不僅關(guān)心人是否有事，還指導(dǎo)報案。很快拉售后維修群溝通進度，快速完成維修，代駕送車，清洗外觀、充滿電、處理劃痕。

亞運會期間，極氪推出售后關(guān)懷活動，車主報名可享受免費充電、停車、洗車等。有車主行程變動，極氪幫忙延后活動日期，提供免費洗車、充滿電和不限行車輛接送觀賽。

郴州車主因空懸升級需前往衡陽，在呼吁下，極氪協(xié)商安排人員到郴州服務(wù)，并講解保養(yǎng)知識。

極氪售后飛行服務(wù)以主動關(guān)懷、雖遠(yuǎn)必達(dá)的理念，滿足用戶需求。全國服務(wù)巡回，范圍不斷擴大，如在郴州，車主對 001 空氣懸掛升級的高效率等印象深刻。

底盤被嗑的車主預(yù)約中山 4S 店，工作人員專業(yè)、有禮貌，排查隱患，線上服務(wù)也耐心解答問題。

總之，極氪售后服務(wù)專業(yè)、高效、周到，讓車主省心省力，倍感滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）